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華人首富李嘉誠留人的秘訣

發(fā)布:2009-8-12 15:58:11  來源: CEO.ICXO.COM [字體: ]

有一位學(xué)者講過,如果一個企業(yè)或是組織不能給員工營造一個快樂的環(huán)境、氛圍,那么可以說它的文化并不完美,至少是不聰明。

    實際上,西方許多成熟的公司已經(jīng)完全摒棄了“流水線”式的管理方式,開始更多地上升到對員工精神層面的關(guān)注上來。

    當(dāng)英國維珍公司的老板布蘭森被問到“維珍成功的要素是什么”時,他回答說:“問題在于你擁有什么樣的員工,如果你的員工很快樂,每天面帶微笑,以工作為樂,他們就會有出色的表現(xiàn)。顧客自然也會喜歡和你的企業(yè)打交道。”

    在布蘭森眼里,員工及其利益是最重要的,他認(rèn)為首先有一個快樂、能自我激勵的員工隊伍,才可能有忠誠的顧客和滿意的利潤,這才是維珍品牌具備長久活力的支撐力量。維珍公司內(nèi)部的關(guān)系非常融洽,老板和員工相互信任,不分彼此,把辦公室當(dāng)成他們的家,經(jīng)常在一起舉辦各種聚會活動和討論各種問題,有時徹夜不休。

    布蘭森把他的個人領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)歸結(jié)為:有關(guān)心一切人的性格是極為重要的,如果你不“博愛”的話,你無法成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。因為“博愛”是一種能力,這種能力讓你能發(fā)現(xiàn)每一位員工的優(yōu)勢所在。他把自己的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)付諸實踐,并樂于與員工分享成果。英航對維珍公司賠款,他就把該款額以“英航津貼”的名義分給員工,以感謝員工的努力。他根據(jù)員工的喜好和特長,安排他們在合適的位置上發(fā)揮所長。為加強(qiáng)與員工溝通,他堅持每個月給維珍的員工寫一封信,以打破等級制度。同時,他十分重視員工福利,曾花200萬美元買下澳大利亞美克皮斯島,建設(shè)生態(tài)旅游園,讓員工免費度假。

    與彼得·德魯克比肩的管理學(xué)大師加拿大麥吉爾大學(xué)教授亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)人的重要性體現(xiàn)于使組織中的別人變得重要。他不贊成使用“人力資源”這樣的詞,他認(rèn)為,人就是人,不要把人單純看做服務(wù)于企業(yè)需要的資源、要素和工具。在布蘭森的頭腦中大約就沒有“人力資源”的概念,而只有“人”的概念。他一定懂得,對員工的寬容、信任與尊重,會換來他們對工作和責(zé)任的自覺意識,為企業(yè)帶來管理上的最佳收獲。

    北京一家著名軟件公司曾是我的客戶,該公司的軟件系統(tǒng)應(yīng)用于許多銀行、保險公司、機(jī)場口岸的出入境管理工作及一些國家級大型活動中。

    一次,我和該公司的老總?cè)ゴ筮B談一個企業(yè)購并項目。在飛機(jī)上,他講起他經(jīng)歷的一件趣事。他的一位朋友引見他去一家大的銀行推廣他的銀行軟件管理系統(tǒng),會談間隙,行長辦公室的筆記本電腦出了問題,行長秘書說:正好有軟件公司的老板在,就請專家給解決一下吧。他一聽,當(dāng)時就傻眼了,因為他不懂電腦。于是趕緊向?qū)Ψ浇忉。面對行長和秘書狐疑的目光,引見他的朋友當(dāng)即就冒出了冷汗。“行長會認(rèn)為我引見的一定是個騙子。”他的朋友后來說,“軟件公司的老總不懂電腦?簡直是天方夜譚。”好在這件事沒有影響雙方的合作。

    我也很奇怪地問他:“你真的不懂電腦?”他告訴我,他的確不懂,因為他是學(xué)爆炸力學(xué)專業(yè)的,并不是計算機(jī)專業(yè)出身。

    “那你怎么會開一家軟件公司?”我還是有疑問。

    “好好用人。”他不假思索地回答。原來,他只是負(fù)責(zé)公司管理和市場開拓,技術(shù)開發(fā)由系統(tǒng)工程師團(tuán)隊執(zhí)行。他給系統(tǒng)工程師很高的年薪,并且在沒有項目開發(fā)的時候,這些工程師可以自由地去國內(nèi)外旅行,休假是隨時的。當(dāng)有相關(guān)項目的時候,他們則立刻進(jìn)入角色,傾力而為。

    “他們會連續(xù)一個月不下樓。”他說,“每個人買幾箱方便面和幾大包香腸,困了就在辦公室打地鋪睡一會兒。就這樣,直到項目完成。”他認(rèn)為給這些工程師高薪和大量自由支配的時間是非常值得的,因為他換來的是尖端的人才、全身心投入的敬業(yè)精神和高額的利潤回報。

    孫子兵法所謂“將能而君不御者勝”,正是領(lǐng)軍的超然境界。這位軟件公司老總的用人方式,倒也頗有幾分孫子兵法的味道。

    不是我的屬下,是我的同事。

    周朝的周公旦是孔子景仰的圣人,周公的兒子被周成王封為魯公,成為魯國的開國君王。周公對兒子魯公說:“舊無大故,則不棄也。”就是說,自己的舊臣,如果沒有大的問題,就不要棄而不用。周公對兒子的告誡,不是區(qū)區(qū)小問題,而是人生態(tài)度和價值取向的重大問題。

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