這是一個品牌消費(fèi)的年代,面對數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù),品牌成為消費(fèi)者購買決策時的重要依據(jù)。
這是一個品牌制勝的年代,品牌已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成要素,品牌營銷被越來越多的企業(yè)決策者所關(guān)注。
品牌的力量是如此強(qiáng)大,無論是消費(fèi)品生產(chǎn)商還是工業(yè)品生產(chǎn)商,無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都把塑造強(qiáng)勢品牌作為企業(yè)追求的終極目標(biāo)之一。
如何創(chuàng)造強(qiáng)勢品牌呢?寶潔、可口可樂、海爾、紅塔集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、統(tǒng)一石化等國內(nèi)外知名企業(yè)給我們演繹了一個個經(jīng)典的品牌神話,它們的許多傳播活動為消費(fèi)者和品牌工作者們所津津樂道。
然而有一個企業(yè),雖然沒有像其他企業(yè)那樣在強(qiáng)勢媒體進(jìn)行大手筆的廣告投放,雖然沒有像其他企業(yè)那樣策劃過為大眾所津津樂道、記憶猶新的傳播活動,卻頻頻成為媒體追逐的焦點(diǎn),并以30.08億元的品牌價值位居2005中國最有價值品牌排行榜第27位,成為同行業(yè)唯一入選品牌,同時于近期入選“愛國者”品牌中國總評榜(1980-2005)百企榜、在首屆亞洲品牌盛典中榮獲 “亞洲品牌創(chuàng)新獎”,它就是——遠(yuǎn)東。
遠(yuǎn)東是如何低成本地提升品牌的知名度和美譽(yù)度,成為一個家喻戶曉的知名品牌呢?
創(chuàng)造亮點(diǎn)和新聞點(diǎn),讓媒體圍著你轉(zhuǎn)
要塑造一個強(qiáng)勢的品牌,首要的一點(diǎn)就是必須創(chuàng)造廣泛的知名度,這里需要借助媒體的力量。讓媒體為品牌宣傳,有的企業(yè)付出了巨大的代價,有的企業(yè)卻低成本地實現(xiàn),讓媒體主動地、甚至免費(fèi)地為你宣傳,遠(yuǎn)東就是后者的典型代表。
讓媒體主動的、甚至免費(fèi)地為企業(yè)宣傳,這就需要企業(yè)善于把握媒體的需求,創(chuàng)造亮點(diǎn)和新聞點(diǎn),讓媒體圍著企業(yè)轉(zhuǎn)。遠(yuǎn)東控股集團(tuán)在品牌創(chuàng)建過程中就創(chuàng)造了眾多吸引媒體眼球的亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)。
上了MBA教材的四次改制——提起遠(yuǎn)東,讓人們印象最深刻的應(yīng)該是遠(yuǎn)東近乎完美的四次改制:十幾年時間里,經(jīng)歷了“私有企業(yè)——集體企業(yè)——股份合作制企業(yè)——混合所有制企業(yè)——民營企業(yè)”的轉(zhuǎn)變,每一次改制都暗合了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢,順應(yīng)并超前了中國經(jīng)濟(jì)改革的四次浪潮:溫州模式、蘇南模式、國有大中型企業(yè)改革和完善法人治理結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)了激發(fā)企業(yè)活力的突破口,讓遠(yuǎn)東實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,走上了集團(tuán)化、集約化、規(guī)模化發(fā)展的快車道,這種轉(zhuǎn)變在中國民營企業(yè)中是絕無僅有的,對中國經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)改革都具有極高的借鑒價值,受到政府和各類企業(yè)的高度重視。因此,四次改制成為遠(yuǎn)東一個鮮明的亮點(diǎn),各類媒體爭相進(jìn)行采訪報道,各種企業(yè)也爭相來遠(yuǎn)東考察學(xué)習(xí)。
被社會媒體、專家學(xué)者廣為傳頌的“遠(yuǎn)東現(xiàn)象”——十幾年來,遠(yuǎn)東保持高速成長的態(tài)勢,平均每年以 36%的速度遞增,迅速成為電纜行業(yè)的龍頭企業(yè),在國內(nèi)同行中創(chuàng)造了眾多第一:第一個成為 “ 全國用戶滿意企業(yè) ” ,第一個進(jìn)入“ 中國電工行業(yè)銷售 100 強(qiáng) ” ,科技投入和新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量名列全國第一,產(chǎn)銷連續(xù)八年居全國第一,并名列世界電線電纜制造業(yè)中國入選企業(yè)第一名。遠(yuǎn)東的迅速崛起,創(chuàng)下了中國企業(yè)發(fā)展的一個神話,被大量媒體和經(jīng)濟(jì)界人士稱之為“遠(yuǎn)東現(xiàn)象”。一時之間,關(guān)于遠(yuǎn)東成功經(jīng)驗的探討充斥于各種媒體之間,各個媒體主動來公司進(jìn)行采訪,相關(guān)文章也迅速廣泛地進(jìn)行轉(zhuǎn)載,遠(yuǎn)東的知名度也借助媒體的宣傳得以迅速地提升。
蔣錫培當(dāng)選中共十六大代表——2002年6月3日,中國共產(chǎn)黨江蘇省代表會議傳來消息:遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事長蔣錫培當(dāng)選為中共十六大代表,成為全國所有中共十六大代表中以民營企業(yè)家代表身份參加會議的幾位代表之一,憑借其經(jīng)典的“四次改制”,蔣錫培無疑又是其中最引人注目的一位。一時之間,中外媒體對這位突然冒出來的民營企業(yè)家明星傾注了極多的溢美之辭——中國“紅色民營企業(yè)家”,中國民間資本的持有者、支配者被執(zhí)政黨和政府認(rèn)可。蔣錫培和他帶領(lǐng)的遠(yuǎn)東集團(tuán)再一次成為媒體和社會公眾關(guān)注的焦點(diǎn), 二千多家中外媒體對他和遠(yuǎn)東進(jìn)行了相關(guān)報道。
