導(dǎo)入ERP就是電腦化？
延續(xù)前段的說(shuō)法，由於80、90年代都在談電腦化，因此到了Internet時(shí)代，許多企業(yè)以為所謂的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)不過(guò)又是IT廠商換湯不換藥的銷售手法，因此不少企業(yè)對(duì)ERP的刻板印象就是：喔，又是電腦化的一種方式羅！事實(shí)上，這是一種似是而非的觀念。
由于ERP從企業(yè)物質(zhì)資源的角度切入，并側(cè)重對(duì)有形資產(chǎn)進(jìn)行管理和整合，涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)，因此，我們通常不會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)直接販賣ERP的觀念，會(huì)從一個(gè)企業(yè)顧問(wèn)(Business Consultant)的角度，來(lái)看看這個(gè)企業(yè)的發(fā)展策略(Corporate Strategy)是什么？再?gòu)钠洳呗匝苌銎渲饕臉I(yè)務(wù)流程(Business Process)，而在確定其主要的業(yè)務(wù)流程後，我們才會(huì)進(jìn)一步的以ERP的流程來(lái)套該企業(yè)的流程，在這個(gè)層次，我們才會(huì)決定是要推薦ERP就好了，或是還要加入其他的應(yīng)用軟體整合方案，最後在流程與軟體底定之後，我們才會(huì)進(jìn)一步來(lái)看，什麼樣的硬體、網(wǎng)路設(shè)備…等(所謂的Infrastructure)是適合這個(gè)企業(yè)的，而最後的這個(gè)層次才會(huì)比較像我們傳統(tǒng)所說(shuō)的電腦化。
因此，導(dǎo)入ERP絕不只是電腦化而以，它會(huì)牽涉到更多關(guān)於業(yè)務(wù)流程、企業(yè)策略等屬於企業(yè)更上層的事務(wù)，因此，以這個(gè)邏輯來(lái)說(shuō)，我們可以明顯的看到，導(dǎo)入ERP絕對(duì)不只是CIO的事，更是CEO等各個(gè)CXO的事，而也唯有企業(yè)從上而下式(Top-down)的觀念與導(dǎo)入決心，才有辦法讓一個(gè)企業(yè)真正享受到導(dǎo)入ERP後的效益，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
ERP是萬(wàn)靈丹嗎？
正如當(dāng)年Internet開(kāi)始飆起來(lái)一樣，許多人一時(shí)之間以為“Internet is everything”，事後證明Internet只是提供另一種新興工具來(lái)從事原就已存在的商業(yè)行為；同樣的，當(dāng)每個(gè)企業(yè)都在談導(dǎo)入ERP之際，我們千萬(wàn)別掉入「ERP is everything」的另一個(gè)迷思當(dāng)中。
事實(shí)上，ERP并不是企業(yè)的萬(wàn)靈丹，而對(duì)於有心導(dǎo)入ERP的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有幾項(xiàng)心里準(zhǔn)備是必需的：
ERP的導(dǎo)入只是企業(yè)e化的第一步要成功的導(dǎo)入ERP，除了要從上而下的貫徹執(zhí)外，企業(yè)(即使是龍頭企業(yè))必需愿意將自己的業(yè)務(wù)流程改成ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程(所謂的最佳經(jīng)營(yíng)典范Best Practice)。
ERP呈現(xiàn)的是分析的結(jié)果，最後還是必需由人(企業(yè))來(lái)決定要采取的行動(dòng)
因此結(jié)論是，ERP再怎麼說(shuō)都只是企業(yè)營(yíng)運(yùn)所需的IT架構(gòu)基礎(chǔ)平臺(tái)，唯有企業(yè)愿意貫徹ERP的處理程序，善用ERP呈現(xiàn)的結(jié)果，并搭配企業(yè)策略致力於企業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)才有可能真正藉由ERP脫胎換骨，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！
