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谷歌的人才管理方法

發(fā)布:2011-6-5 14:19:29  來(lái)源: 麥肯錫季刊  [字體: ]

  谷歌公司執(zhí)行董事長(zhǎng)與大家共享了自己關(guān)于招聘員工、召開(kāi)會(huì)議、設(shè)計(jì)“移動(dòng)優(yōu)先”業(yè)務(wù)模式,以及解決失業(yè)問(wèn)題和教育改革的觀點(diǎn)。

  當(dāng)Eric Schmidt最近將谷歌公司首席執(zhí)行官一職移交給谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人之一LarryPage,并改任該公司更側(cè)重于處理外部事務(wù)的執(zhí)行董事長(zhǎng)時(shí),不出大家所料,一些新聞報(bào)道又在重提那個(gè)以前經(jīng)常對(duì)他開(kāi)的玩笑,說(shuō)他在谷歌公司的角色一直是為該公司的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人Larry Page和Sergey Brin提供“成人監(jiān)護(hù)”。事實(shí)上,可能沒(méi)有人會(huì)否認(rèn),在Schmidt接掌谷歌首席執(zhí)行官的十年里,該公司已成長(zhǎng)為全球商界一支非同尋常的重要力量。作為互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人,Schmidt的業(yè)績(jī)成了穩(wěn)定增長(zhǎng)、拓展觸角和影響力,以及創(chuàng)新管理方式的非凡傳奇,隨著56歲的Schmidt接手新的職責(zé),他的管理方式仍然有待仔細(xì)研究。
 
  現(xiàn)在,谷歌公司創(chuàng)造的年收入接近300億美元,其業(yè)務(wù)領(lǐng)域也不斷拓展,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了搜索業(yè)務(wù)。該公司的YouTube業(yè)務(wù)單元已占到互聯(lián)網(wǎng)視頻市場(chǎng)份額的大約40%,并已首次開(kāi)始盈利,此外,其Android操作系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于除蘋(píng)果iPhone手機(jī)以外的更多智能手機(jī)之中。

  但是,由Schmidt一手建立起來(lái)的這個(gè)企業(yè)組織,仍然要依靠雇用和留住最優(yōu)秀的人才,以及鼓勵(lì)深入?yún)f(xié)作,并為自己的團(tuán)隊(duì)提供自由創(chuàng)造的大量空間。在3月中旬于華盛頓特區(qū)召開(kāi)的一次麥肯錫研討會(huì)上,Schmidt與麥肯錫資深董事JamesManyika進(jìn)行了交談,并描述了谷歌的人才管理方法、他認(rèn)為今后幾年將大行其道的移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),以及他對(duì)一些公共政策問(wèn)題(如失業(yè)和教育)的觀點(diǎn)。

  雇用和招聘員工

  當(dāng)你創(chuàng)建企業(yè)時(shí),關(guān)于這些企業(yè)的事情之一就是,你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì),去決定企業(yè)的文化、企業(yè)的員工,以及企業(yè)的行為方式。我學(xué)到的東西之一——我從Larry和Sergey那里學(xué)到了許多東西——就是,你在企業(yè)的每個(gè)層級(jí)雇用什么樣的員工,會(huì)使事情的結(jié)果截然不同。人們并不真正都能做好這件事。因此,在我們的企業(yè)將要雇用什么樣員工的問(wèn)題上,我們付出了非常、非常多的努力。

  我們花費(fèi)了更多的時(shí)間,對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷、智力、掌握知識(shí)的靈活性、激情和奉獻(xiàn)精神進(jìn)行相當(dāng)嚴(yán)格的審查。使我感到十分困惑的是,在所有關(guān)于管理的書(shū)本上,一般都會(huì)談到這些東西,但卻沒(méi)有人這樣去做。你需要培育一種企業(yè)文化,在這種氛圍中,員工們會(huì)實(shí)實(shí)在在去做他們需要做的事,而你要設(shè)法幫助他們。

  他們并不需要我。他們無(wú)論如何都會(huì)去做這些事,因?yàn)樗麄冇袆?dòng)力;他們有激情。他們一生都會(huì)去做這些事。這一切正是他們想要的。哦,是的,也許他們可以從我這里獲得一點(diǎn)幫助。

  你想要的正是這種類型的人。在谷歌,我們給人的印象是對(duì)公司不加管理,因?yàn)槲覀兇_實(shí)沒(méi)有嚴(yán)格管理。它擁有自己的“博格人”品質(zhì),如果你希望如此的話——它會(huì)不斷向前沖。一旦你開(kāi)始招聘員工,并為這些人安排了合適的職位,你就會(huì)遇到這種問(wèn)題,就會(huì)出現(xiàn)這種行為方式。那么,你就必須應(yīng)付這些行為古怪的員工,因?yàn)檫@些絕頂聰明員工的并非每個(gè)人都善于與團(tuán)隊(duì)合作,等等。

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