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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形容她“走過(guò)的路不長(zhǎng)草”。
業(yè)界稱她為中國(guó)商界的鐵娘子。
36歲南下打工,18年間,董明珠從最底層的業(yè)務(wù)員一直做到格力電氣股份有限公司總裁,蟬聯(lián)《財(cái)富》雜志2004年、2005年全球商界女性50強(qiáng),2006年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物。
從一個(gè)普通的營(yíng)銷員迅速成為格力電器的女掌門的過(guò)程肯定充滿傳奇,但這種傳奇的人生對(duì)于董明珠來(lái)說(shuō)“很簡(jiǎn)單”:在她眼里,自己職業(yè)生涯里一切的東西都很簡(jiǎn)單。而事實(shí)上也是這樣,可能許多經(jīng)理人不會(huì)想到,往往簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。
王牌銷售的秘訣
董明珠經(jīng)營(yíng)自我職業(yè)生涯的方法很直接——用最笨的辦法、最簡(jiǎn)單的方式推廣著格力的產(chǎn)品,四年時(shí)間,正是憑借著這種簡(jiǎn)單,她從最底層成為了格力的高管。
1992年,在珠海這塊改革開(kāi)放的前沿地帶,許多人懷著不同的夢(mèng)想聚集于此,他們的目的簡(jiǎn)單而又大抵相同——賺錢,以至于后來(lái)有人如此形容當(dāng)時(shí)珠海的氛圍——“欲望和野心交織在城市上方”。
這一年,董明珠38歲,成為格力電器的一名推銷員。
此時(shí)的格力,只是一家投產(chǎn)不久,年組裝能力約2萬(wàn)臺(tái)的空調(diào)器廠,沒(méi)什么名氣,年銷售額只有2000萬(wàn)到3000萬(wàn),20多個(gè)業(yè)務(wù)員,每人每年完成100萬(wàn)的銷售任務(wù),每100萬(wàn)提成2萬(wàn),但工資、差旅費(fèi)、請(qǐng)客送禮等費(fèi)用全在里頭。
當(dāng)時(shí)有人勸過(guò)董明珠,格力不是什么好企業(yè),在珠海機(jī)會(huì)很多,不妨重新選擇。但被她回絕了,一項(xiàng)新的工作,也只有努力嘗試過(guò)了,才知道自己適合不適合。“既然來(lái)了,為什么不去試試?”
半年之后,由于銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異,董明珠被總部安排開(kāi)拓安徽市場(chǎng),就職之后面臨的第一件事情是向總經(jīng)銷商要賬。
當(dāng)今商界“欠錢的是大爺,借錢的是孫子”,董明珠又恰恰碰到了一個(gè)無(wú)賴。能否把錢要回來(lái),董明珠沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。按理說(shuō),清理欠債這件事情,是前任業(yè)務(wù)員的問(wèn)題,她不必也不需要管,可她認(rèn)為自己既然承擔(dān)了安徽地區(qū)的業(yè)務(wù),就應(yīng)該有責(zé)任把債追回。
對(duì)方老總聽(tīng)說(shuō)要追賬,露出非常吃驚的樣子,“對(duì)什么賬?我代銷人家的幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的產(chǎn)品,壓在庫(kù)里,也沒(méi)誰(shuí)敢說(shuō)要對(duì)賬,你是個(gè)新手吧,以前做過(guò)生意嗎?”
于是,董明珠整整堅(jiān)持了40多天,這40多天里,對(duì)方的無(wú)賴嘴臉顯露得淋漓盡致。要么不到辦公室,要么答應(yīng)退貨,到了第二天卻又找不到人了。目的只有一個(gè)——不還錢,也不退貨。
據(jù)董明珠自己回憶,此時(shí)她感到了一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的孤單。自己這么做值得嗎?成功了,別人知道她為公司做出了貢獻(xiàn);失敗了呢?又有誰(shuí)能知道她這些天所受的委屈?這筆爛債本來(lái)就不是她的責(zé)任。
但結(jié)果是,認(rèn)死理的董明珠還是決定繼續(xù)追下去,帶著車堵截對(duì)方,終于不僅追回了貨物,而且在搬運(yùn)貨物時(shí),還將非格力的一部分產(chǎn)品也帶回了珠海。在扣掉欠款之后,董明珠把剩下非格力的貨品又讓對(duì)方從珠海拉回去。“讓他把東西拉走,除了不想占他便宜,也是對(duì)他不誠(chéng)信的懲罰。”后來(lái)看來(lái),正是這漂亮的一仗,開(kāi)始讓格力的管理層注意到了董明珠。