測(cè)試抗挫能力的方法三：

　　方法三：降低面試者的期望值;

　　比如：說(shuō)粗話，刺激一下面試人員，讓他不要抱幻想

　　然后看他的反應(yīng)，一般，沒(méi)多少經(jīng)驗(yàn)和見過(guò)多少世面的銷售，會(huì)認(rèn)為成功人士，高層人士都是很文明，都是文質(zhì)彬彬，都是很有品味的，事實(shí)上呢，呵呵

　　一句話，通過(guò)一些精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景，降低面試人員對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望值，看他的反應(yīng)，反應(yīng)強(qiáng)烈者，抗挫力就差

　　真正的銷售精英，是能在一無(wú)資源，二無(wú)品牌，三無(wú)人脈的情況下，自力更生，創(chuàng)造條件，達(dá)成銷售，能找到這種銷售人員，善加培養(yǎng)，必成精英

　　我有幸，曾經(jīng)與許多這樣的銷售精英共事，美其名曰，我是他們老師

　　其實(shí)，這種銷售精英，是他們自己培養(yǎng)的自己，我們所要做的就是選好精英苗子，好好培養(yǎng)；

　　恩，如何招聘銷售精英，只講了一個(gè)要點(diǎn)：不要臉，花了許多時(shí)間，因?yàn)檫@點(diǎn)，實(shí)在太重要了，不講透，實(shí)在對(duì)不起大家

　　招聘銷售精英第二點(diǎn)：測(cè)試其感同力
　　
　　我們?nèi)粘Ｕf(shuō)的隨機(jī)應(yīng)變，同理心，換位思考，感同身受，站在客戶角度思考，都屬于感同力的范圍

　　銷售人員沒(méi)有感同力，做銷售精英，完全是扯淡

　　如果一個(gè)銷售把客戶當(dāng)傻子，那么這個(gè)銷售就是傻子，要不是神經(jīng)病

　　時(shí)至今日，我們的客戶都被教育的越來(lái)越成熟，客戶需要的是利益，客戶知道誰(shuí)是為他好，誰(shuí)是只想賺他錢，客戶需要的是真誠(chéng)為他好的銷售員

　　這年頭，客戶只會(huì)越來(lái)越精，客戶要能相信銷售員，銷售員就得能站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題，就得有很好的感同力，從而得知客戶所思所想和所急

　　電話一接通，真正的銷售，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，感受到客戶的情緒和狀態(tài)，甚至客戶說(shuō)的某個(gè)詞，都能敏銳的捕獲大量客戶內(nèi)心深處有用的信息

　　好了，如何測(cè)試銷售人員的感同力呢?

　　下面介紹幾個(gè)我們常用的方法：

　　方法一：情境測(cè)試法

　　就是編造一些情景，比如說(shuō)，假設(shè)面試者的親友突然了車禍，講一些具體的場(chǎng)景，怎么怎么慘，然后邊講，邊看面試者的表情，如果面試者的表情沒(méi)有一點(diǎn)變化，同時(shí)問(wèn)他一些感受的問(wèn)題，如果面試者說(shuō)的很理性，沒(méi)有感性的因素在內(nèi)，那么基本上可以肯定，這人的感同力比較弱

　　大家可能會(huì)質(zhì)疑，編造的場(chǎng)景，不管用

　　我要強(qiáng)調(diào)的是，