西部企業(yè)如何在自主創(chuàng)新下打造品牌
可口可樂前總裁羅伯特有一句名言:“如果可口可樂全球工廠一夜間燒光,公司僅憑‘可口可樂’招牌就可以吸引大量投資,并在短期內(nèi)恢復(fù)元氣。”品牌的價值由此可見一斑。因此,西部企業(yè)要想增強自己的核心競爭力,就必須要在自主創(chuàng)新的條件下打造自己的品牌。
那么,品牌究竟是什么?品牌僅僅意味著產(chǎn)品品質(zhì)嗎?品牌是不是等于廣告?品牌能夠速成嗎?……其實,現(xiàn)在講品牌的人多,懂品牌的人少,真正做品牌的人更是鳳毛麟角。因此,品牌雖然常被提起,但真正納入品牌規(guī)范化運作的企業(yè)是少之又少。
美國市場營銷學(xué)會所給品牌的定義是:品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計,或是它們的組合運用。其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者、或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。品牌打造涉及營銷工作的方方面面:品牌命名、包裝設(shè)計、品牌傳播、終端展示、人員推銷、品牌維護、士氣激勵、渠道管理……品牌塑造也不只是營銷人員的工作,而是上至CEO、董事長、總經(jīng)理下至促銷員、理貨員等所有人的工作。因此,品牌打造是牽一發(fā)而動全身的戰(zhàn)略使命和責(zé)任,需要自上而下的全員參與。西部企業(yè)要想打造出真正一流的企業(yè)品牌,以下的步驟是必須的:
1、確立品牌的戰(zhàn)略企圖。任何品牌的打造都是有功利性的,作為企業(yè)一定要從戰(zhàn)略的高度來謀劃品牌、打造品牌。企業(yè)要通過制定短期、中期以及長期的目標(biāo)打造計劃來按部就班地予以實施,并要從組織架構(gòu)、企業(yè)資源投入等等諸多方面給予品牌打造以持久保障。只有這樣,品牌打造計劃才能不會成為“海市蜃樓”或“空中樓閣”,品牌打造計劃才能最終不會落空。比如,某大型快速消費品企業(yè)為了構(gòu)建自己的品牌戰(zhàn)略,制定出一套3年、5年以及10年品牌打造計劃,并把每一階段的戰(zhàn)略打造計劃予以量化分解,確定項目實施責(zé)任人,從而讓品牌打造有計劃、有組織、有步驟,有落實,有檢核,品牌打造取得了較好的效果。
2、搭建品牌與消費者情感溝通的橋梁。品牌大師博比·卡爾德博士(Dr. Bobby Calder)認(rèn)為:品牌的產(chǎn)生源于對顧客心理學(xué)與思想的理解,顧客才是品牌的真正所有者。工廠制造產(chǎn)品,心靈創(chuàng)造品牌;產(chǎn)品更多是物理性的,而品牌則更多是心理性的。因此,從這些方面來講,一個品牌的樹立,必須要與消費者建立起情感聯(lián)系。企業(yè)要通過挖掘產(chǎn)品的功能、利益、附加價值等,來更好地與消費者建立起情感交流。比如,維雪啤酒集團,雖然成立于2005年,又是一個全新的品牌,但短短兩年的時間內(nèi),通過產(chǎn)品訴求點、賣點促銷、地面推廣(終端渠道建設(shè))、品牌廣告、娛樂營銷、口碑營銷等,與消費者建立起了“相聚時刻,怎能沒有維雪”情感聯(lián)系,品牌效應(yīng)很快就得到了很好體現(xiàn)。
3、尋找差異化的品牌構(gòu)建基點。品牌的靈魂應(yīng)該是獨一無二的,是不可替代的,企業(yè)要想找到自己理想的品牌“藍(lán)海戰(zhàn)略”,其靈魂及其內(nèi)在訴求必須是差異化而與眾不同的。就象我們?nèi)コ喳湲?dāng)勞,主要考慮的是它的文化氛圍與切身體驗;我們?nèi)ベ徺I金利來,主要想感受或體驗產(chǎn)品的品位與尊貴等等,因此,品牌在構(gòu)建過程中,差異化是其不可或缺的一環(huán)。比如,在近年來的品牌傳播訴求上成功的案例“農(nóng)夫山泉有點甜”,“怕上火就喝王老吉”等等品牌傳播差異,就在市場上起到了較好的宣傳拉動效果,通過差異化,從而與競品有了一定區(qū)隔,進而獨享市場收益。
4、品牌打造是多種組合手段的運用。廣告雖然是打造品牌的重要途徑,但卻不是塑造品牌的唯一手段,一項品牌的有機塑造,更多地要依托優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì),有效的營銷推廣策略,以及完善的服務(wù)體系等等,因此,它是一種組合,是多種方式的有機聯(lián)合體,從這個方面來說,品牌的打造要講究系統(tǒng)性、要整合一切能夠整合的資源,從而發(fā)揮系統(tǒng)的力量,為品牌打造夯實基礎(chǔ)。比如,在啤酒行業(yè),青島啤酒、燕京啤酒等企業(yè)在品牌塑造和傳播方面,除了常規(guī)的電視、促銷、終端等形象宣傳手段外,還瞄準(zhǔn)了2008年奧運會,旨在通過體育營銷、娛樂營銷等,有效提升品牌形象。
