與象共舞需要“三通過”
我們以與上司溝通為例,講述溝通的三通過。
一、深入了解上司
在工作中,很多人總把上司放在敵對(duì)的位置,也錯(cuò)誤的認(rèn)為上司總愛和自己過不去,動(dòng)不動(dòng)就找茬。而事實(shí)并非如此,大家擁有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是把工作做好。
而把工作做好的前提之一就是你必須了解你的上司,上司的工作風(fēng)格、態(tài)度、習(xí)慣以及上司本身的優(yōu)缺點(diǎn),這些都將直接的影響著你的工作方式甚至是進(jìn)展。所以了解上司有助你看到上司的鋒芒而從容的避開,完成溝通的順暢。
◆冷靜謹(jǐn)慎型上司
他會(huì)欣賞一絲不茍的工作作風(fēng),喜歡一份記載詳細(xì)的工作報(bào)告,提交給他的工作計(jì)劃也是越詳盡越好,因此,在溝通的時(shí)候注意自己的言談舉止、穿得體的職業(yè)裝也是他欣賞的。謹(jǐn)慎的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),因此要注意不要與他過于親近。
◆懦弱妥協(xié)型上司
耳根子軟沒有主見是他的弱點(diǎn),他可能很容易接受你的建議,但同時(shí)又可能受別人的影響而動(dòng)搖,這時(shí)你除了多向上司闡明你的觀點(diǎn)以外,還可讓持相同觀點(diǎn)的其他同事向上司進(jìn)言,支持你的觀點(diǎn)或計(jì)劃。
◆豪爽外向型上司
一個(gè)外向而粗線條的人,對(duì)形式上的表面的一套并不講究,更看重的是你的實(shí)際工作能力,他會(huì)欣賞辦事細(xì)致的下屬,也不反感不拘小節(jié)的人。注意不要背著他搞小動(dòng)作,或是當(dāng)眾頂撞他,激怒了他就不好辦了。
◆吹毛求疵型上司
如果你不想被他的百般挑剔弄得神經(jīng)兮兮,只有擺正心態(tài)不要太介意他的批評(píng),要知道挑刺只是他的習(xí)慣而已。分析一下他的批評(píng)抱怨,確有道理的還是應(yīng)該照辦,至于無理要求可適當(dāng)采取拖延戰(zhàn)術(shù)“冷處理”,拖得時(shí)間長(zhǎng)了他也沒有精力再糾纏這些細(xì)枝末節(jié),催促你快把事情了結(jié)。
◆喜歡休閑型上司
有一些上司,深受工作重壓,性情極度不好,假如他不反對(duì)休閑,就經(jīng)常保持與上司在正規(guī)場(chǎng)合和非正規(guī)場(chǎng)合的溝通,能夠統(tǒng)一目標(biāo),也明確老板對(duì)自己的要求,也把自己工作的發(fā)展計(jì)劃給到老板,并得到他的反饋。事實(shí)上,辦公室外的溝通也是工作的一部分。
◆沒頭沒腦型上司
盡量采取一些提問形式,把細(xì)節(jié)問清楚,了解最終目的。這樣再進(jìn)行下一步的工作。
還有很多,這需要每人在實(shí)踐中不斷的總結(jié)。
二、充分了解自己
你是否清楚你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及工作風(fēng)格、態(tài)度呢?在了解了上司后,你更應(yīng)該詳細(xì)的分析自己,找出自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及個(gè)人的工作風(fēng)格、態(tài)度?纯茨愫蜕纤局g有哪些共性?哪些不共性?為了避免日后因本身性格原因而可能存在的沖突。你要揚(yáng)長(zhǎng)避短,及時(shí)的了解自己、調(diào)整自己,使自己的工作方式和上司的工作方式相切合。
三、讓上司了全面解你
在充分了解了上司也了解了自己的同時(shí),也要讓上司真正的了解你。你必須要讓上司知道,哪些是你的強(qiáng)項(xiàng),哪些又是你所不擅長(zhǎng)的,哪些目標(biāo)和任務(wù)是你力所能及的,當(dāng)他充分的了解了你,才能授權(quán)給你,而你也能完成他的期望而不是讓他失望或者給企業(yè)造成損失。
讓老板了解自己,并借此保持的溝通順暢,還是需要注重三個(gè)方面的打造:第一是保持非常開放的、融合的思想;第二是加強(qiáng)多角度、多場(chǎng)合的溝通;第三是謙虛的、多方面的體現(xiàn)自己的實(shí)力。另外,當(dāng)和上司溝通時(shí)候,也要注意三要點(diǎn),對(duì)方聽得進(jìn)去嗎?時(shí)機(jī)合適嗎?場(chǎng)所合適嗎?、氣氛合適嗎?更要注意其方式,怎樣說對(duì)方才喜歡聽、如何使對(duì)方情緒放松、哪部分比較容易接受等等。
總而言之,身在職場(chǎng),必須要做好與溝通,而一旦你真正處好了與同事的關(guān)系,你就會(huì)覺得你們更像是伙伴而不像是上下級(jí)。作為伙伴,都會(huì)托付你更多的責(zé)任,使你事業(yè)有進(jìn)步,工作更滿意。但同時(shí)也不應(yīng)過分天真,相信可以和任何一位同事都能相處的同樣理想。事實(shí)上在有些情況下,某片叢林的氣候的確不適應(yīng)你,這時(shí)你就應(yīng)該考慮尋覓另一片藏有能與你共舞的大象的叢林了。