但是黃光裕拒絕承認(rèn)國美是他的家族企業(yè)。“家族企業(yè)里，家里人都是皇親國戚，高高在上，誰都不能管，我的企業(yè)不存在這個(gè)問題，我的家人既有管人的也有被別人管的。我的原則是有能力的人來管理。”
黃光裕還這樣回應(yīng)外界關(guān)于國美用人原則的質(zhì)疑：
一個(gè)人只要他具備了條件，他就能獲得重用。在國美里，是按職務(wù)來論，而不是按親屬遠(yuǎn)近來論。在這個(gè)企業(yè)里做事的，有我多年深交的朋友，也有我的親戚，也有我朋友的朋友，但是這些人都定位得非常好，從來不會(huì)說因?yàn)樗俏业呐笥鸦蛴H戚就有特權(quán)，他是一個(gè)經(jīng)理，我卻讓他去處分一個(gè)老總，不可能發(fā)生這種情況。我任用的這些人都非常精通業(yè)務(wù)，待過的地方很多，親自操作的經(jīng)驗(yàn)很多，根據(jù)企業(yè)的需要我會(huì)對(duì)他們進(jìn)行分工，每個(gè)時(shí)段都不同。
如今，張志銘已經(jīng)離開國美，李俊濤擔(dān)任國美的副總裁，陳曉擔(dān)任國美的總裁。2006年3月，戰(zhàn)略股東華平基金高管孫強(qiáng)出任國美電器非執(zhí)行董事。黃光裕的妻子、國美電器集團(tuán)執(zhí)行董事杜鵑表示，引入孫強(qiáng)任國美電器非執(zhí)行董事，目的在于引入戰(zhàn)略投資后，再引入國外先進(jìn)管理理念�？梢钥隙ǖ囊稽c(diǎn)是，今后國美高層中的“外姓人”會(huì)越來越多。
換人如換刀
和“價(jià)格殺手”的稱號(hào)類似，國美人事變動(dòng)之頻繁同樣聞名于業(yè)界。在國美，機(jī)構(gòu)調(diào)整幾乎每半年就要來一次，國美的中高層是一個(gè)黃光裕可以隨時(shí)任免的位置。
在國美電器發(fā)展的初期，黃光裕自己透露，不光二級(jí)公司，各三級(jí)公司的總經(jīng)理，也均由其親自任免，“對(duì)于每一個(gè)我看重的人，我都會(huì)調(diào)他到我的身邊工作一段時(shí)間，可以互相熟悉”。有人認(rèn)為這句話的另一面是：對(duì)于每一個(gè)我不再看重的人，我就會(huì)把他“雪藏”，或者將他“趕盡殺絕”。
黃光裕用低價(jià)把國美推上發(fā)展之路后，曾于1998年把經(jīng)營大權(quán)托付給張志銘、何炬等干將，成立了鵬潤投資有限公司，退居國美幕后。對(duì)于這一“退隱”，業(yè)界的說法是——并非黃光裕是個(gè)舍得放權(quán)的人，而是他早已瞄上了更“暴利”的行業(yè)——房地產(chǎn)和資本運(yùn)作，而國美利用廠家的“賬期”，有不少“沉淀資金”，不用白不用。作為國美電器的獨(dú)資母公司，鵬潤投資雖然默默無聞，但在京城地產(chǎn)界也可謂“一擲千金”——其總投資近13個(gè)億的鵬潤家園是京城單體面積最大、附帶超五星級(jí)豪華酒店、樓頂建有兩個(gè)直升機(jī)停機(jī)坪的寫字樓。國美在全國攻城略地遭到“資金鏈?zhǔn)欠駮?huì)斷裂”的質(zhì)疑時(shí)，國美負(fù)責(zé)人一句“母公司鵬潤投資有著幾十億的充足資金”讓人們對(duì)國美的“厲害”更添了幾分神秘的感覺。
也正是因?yàn)辄S光裕“退隱”的幾年，國美的目光不再局限于北京，而是頂住重重壓力，大膽到天津、上海等地跑馬圈地，把家電零售市場(chǎng)搞得風(fēng)生水起。這說明以張志銘、何炬為首的國美管理團(tuán)隊(duì)并非等閑之輩。然而，5年之后的2002年10月黃光裕宣布復(fù)出后，國美管理團(tuán)隊(duì)5年的平靜好時(shí)光從此一去不返。
黃光裕復(fù)出后的第一大變革就是“采銷分離”，成立采購中心和銷售中心，實(shí)行采購與銷售脫鉤制。黃光裕的理由是為了使部門分工更明確，使采銷工作更專業(yè)化，也使采、銷之間有一個(gè)制衡，避免部門權(quán)力過大。