在遠(yuǎn)東控股集團(tuán)十幾年的發(fā)展過程中,類似的亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)還有很多,如2004年6月與其他5家江蘇民營企業(yè)發(fā)起組建“江蘇投資聯(lián)盟”,2005 年9月蔣錫培隨胡錦濤總書記出訪加拿大和美國、2006年6月與國外公司聯(lián)合開發(fā)的ACCC碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線成功掛網(wǎng)運(yùn)行等,這些亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)有效地吸引了媒體的眼球,大量的媒體主動對遠(yuǎn)東進(jìn)行宣傳報道,將遠(yuǎn)東推到公眾的面前,使遠(yuǎn)東低成本地實現(xiàn)了品牌知名度和美譽(yù)度的大幅提升。
客戶的層次和口碑就是最好的證明
品牌需要知名度,更需要美譽(yù)度。品牌美譽(yù)度的基礎(chǔ)是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),而產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與否不是企業(yè)自己說了就算,客戶的層次和他們對品牌的評價更能證實一個品牌的產(chǎn)品與服務(wù)好壞。遠(yuǎn)東就善于利用客戶的層次和口碑提升品牌的美譽(yù)度。
遠(yuǎn)東認(rèn)為,一流的產(chǎn)品和服務(wù),方可贏得一流的客戶,因此,擁有一流的客戶是對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的最好證明。遠(yuǎn)東在市場開發(fā)過程中,有計劃地將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電力、交通、通訊、石化、城建等大工程、大項目上,對大客戶進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),先后贏得歐共體大廈、首都國際機(jī)場、北京地鐵及西客站、釣魚臺國賓館、中央電視臺、秦山核電站、上海地鐵、三峽工程、寶鋼、黃河小浪底水利樞紐工程、上海市府大樓、浦東國際機(jī)場等幾十項國際、國內(nèi)重大工程客戶,這些客戶為遠(yuǎn)東品牌贏得了良好的聲譽(yù),是對遠(yuǎn)東產(chǎn)品及服務(wù)的最高認(rèn)同,大大提高了遠(yuǎn)東品牌的美譽(yù)度和影響力。
這些國內(nèi)國際重點(diǎn)工程使用遠(yuǎn)東電纜后都給予了高度評價,遠(yuǎn)東電纜成為三峽、寶鋼等國家重點(diǎn)項目首選產(chǎn)品。在遠(yuǎn)東生產(chǎn)的300多萬公里電纜中,迄今未發(fā)生一例質(zhì)量事故,創(chuàng)下國內(nèi)同行業(yè)紀(jì)錄,同時遠(yuǎn)東在全國100多個大中城市建立了200多家營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有一支近600人的營銷服務(wù)隊伍,能夠隨時為客戶提供迅速高效的服務(wù),為遠(yuǎn)東贏得了良好的口碑,遠(yuǎn)東產(chǎn)品的市場開發(fā)工作也日益順利,目前遠(yuǎn)東的固定客戶已近10萬家。
企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌相互促進(jìn)
在品牌創(chuàng)建過程中,企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌往往呈現(xiàn)出一種相互促進(jìn)的關(guān)系,正確地認(rèn)識和把握三者的關(guān)系,可以發(fā)揮“1+1>2” 的整體效果,使品牌展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。遠(yuǎn)東前期以產(chǎn)品為中心,憑借過硬的質(zhì)量創(chuàng)建產(chǎn)品品牌,帶動企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌的發(fā)展,后期以企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌為主導(dǎo),帶動產(chǎn)品品牌的發(fā)展和系列產(chǎn)品的銷售,有效地實現(xiàn)了企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌、產(chǎn)品品牌的相互促進(jìn),產(chǎn)生了良好的傳播效果。
其中產(chǎn)品品牌是基礎(chǔ),沒有過硬的產(chǎn)品品牌,企業(yè)就不可能有良好的市場表現(xiàn),也就不可能擁有強(qiáng)大的企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌。遠(yuǎn)東深知這一點(diǎn),企業(yè)多年來通過改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加強(qiáng)技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識培訓(xùn)、建立健全企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控體系等手段,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,所推出的“萬能達(dá)”牌電線電纜1999年被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”;“遠(yuǎn)東”牌交聯(lián)聚乙烯電力電纜 2004年獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號;“遠(yuǎn)東”牌中高壓交聯(lián)電纜被獲第十一屆“中國新技術(shù)新產(chǎn)品博覽會金獎”,被世界名牌產(chǎn)品交流中心評為“中外名牌產(chǎn)品”;
自主研發(fā)的高層建筑吊裝電纜、地鐵用額定電壓26/35kV及以下交聯(lián)聚乙烯絕緣防水防鼠阻燃環(huán)保型電纜等十多種新品達(dá)到國際先進(jìn)水平,數(shù)十種產(chǎn)品被列為國家、省市的重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品,過硬的產(chǎn)品品牌有力地支撐了企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌的發(fā)展。