甘當(dāng)幕后英雄,堅(jiān)持補(bǔ)位不越位深圳某通訊公司副總裁 林樂施
在公司他們都叫我“林總理”,意思和總裁助理差不多。做了差不多快五年的“二把手”了,感覺“二把手”也蠻好的,投入、投資回報(bào)來說不見得比“一把手”差多少,出事也輪不到你,有什么不好呢。國(guó)外的許多職業(yè)經(jīng)理人寧愿做“二把手”。但不是每個(gè)人都能與“一把手”和平相處的,剛開始我也不習(xí)慣,但后來漸漸悟出了一些道理,這也是一門學(xué)問。
我本科畢業(yè)后分到一家效益還算不錯(cuò)的國(guó)企上班,1991年公司剛剛成立時(shí)我就辭掉了原本在國(guó)企的工作,和公司總裁一樣都是這里最早的創(chuàng)業(yè)者。那時(shí)公司還是個(gè)不起眼的小公司,三十七、八號(hào)人,主營(yíng)業(yè)務(wù)是無繩電話,我主要負(fù)責(zé)銷售,和總裁一道,率領(lǐng)一批根本不懂市場(chǎng)和銷售的員工駐扎進(jìn)“外面下小雨,屋里下大雨”的租來的辦公室里,人手一部電話和客戶直說到口干舌燥。
10年的時(shí)間,公司在我們的努力下業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,如今早已經(jīng)發(fā)展成銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各大城市、銷售額絕對(duì)領(lǐng)先同行業(yè)的大型企業(yè)。10年里,我的職位更是換了若干次,很多時(shí)候都是在轉(zhuǎn)圈,從一個(gè)職位到另一個(gè)職位,往往是剛剛熟悉某個(gè)職位的運(yùn)做并取得成績(jī)時(shí),卻再次變動(dòng)職位,被派往另一個(gè)領(lǐng)域“救火”。尤其是在新銷售市場(chǎng)的開拓上,似乎沒有終止地充當(dāng)著開路先鋒。但作為公司的元老級(jí)人物,我始終在傾盡自己的全力,并根據(jù)公司發(fā)展不同時(shí)期的需要,隨時(shí)聽候調(diào)遣。
2002年5月公司財(cái)政出現(xiàn)危機(jī),公司的現(xiàn)金流主要依靠上海分公司靠銷售來供給,在深圳的總部只負(fù)責(zé)研發(fā)與生產(chǎn),3月底公司總經(jīng)理不辭而別,一個(gè)多月沒有找到合適人選。僅兩個(gè)月時(shí)間,上海分公司的銷售便出現(xiàn)巨大虧空,公司賬面上的錢僅夠維持一個(gè)月,而此時(shí)總裁剛好在荷蘭,要半年才能回來。我只好進(jìn)駐上海分公司,第一步先招聘總經(jīng)理,接下來負(fù)責(zé)了公司的銷售任務(wù),在我和眾人的努力下,公司業(yè)績(jī)?cè)谙掳肽觊_始穩(wěn)中有升。員工都覺得是新聘任的總經(jīng)理能力過人,僅三個(gè)月時(shí)間便拯救了危機(jī)中的上海分公司,其實(shí)他們哪里知道,在這幾個(gè)月時(shí)間里,新聘任的總經(jīng)理每天的任務(wù)就是熟悉公司業(yè)務(wù),建立新的管理機(jī)制,對(duì)銷售他幾乎沒有插手。但對(duì)此我沒有作任何解釋,甚至在總裁回國(guó)后向他匯報(bào)時(shí)我也將功勞全部記在了新到任經(jīng)理的頭上。
如果換作其他人也許會(huì)很苦惱,十幾年的時(shí)間仍是個(gè)“二把手”,心有不甘。但我不這樣認(rèn)為,首先我覺得這是公司和總裁對(duì)我的信任,它要求的不僅是能力,還有更多層面的考驗(yàn),比如是否能處理好各種關(guān)系,以及很好地把握自己的心態(tài),最重要的是我始終堅(jiān)持甘當(dāng)幕后英雄,補(bǔ)位不越位。
