同時,應(yīng)該制造一些良性的競爭,使團隊中的士氣與工作動力保持旺盛,這樣對于提高團隊的效率非常有幫助,形成習(xí)慣與文華后,更能使團隊具有自我運行的良性動能。
筆者在一家汽車銷售公司任市場部經(jīng)理期間發(fā)生過這樣一件事:公司為了美化庭院的環(huán)境,打算建兩座花壇景觀,于是,從園藝公司訂了800盆盆花,第二天,景觀的鐵架和800盆花都運到了公司的院里,可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題,盆花卸下車后卻不負責(zé)給擺放,與其協(xié)商又一直沒有結(jié)果?粗鴿M院的盆花,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了愁,為了不影響正常營業(yè),必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了,不可能把花扔掉,處理辦法只有一個——自己擺放盆花?蔁o故增加員工的工作量,而且是這種又臟又累的活,強行攤派,員工必然不滿,而后很可能把負面情緒帶給顧客。
我和老總商議了一個辦法:在員工吃完午飯后開了一個非正式會議——各抒己見,設(shè)計盆花景觀怎么擺放。大家的參與熱情都很高,有建議擺成字的,也有建議擺成企業(yè)標識等等。按事前商定好的計劃,我和銷售經(jīng)理把大家的意見引導(dǎo)成兩套方案,我支持A套方案,售后經(jīng)理則支持B套方案。兩套方案各有擁護者,而后分成兩組,就具體方案進行討論。下午正常上班,下班后兩個小組按照中午制定的計劃開始搭建各自的盆花景觀,老總親自上陣,大家更是干勁十足。此時大家已產(chǎn)生了兩股主觀的動力:第一,景觀是自己參與設(shè)計的,把自己的設(shè)想親手變?yōu)楝F(xiàn)實是每個人都有的實現(xiàn)理想的沖動,這樣一來,把苦差事轉(zhuǎn)化為一種有趣的參與活動;盆花的擺放有兩種建議,而正好是要擺兩做花山,此時又產(chǎn)生了第二種主觀工作動力——戰(zhàn)勝對手的競爭性動力。工作內(nèi)容沒變(擺盆花)但大家的想法變了(不認為是苦差事,而是有趣的活動)工作的動力、效率、質(zhì)量都發(fā)生了改變。大家都干的十分起勁,興趣十足,因為參與了規(guī)劃設(shè)計,在實施時對工作也都清晰明確,工作完成的非常順利,完工后,老總為大家在自己的“作品"前拍照留念,并請大家吃了一頓豐盛的晚餐,皆大歡喜。因為這兩座盆花景觀是大家的作品與勞動成果,工作之余員工們都經(jīng)常去保養(yǎng)這些花。這就是團隊領(lǐng)導(dǎo)為團隊成員制造的良性競爭動力,這對于需要打硬仗,啃硬骨頭時更是
同時,一個共鳴團隊絕對不要出現(xiàn)“魚缸效應(yīng)",即存在很多看不見的阻礙,這樣慢慢會使團隊成員的斗志消磨殆盡。必須讓團隊中沒有暗礁,一切矛盾、問題、潛規(guī)則等哪怕是負面的東西,也要使其浮出水面,因為這樣即使不好,但對團隊的危害也不是很大,反之,當團隊全力運轉(zhuǎn)或遭遇困境時,很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁,使團隊瓦解崩潰,F(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此,因此,即使我們的團隊不優(yōu)秀,有很多缺點,重重障礙,也要讓大家都能看得見,否則,撞玻璃門的危害遠比撞墻的危害要大得多。
領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問并鼓勵團隊成員用提問的方式激發(fā)思考力。提問,而非責(zé)問,這樣的團隊氣氛融洽,容易發(fā)現(xiàn)問題,同時也容易發(fā)現(xiàn)機會。團隊中沒有了指責(zé),也就沒有了負面的怨氣和消極能量,提問則開闊了大家的思維空間,讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意,這在一些創(chuàng)造性強的行業(yè)中尤為重要。責(zé)問,永遠是團隊頭上的一片陰云,可能帶來雷雨,也可能帶來黑暗;而提問,則永遠是團隊中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個和諧的共鳴團隊中,天空永遠沒有烏云,而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。
總之,一個共鳴團隊有很多良性的工作動力來源,我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點,挖掘這些動力,充滿整個團隊,讓團隊成員工作起來有干勁,樂于工作,如此可以順利達成目標,這樣會更加激勵團隊的工作熱情,進入良性的循環(huán)軌道。