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談判中的十大錦囊妙計(3)

發(fā)布:2007-9-11 14:31:26  來源:  [字體: ]

    2、先答應(yīng),后反悔

 。ǜ柲λ固桨讣┳髡呖履系罓,在第一次他的著作改編權(quán)賣給歐洲“戲劇界的拿破侖”弗羅曼時,曾對弗羅曼有一點小限制,戲里的福爾摩斯不許有戀愛事情。當(dāng)時弗羅曼并不爭執(zhí),滿口答應(yīng)了這個條件,但是,后來演出的劇目里,為了迎合一些觀眾的心理,弗羅曼還是加了些可以算戀愛也可以不算戀愛的浪漫故事過去。由于演出效果不錯,一年之后,弗羅曼在英國會見柯南道爾時,柯南道爾非但沒有責(zé)怪弗羅曼,相反還表示不反對戲里的福爾摩基可以浪漫點。弗羅曼以后談到此事,當(dāng)初他對柯南道爾讓了一步才取得今日的演出成功。要是他當(dāng)時固執(zhí)己見,事情可能弄僵了。

    某對有情人終成眷屬的故事,同樣是撒謊與反悔結(jié)下好果子的例證。這位女士回憶了她與男友的經(jīng)歷:

    從小到大,我的玩具就是那些各式各樣的可愛的小娃娃,而我最喜歡裝扮成娃娃們的小媽媽了。我這輩子都不可能做媽媽,有自己的親娃娃。醫(yī)生說我,不能生育。

    大學(xué)畢業(yè)后,我留在了這個原本陌生的城市。在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)里,雖然有家人的疼愛,鄰里的照顧,但我不幸福。因為他們的愛護(hù)和同情,時時刻刻都在提醒著我,我是一個不健全的女孩子。在這個大城市里,沒有人知道我的秘密。我似乎從來沒有這樣的輕松過。只是,只是我會本能地抗拒著身邊每一位有意的男孩子。直到遇到了子健。我們相愛了。子健是家中的獨子。我不該對不起他。

    我知道自己是鼓了多大的勇氣才把事實告訴了他。之后的事,我好像什么都想不起來了,只是依稀記得他那張蒼白的臉。之后,我一個星期沒有他的任何消息。我不怪他,相反,連我自己都覺得那是一種解脫。

    那天,我意外地接到了他母親的電話。她是個慈祥的人,待我很好,這使孤單的我在這個城市里多多少少有了個安慰。“小顏呀,晚上來家里吃飯吧,伯母給你燉的排骨,你得多增加點營養(yǎng)。你不用瞞著我了,子健部跟我說了,都是他不對,你可別怪他,反正我們都沒什么意見……”

    我恍恍惚惚地掛上了電話。我不敢多說,因為我不知道子健從中說了些什么。

    走出大廈時,我看見了子健。他當(dāng)時說的話,我永遠(yuǎn)都不會忘記。“昨天,我對我媽說,因為我的一時沖動,讓你懷了孕,剛剛做完流產(chǎn)。我媽說讓咱們盡快結(jié)婚。結(jié)婚后若真沒有孩子,就說是這次流產(chǎn)造成的后果,我媽也就不能再說什么了。我仔仔細(xì)細(xì)地想了整整一個星期,也就只有這個不是辦法的辦法了。別給自己太大的壓力。實在不行,我們是可以領(lǐng)養(yǎng)一個小娃娃的

    我很自私,因為我竟然認(rèn)同了這個流言,抑或是因為我不能沒有子健。

    在我們結(jié)婚第二年里,我懷了孕。我震驚得幾乎昏死過去。按子健的話說,這是上天的謊言,只是為了考驗我們的愛情。

    說實話,我愛這謊言!

  3、許諾中的反悔伏筆

  反悔時需要借口,而在許諾時就有意留下反悔時可以使用的伏筆則會使借口更為圓滿。不妨作出一些大膽的許諾。只是你在作出許諾的同時,必須告訴對方可能出現(xiàn)的各種麻煩和不能實現(xiàn)的可能性,亦即不要把話說得太絕對,以讓人家事先有思想準(zhǔn)備,一旦未能實現(xiàn)不至于過份地對你失去信任。

    俗話說,“逢人只說三分活”,還有七分活,不必對人說出,你也許以為大丈夫光明磊落,坦誠相見,事無不可對人言,何必只說三分話呢?其實不然,我們提倡在人際交往中以誠相見,但是,人與人之間要達(dá)到以誠相見的境界勢必要有一個過程。在這個過程的每個階段,需要運用各種信如其分的交際方法,方能保證這個過程的順利完成。

    ①向你介紹一種“模糊表態(tài)”的方法去應(yīng)付一些復(fù)雜的請求。

    所謂“模糊表態(tài)”即是采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑擅畹恼Z言對別人的請求作出間接的、含蓄的、靈活的表態(tài)。其特點就是不直截了當(dāng)?shù)乇硎緫B(tài)度,避免與對方短兵相接的交鋒。它是一種常用的社交方式。“模糊表態(tài)”的功效有二:

    一是給自己留有回旋的余地。

    有些問題一時尚不明朗,需進(jìn)一步了解事實真相,或看看事態(tài)的發(fā)展及周圍形勢的變化,方可拿主張。“模糊表態(tài)”就能給自己留下一個仔細(xì)考慮、慎重決策的余地。否則,君子一言,駟馬難追,不僅影響自己的威信和聲譽(yù),也對事業(yè)對人際關(guān)系造成不應(yīng)有的損失。

    二是給對方一點希望之光,有利于穩(wěn)定對方的情緒。

    要求你解決或答復(fù)問題的人,內(nèi)心總是寄予厚望,希望事情能如愿以償,圓滿解決。如果突然遭到生硬的拒絕,由于缺乏必要的心理準(zhǔn)備,很可能因過分失望或悲傷,心理上難以平衡,情緒難以穩(wěn)定,產(chǎn)生偏激言行,有礙于人際交往。

    相反,倘若話尚未完全說死,則使他感到事情并非毫無希望,也許經(jīng)過更多的努力或者過一段時間機(jī)會降臨,事情會向好的方向轉(zhuǎn)化,因而情緒趨于穩(wěn)定。

    然而,我們并不是說凡事都得“模糊表態(tài)”。該明確表態(tài)也含糊其辭,那是十分錯誤的。那么,遇到什么的問題、在什么的情況下,宜用“模糊表態(tài)”方式?又如何掌握“模糊”的分寸呢?

    當(dāng)事態(tài)不明朗時,宜用“模糊表態(tài)”。任何事情的發(fā)展變化都有個過程,有的還得有一個相當(dāng)長的演變過程。當(dāng)事情處于發(fā)展變化初期,實質(zhì)性的問題尚未表露出來,這就難于斷定其好壞、美丑、利弊、勝負(fù)。這時,就需要等待。觀察、了解、研究,切不可貿(mào)然行事,信口開河。倘若迫于情勢,你不能不有所表態(tài)的話,最好還是向他“模糊表態(tài)”。例如,你可以說:“這件事比較棘手,讓我看看再說。”這樣給自己以后的態(tài)度留下了回旋的余地。

    有些經(jīng)驗豐富的人遇到這類問題,用幾句幽默話語,如引用一則寓言故事或一則笑話,而不作直接的回答,留給對方去思考、尋味。這可說是“模糊表態(tài)”中的高招了。

    當(dāng)與對方處于初交時,宜用“模糊表態(tài)”。讓我們拿談戀愛打個比方,有正、反兩例,可資借鑒:

    小王和小李平時性格都內(nèi)向,且接觸異性的機(jī)會少,經(jīng)人介紹,他們倆相識了。初次見面,雙方都有了點意思。接下來是兩人交談,這對雙方來說都是一種試探。幸好他們倆都還聰明,懂得初次交往的表態(tài)藝術(shù)。

    在分別時,小王對小李說:“我對您的印象總的來說不錯,不過還是初步的,有待以后進(jìn)一步了解。”

    小李也微笑著回答:“我和您的感覺一樣。”

    這里雙方的表態(tài)都是模糊的,既表達(dá)了愿交朋友的意向,又為自己留下了回旋余地。雙方都高興,也為以后的進(jìn)一步交往打好了基礎(chǔ)。

    然而另一對青年卻非如此,小張和小丁也是經(jīng)人介紹認(rèn)識的,初次見面,小張就把嘴一翹,沖著小丁說:“我對你不感興趣。”弄得小丁掩面而走,去大哭了一場,埋怨起介紹人來。小張的表態(tài)無論是方式、場合,還是語言的選擇都太缺乏藝術(shù)性了。

    ③對把握性不大的事可采取彈性的許愿。如果你對情況把握不很大,就應(yīng)把話說靈活一點,使之有伸縮的余地。例如,使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許愿能給自己留下一定的回旋余地,但一般會給對方留下疑慮,取得對方的信任的效果要差一些。

    ③對非自己所能獨立解決的問題,應(yīng)采取隱含前提條件的許愿。這即是說,如果你所作的承諾,不能自己單獨完成,還要謀求別人的幫助,那么你在許愿中可帶一定的限制詞語。

    比如,你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的問題,這涉及到公安部門和國家有關(guān)政策,你不妨這樣說更恰當(dāng)一點:“如果以后公安部門辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口,而且你的條件又符合有關(guān)政策,我一定幫忙。”這里就用“公安部門辦理”和“符合有關(guān)政策”對你許愿的內(nèi)容作了必要的限制,既見自己的誠意,又話語靈活,具有分寸,還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處(也要求人)。真是一石三鳥!

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