5、品牌打造貴在堅持。百年品牌,是需要一點一滴打造出來的。因此,企業(yè)在打造品牌的過程中,一定要經(jīng)得起“寂寞”,決不可有“一口吃個胖子”的念頭,作為企業(yè)應(yīng)該更多地依靠平常扎扎實實的行動,點點滴滴地做品牌,并且企業(yè)還要在品牌打造方面,要善于和勇于打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn),要通過持續(xù)的品牌投入與打造,從而樹立企業(yè)品牌的知名度、美譽度,提升品牌的影響力、威懾力。比如,國內(nèi)百年老字號的“同仁堂”、“冠生園”等等品牌,無一不是通過多年如一日的堅持、堅持、再堅持,從而打造出來的。
創(chuàng)新是品牌打造的核心與關(guān)鍵,西部企業(yè)在品牌打造過程中,只有堅持差異化的打造策略,不斷高舉創(chuàng)新的旗幟,才能有的放矢,從而真正擁有自主知識產(chǎn)權(quán),讓品牌的帆,牽起企業(yè)的船,乘風(fēng)破浪,直抵成功的彼岸。
西部企業(yè)應(yīng)如何保護自主品牌
其實,營銷過程的核心就是在消費者心目中建設(shè)品牌。經(jīng)營的過程就是打造品牌的全過程。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,但也是知識經(jīng)濟。知識經(jīng)濟最明顯的特征,就是品牌價值的被廣范認(rèn)可和認(rèn)同,因此,企業(yè)在打造品牌的過程中,一定要樹立法律觀念,要能夠運用法律的武器,維護自己的知識產(chǎn)權(quán)或自主品牌,敢于維權(quán),保護自己的合法權(quán)益。西部企業(yè)在保護品牌方面,要做到如下幾點:
1、 品牌打造不要抱僥幸心理。很多企業(yè)對于品牌打造法律意識不強,加上一些企業(yè)經(jīng)濟實力弱小,或疏忽企業(yè)的商標(biāo)注冊等,往往一味地側(cè)重做市場的營銷推廣工作,而忽視了商標(biāo)、品牌的培育、維護等工作,等到該產(chǎn)品及品牌在市場上業(yè)績表現(xiàn)良好時,最后卻才發(fā)現(xiàn)該品牌已經(jīng)被人注冊或搶注,而現(xiàn)在如果自己還想使用,就必須要自己掏錢來購買,從而讓自己受害匪淺,嚴(yán)重的還會對企業(yè)帶來致命的打擊。比如,河南的一家大型方便面企業(yè),就是因為疏于商標(biāo)的注冊管理工作,結(jié)果產(chǎn)品在市場上推廣的如火如荼時,卻被另外一家企業(yè)一紙訴狀告上法庭,理由是侵權(quán),最后,該企業(yè)不得不忍痛放棄該品牌的使用,從而給企業(yè)帶來不可估量的損失,因此,品牌打造不要抱著僥幸的心理,那種邊打市場,邊完善商標(biāo)注冊手續(xù)的做法注定最后吃虧的是自己。
2、 企業(yè)要有專業(yè)品牌管理機構(gòu)。企業(yè)要想從思想到行動,都重視品牌的塑造與保護,就必須體現(xiàn)專業(yè)人做專業(yè)事的風(fēng)格,從而設(shè)立相關(guān)的職能部門,進而讓品牌進入專業(yè)化、規(guī)范化的運作階段。比如,河南的金星啤酒集團,在實現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模升級后,就面臨著品牌升級的問題,為了更好地實現(xiàn)這個計劃,該企業(yè)成立了品牌管理部,配備了相關(guān)的職能人員,并通過借助外腦來給予指導(dǎo)和策劃的方式,從內(nèi)到外對企業(yè)品牌進行整合,從而取得了較好的品牌提升效果,品牌的知名度、美譽度都有了較大幅度的提升,品牌力也得到了進一步的增強,銷量提升自然是水到渠成。
3、 善于運用法律武器維權(quán)。在企業(yè)品牌打造過程中,當(dāng)企業(yè)品牌形象受到侵害,或品牌利益受到威脅時,作為企業(yè)的品牌管理部門必須要快速、及時地對此行為予以打擊,要通過法律的手段,對這種侵權(quán)行為進行打擊,從而維護自己的合法權(quán)益,讓自己的品牌利益能夠很好地得到保護。比如,河南的金苑面業(yè)曾在幾年前,與外省的一家同類企業(yè)打起了一場曠日持久的官司,其緣由是那家企業(yè)搶注了金苑的另一品類商品商標(biāo),但最后,由于金苑使用在前,鑒于現(xiàn)行法律的有關(guān)保護條款,最后贏得了這場官司的最后勝利。因此,當(dāng)企業(yè)的品牌權(quán)益受到侵害時,作為企業(yè)一定要揚起法律的正義之劍,讓法律為自己的合法權(quán)益保駕護航。
品牌的打造是一項系統(tǒng)工程,因此,作為西部企業(yè)要想真正地走出品牌打造薄弱的沼澤地,就必須樹立起高度的品牌意識,并通過企業(yè)長期、持久的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與行為表現(xiàn),不斷為品牌的打造增加含金量,只有如此,西部的企業(yè)才能避免未來“中國制造”而非“中國創(chuàng)造”的不利局面,才能打造出自己的強有力的企業(yè)品牌,從而能夠走出國門,走向世界,更好地參與到國際的市場競爭當(dāng)中來。