臺灣的“電腦化”實際上就是我們常說的“信息化”,本質上兩者間沒有任何區(qū)別。同樣,內地企業(yè)與臺灣企業(yè)之間從根源上也是相類似的,都根值于中華民族的古老文化中,以逐利為最終目標。臺企走過的路,總有一天我們也要走;臺企碰到的問題,我們也會碰到。所以,學習他們的教訓,避免走上老路,就是我們現(xiàn)在要做的事。
狄更斯(Charles Dickens)在雙城記(A Tale of Two Cities)里說:“那是最好的時代,也是最壞的時代;那是智慧的時代,也是愚昧的時代”,對於臺灣的ERP市場來說,好的是,一半以上的企業(yè)都已導入ERP,但壞的是,企業(yè)真的會用ERP嗎? 還是被ERP用?
相較於五年前,我明顯的觀察到:大部份的企業(yè)對於什麼是ERP,都已有一定的概念,其中,甚至有不少的企業(yè)已導入ERP,但是,對於已導入ERP的企業(yè),真的知道該如何利用ERP提升企業(yè)競爭力嗎?而對於尚未導入ERP的企業(yè),為什麼對ERP躊躇不前?根據這幾年為數十家企業(yè)導入ERP的經驗,我認為企業(yè)界對ERP有幾項迷思:
一定要導入ERP嗎?
對於臺灣的企業(yè)來說,從80、90年代的電腦化,到公元兩千年的Y2K,再到Internet時代來臨,大家都在說B2B、B2C,一時之間,許多企業(yè)以為所謂的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)不過又是IT廠商換湯不換藥的銷售手法,但結果是……,這次狼真的來了!!
對於企業(yè)來說,Internet時代的來臨,加速了所謂世界地球村(Global Village)概念的提前來到,也就是說,全球企業(yè)無論大小,再也無法自絕於其他企業(yè)之外,全球企業(yè)因著Internet與高科技發(fā)展的關系,已緊緊的串成所謂的價值鏈(Value Chain),在這價值鏈上,企業(yè)必須讓其內部與外部的水平與垂直資訊越自由流通越好,因唯有如此,企業(yè)才有可能藉由即時企業(yè)(Real Time Enterprise)及與其上下游廠商協(xié)同運作(Collaborate)的實現(xiàn),真正提昇企業(yè)競爭力。
而要達到上述所謂的即時企業(yè)或電子化企業(yè)(eBusiness)的境界,ERP將會是一切的基礎。您或許會問,我的企業(yè)不要成為即時企業(yè)或電子化企業(yè)會怎麼樣嗎?其實不會怎麼樣,只是會逐漸凋零而以,這也難怪Intel前總裁葛洛夫(Andy Grove)曾說,對於企業(yè)而言,無論是業(yè)界龍頭或中小企業(yè),以後再也沒有所謂的“是”或者“不是”電子化企業(yè)了,因為所有的企業(yè)都已經變成了電子化企業(yè)。