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項(xiàng)目管理的7大原則

發(fā)布:2008-3-18 14:20:14  來源: 牛津管理評(píng)論 [字體: ]

  2.信息化項(xiàng)目建設(shè)營地原則

    平臺(tái)軟件之上的企業(yè)信息化項(xiàng)目是以廣泛分布的、權(quán)力分散的當(dāng)?shù)匦畔⒒?xiàng)目建設(shè)營地為基地的。每一個(gè)這樣的營地都具有企業(yè)信息化建設(shè)所需要的軟硬件設(shè)施、資料和辦公場(chǎng)地。這些營地應(yīng)該距離用戶企業(yè)很近,它將成為地域性企業(yè)信息化社區(qū)的一個(gè)組成部分或者是活動(dòng)中心。在企業(yè)信息化項(xiàng)目啟動(dòng)之前,這里是與用戶進(jìn)行交流、溝通、演示以及讓準(zhǔn)用戶企業(yè)的相關(guān)人士進(jìn)行體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息系統(tǒng)的場(chǎng)所。在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中,這個(gè)營地是一個(gè)指導(dǎo)中心、支持中心、協(xié)同工作的場(chǎng)地。在項(xiàng)目主體完成后,它又是一個(gè)維護(hù)中心、改進(jìn)中心、經(jīng)驗(yàn)交流中心。這個(gè)營地與用戶始終保持著一種血脈關(guān)系。

    “信息化項(xiàng)目建設(shè)營地”是“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”的營盤,“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”依托這個(gè)營地一次直接負(fù)責(zé)很少的企業(yè)信息化項(xiàng)目,以便每個(gè)“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”在信息化項(xiàng)目中和所有用戶保持直接地聯(lián)系,使得用戶想以獨(dú)特的個(gè)性建設(shè)自己的信息系統(tǒng)時(shí),他能夠幫助用戶進(jìn)行設(shè)計(jì),并幫助他們建造,這將使得每一個(gè)信息系統(tǒng)的每一部門都能都被準(zhǔn)確無誤地建造出來。。

    3.共同設(shè)計(jì)原則

    平臺(tái)之上的企業(yè)信息化建設(shè)的精髓在于設(shè)計(jì)是由用戶自己進(jìn)行的,而不是由一些遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)的專門的設(shè)計(jì)人員集中設(shè)計(jì)出來,只有這樣,才能防止企業(yè)信息系統(tǒng)的抽象性和疏遠(yuǎn)化。用戶參與共同設(shè)計(jì)確保用戶表達(dá)出自己的真實(shí)意愿,并且在概念形態(tài)、模型形態(tài)時(shí)能夠多次確認(rèn)和發(fā)展自己的思路,而不是通過嚴(yán)格的需求調(diào)研程序確認(rèn)的工作流程,到開發(fā)完成交付時(shí)用戶已經(jīng)認(rèn)不出自己的設(shè)想,或者已經(jīng)改變了想法。

    共同設(shè)計(jì)的前提條件與就是知識(shí)組織化協(xié)同生產(chǎn)的三個(gè)條件,詳細(xì)一點(diǎn)敘述就是:

    (1)共享的管理理念和企業(yè)信息化愿景,所有參與設(shè)計(jì)者要形成一些基本的共識(shí)。這要求有一個(gè)明確的管理理念作為共同的主題,否則將會(huì)看到無休無止的爭(zhēng)論而沒有任何成果。

    (2)共享的方法體系——企業(yè)信息化“模式語言”體系。一個(gè)統(tǒng)一的方法體系“語言”才能夠保證許多人的工作能夠“兼容”和相互交流。一個(gè)大規(guī)模共享的模式語言庫是一個(gè)重要的支持基礎(chǔ),這可以通過軟件公司的網(wǎng)絡(luò)建立起來。而信息化項(xiàng)目的第一步就是由參與者共同選定和創(chuàng)造新的模式語言。

    (3)能夠呈現(xiàn)每一個(gè)人工作階段性成果的信息平臺(tái)。許多人協(xié)同工作最可怕的后果是每一個(gè)人的工作不能與其他人的工作協(xié)同一致。在傳統(tǒng)的項(xiàng)目控制手段中,我們使用的是將項(xiàng)目工作徹底分解,然后分配給不同的人去完成。這樣的方法最大的弊端是達(dá)成共識(shí)的艱難和分段進(jìn)行的子項(xiàng)目完美的銜接,實(shí)際上這是工業(yè)化流水線生產(chǎn)思想在信息化建設(shè)中的套用,出現(xiàn)種種不適應(yīng)和造成大量的項(xiàng)目失敗是必然的。通過一個(gè)呈現(xiàn)平臺(tái)和相應(yīng)的管理制度,將每一個(gè)小組或個(gè)人的成果及時(shí)呈現(xiàn)出來,引發(fā)討論和自適應(yīng)行動(dòng),是一個(gè)看似不那么井井有條但卻能極大提高項(xiàng)目成功率的重要保證。

    這三條保證許多人能夠有組織的進(jìn)行智力勞動(dòng),達(dá)成有用的成果。

    4.“一次砌好一塊石頭”的建造原則

    這是一個(gè)與目前通行的總體規(guī)劃方式不同的一種簡單有序的方式。每一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作都是在現(xiàn)場(chