不少IT公司管理問(wèn)題頻出,大批員工集體辭職現(xiàn)象此起彼伏。當(dāng)然原因是多種多樣的。有不少就是違背了下面論述的“最偉大的管理原則”。
美國(guó)有一個(gè)管理專家叫米契爾·拉伯福,也許在美國(guó)、在中國(guó)都并不那么有名,然而他寫的一本小書,我讀后卻覺(jué)得比許多名家的長(zhǎng)篇巨著還參得透、解得透。
米契爾·拉伯福是一個(gè)從車間里成長(zhǎng)起來(lái)的管理者。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,他一直感到困惑的是:當(dāng)今許多企業(yè)、組織不知發(fā)生了什么毛病,無(wú)論管理者如何使出渾身解數(shù),企業(yè)、組織的效率還是無(wú)法提高多少,員工、部屬還是無(wú)精打采,整個(gè)企業(yè)、組織就象一臺(tái)生銹的機(jī)器,運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)特別費(fèi)勁。他也試圖從汗牛充棟的管理學(xué)著作中去向管理大師們討教,終于還是一頭霧水,不明所以。最后有人告訴他,最偉大的真理往往最簡(jiǎn)單:當(dāng)你不能理解一項(xiàng)問(wèn)題時(shí),就回頭去從最基本的來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些答案的。最偉大的真理往往太重要了,以至于不可能是新的。就這樣,米契爾·拉伯;剡^(guò)頭去再?gòu)淖约旱墓芾韺?shí)踐中反復(fù)思索,最后終于悟出了一條他所說(shuō)的最簡(jiǎn)單、最明白然而也是最偉大的管理原則。
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米契爾·拉伯福的這本小書就叫做《世界上最偉大的管理原則》。
拉伯福認(rèn)為,當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無(wú)效率、無(wú)生氣,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎(jiǎng)罰制度出了毛病。對(duì)今天的組織體而言,其成功的最大障礙,就是我們所要的行為和我們所獎(jiǎng)勵(lì)的行為之間有一大段距離。
拉伯福說(shuō),他所辛辛苦苦發(fā)現(xiàn)得來(lái)的這條世界上最偉大的管理原則就是:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。
大哉斯言!至哉斯理!管理的精髓確實(shí)就是這樣一條最簡(jiǎn)單明白不過(guò)卻往往被人遺忘的道理:你想要什么,就該獎(jiǎng)勵(lì)什么。中國(guó)古人早就發(fā)現(xiàn):上有所好,下必甚之。楚王好細(xì)腰,國(guó)中多餓死。作為一個(gè)管理者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的總統(tǒng)、經(jīng)理,你獎(jiǎng)勵(lì)什么,懲罰什么,無(wú)疑就是向世人昭示你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);你的下屬、員工,或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),脫離你的企業(yè)、組織而去;或者就是陽(yáng)奉陰違,投機(jī)取巧。還有第四種可能嗎?沒(méi)有了。
所以,作為一個(gè)管理者,建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái),應(yīng)該是管理中的頭等大事。