在一間沒有前途的公司里，有必要再苦苦戀戰(zhàn)嗎？

　　給過失者一個翻盤的機會

　　不以“一事之成敗論英雄”，這是對員工的莫大激勵。

　　絕對真實的故事：一個21歲的青年，在踏入營銷界后，他生平拉到的第一筆訂單，就被人家騙走了10幾萬。畢竟是太過年輕，當時的他入道不深，又兼貪功心切，一心為做成那單生意，遂違反公司款到發(fā)貨的操作流程，沖著國營商場這張“金字招牌”，就先將貨物押送到對方倉庫里。哪知客戶早已設局等他“入套”，因時已中午，就說吃過飯就付錢。結果僅僅是在小飯鋪里吃了一頓飯工夫，貨物就已全部卸入倉庫，連鑰匙都鎖上啦�？蛻艄首鳛殡y狀，說是禮拜六會計正好休息，等下周一上班后給你錢吧。

　　接下來發(fā)生的事，你都可以想象得到：第二天，該青年再跑去倉庫一看，里面已全空啦；商場也不認帳，說是那個物資經理卷貨潛逃之舉，純屬個人行為，他們概不負責。后來通過訴諸警方，才得以從商場拿到一批不值錢的雜貨陳品，但至少還有10幾萬元錢就再也追不回來了。10幾萬元是什么概念？相當于該青年所在企業(yè)當時年利潤額的近1/3強！而他本人那個時候的月工資，是100多元！

　　換作你是那家企業(yè)的老板，你待怎樣處理這樣一個犯下彌天大錯、幾乎要把企業(yè)拖入滅亡境地的員工？據說，在該青年向老板報告受騙情況后，后者既沒有祭出“十八般武器”，也沒有將青年逐出企業(yè)，甚至都沒有罵他。有必要交代的是：13年后的今天，這家寬以待人的企業(yè)，已經發(fā)展成為中國企業(yè)500強之一；而當年那位闖下大禍的青年，也已一路成長為該企業(yè)下屬某事業(yè)部的營銷老總，如今是家電界有名的“少帥”和2004年度中國最成功的營銷操盤手之一。

　　對員工來說，管理者在其失敗時向他伸出的一只手，比在他成功時你用兩只手拍出的掌聲，更容易讓他感動。我們也常說，年輕人有失敗的資本，年輕人的失敗可以讓他們走向成熟，年輕人應該犯年輕人應該犯的錯誤。問題是，當年輕人犯下大錯誤時，有幾家企業(yè)，能像上述案例中的老板那樣，肯以寬容之心原諒員工的過失，并繼續(xù)給予機會呢？可以這么說，90%以上的中國企業(yè)只是激勵成功，而不是鼓勵創(chuàng)新和失敗。這種傳統(tǒng)的思維模式，其實恰恰制約了員工想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　我在這里積極鼓吹“員工應該犯合理錯誤”之說，并無為企業(yè)中的“自由主義”和“無政府主義”提供軍火之意，更不是想要顛覆企業(yè)的各項懲處制度。相反，我個人認為，員工在工作中出現(xiàn)過失后，企業(yè)當罰則罰，最忌拖泥帶水；但同時，也須支持和諒解“合理的錯誤”：一方面要對那些沒有犯錯誤、但也沒有業(yè)績的員工敲起警鐘，另一方面，更應避免或減少將有錯誤、有缺點的開拓型人才打入另冊。

　　何謂“不合理”的錯誤？一是違法，二是違背職業(yè)道德。如果有人敢在以上兩方面“越雷池一步”，那就斷不能容忍和姑息。

　　斷了二次犯錯的“活路”

　　憑良心說，現(xiàn)在的企業(yè)實在比過去難做得多，為確保組織穩(wěn)定和有活力，一方面要糾正錯誤，另一方面還要鼓勵錯誤。