所以,“二把手”與“一把手”很好的相處要做到:要學(xué)會(huì)尊重“一把手”,必須擺正自己的位置,就應(yīng)盡好助手的職責(zé),既不能越位,亦不可缺位。
“二把手”要樂于和善于為“一把手”補(bǔ)臺(tái),有功不攬、有過不諉。 “二把手”要時(shí)刻提醒自己正確用好聚合力,保持與其他副職的等距離相處,保持彼此間的經(jīng)常性溝通。
二把手八條“箴言” 天獅集團(tuán)副總裁 焦文軍
“二把手”的對(duì)自己定位是:一定牢記只是高級(jí)打工者。要做個(gè)“一把手”滿意的“二把手”,需要注意以下幾點(diǎn):一、自我定位準(zhǔn)確;所謂二把手就是一定不能越權(quán)當(dāng)“一把手”,位置就是高參、軍事、助手。拍板和露臉的事情不屬于“二把手”。比如在陪“一把手”談判時(shí),不能喧賓奪主,哪怕你是專業(yè)人士,“一把手”錯(cuò)了你也不能糾正,“一把手”沒有示意,你堅(jiān)決不能發(fā)言,得到“一把手”的授權(quán)后,說話前也先要把一把手的觀點(diǎn)明確一下。這樣做絕不是什么阿諛奉承,而是大家角色內(nèi)的事情。
二、要有換位思考的能力。要知道一把手是法人代表,責(zé)任重,“一把手”有“一把手”的痛苦和孤獨(dú),假如說自己是一把手也希望下屬有責(zé)任心。所以做事情前要想以下“一把手”是怎么想的。
三、心態(tài)要好,有道德,責(zé)任心。
四、要有忍耐力。對(duì)“二把手”來說,忍耐力和抗壓力是非常重要的,周恩來時(shí)典型的“二把手”。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)如果出現(xiàn)了什么不如意,老板會(huì)向“二把手”發(fā)脾氣,其他高層也可能有誤解,忍耐是很重要的。
五、專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、合作能力。“一把手”不懂的專業(yè)知識(shí),“二把手”必須懂。“一把手”看不懂或者不原意看的東西,“二把手”要有專業(yè)的眼光看透徹。很簡(jiǎn)單,“一把手”管戰(zhàn)略、方向,“二把手”則管戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)是很細(xì)的活,專業(yè)能力一定要強(qiáng)。“一把手”對(duì)待一份材料時(shí)總是習(xí)慣這樣問:“二把手”看過了沒?簽字了沒?如果看過了,簽字了,“一把手”甚至看也不看就簽了字。“一把手”和“二把手”是戰(zhàn)略合作伙伴,“一把手”規(guī)劃,“二把手”幫助和推動(dòng)。 “二把手”要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。直接效益是能給企業(yè)帶來效益,為老板掙錢。間接效益要懂管理,彌補(bǔ)損失。
六、明勢(shì)。這一點(diǎn)俗話就是眼皮活,不但在角色方面明白大事所趨,在與老板的相處方面也很明白。當(dāng)然這需要雙方的個(gè)性相一致。比如在請(qǐng)示“一把手”的時(shí)候,“一把手”沉默某些時(shí)候就是默許,他不能直接交待的事情只能沉默,“二把手”要懂得揣摩人的心思。
七、有謀略、眼界高。“二把手”就是個(gè)出謀劃策的角色,出了事情能夠找到解決的辦法。眼界也要獨(dú)特,老板看得到的你也許看不到,但老板看不到的你可一定得看到,否則出了問題可就是失職了。
八、堅(jiān)守正義感。這對(duì)“二把手”來說至關(guān)重要。“二把手”并不是一個(gè)完全隸屬于“一把手”的角色,也要在其位謀其政,幫助一把手減低風(fēng)險(xiǎn)。