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四大經(jīng)典的管理寓言

發(fā)布:2009-11-18 15:24:12  來源: IT168 [字體: ]

  有時,我們不得不驚奇:管理,這個復(fù)雜的題目竟然與日常的買菜、能否起到一幅好牌以及兒童的寓言有共通之處。

    *****買菜的比喻*****

    一位老板向我訴苦說,他的公司管理極為不善。我應(yīng)約而往,到公司上下走動了一回,心中便有了底。 我問這位老板:“你到菜市場去買過菜嗎?”

    他愣了二下,答道:“是的。”

    我繼續(xù)問:“你是否注意到,賣菜人總是習慣于缺斤少兩呢?”

    他回答:“是的,是這樣。”“那么,買菜人是否也習慣于討價還價呢?”

    “是的。”他回答。

    “那么,”我笑著提醒他,“你是否也習慣于用買菜的方式來購買職工的生產(chǎn)力呢?”

    他吃了一驚,瞪大眼睛望著我。

    最后,我總結(jié)說:“一方面是你在工資單上跟職工動腦筋,另一方面是職工在工作效率或工作質(zhì)量上跟你缺斤少兩--也就是說,你和你的職工是同床異夢,這就是公司管理不善的病灶之所在!”

    *****同花順理論*****

    接到 HH公司李總的電話之后,我猶豫了很久。李總是我的好友,自然不便推脫。但HH公司的現(xiàn)狀確實很棘手,組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、市場營銷……問題一大雄,我該從何入手呢? 因為與 HH公司接觸過幾次,對公司的情況有一定的了解,我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說過的一句話:“摸著石頭過河。”于是老總摸石頭,員工們也摸石頭,手忙腳亂卻摸不著石頭。所以,我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)。

    我拿出一疊撲克牌(牌面上有各種漂亮的圖案),把在場的公司員工分成兩組,請 A組每人從中選取自以為最好看的兩張;請 B組每人選取兩張紅桃,并對點數(shù)作了明確的要求。最后,請兩組人員把牌亮出來。于是,出現(xiàn)了下面的結(jié)果:

    A組:黑桃2、方塊 A、黑桃8、梅花 Q、紅桃3……

    B組:紅桃 A、紅桃 K、紅桃 Q、紅桃 J、紅桃10……

    “發(fā)現(xiàn)問題了嗎?”我問李總。 李總?cè)匀幻曰蟛唤,要求我解釋?/p>

    我說:“兩組的結(jié)果是完全不同的,A組是一副雜牌,B組卻是一手紅桃同花順。為什么會這樣呢?這是因為,對于 A組我沒有明確的指令,所以 A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。我們不必評判他們的選擇孰優(yōu)孰劣,但很顯然,他們每個人的做法都是一種個人行為。個人行為與個人行為混合在一起叫什么?叫‘烏合之眾。--再看看 B組,清一色的同花順,這才是組織行為。”

    這時,我注意到李總輕輕“喔”了一聲。

    我繼續(xù)說:“你能拿一副雜牌去打敗對手的同花順嗎?當然不能。所謂‘世有三亡,以邪攻正者亡,以逆攻順者亡,以亂攻治者亡。如果公司的管理現(xiàn)狀不及時改變的話,怨我直言,恐怕會印證‘以亂攻治者亡這句哲言。” 最后,我習慣性地來一段總結(jié)陳詞:“現(xiàn)在公司處于A組狀態(tài),這不是員工的過錯,而是決策層有問題。如果你想要得到一副同花順,必須達到兩個條件:第一,決策層一定要思路清晰;第二,要給員工發(fā)出明確的指令。否則,員工們要么茫然失措,要么自行其是,就像剛才的游戲一樣,形成一手雜牌。”

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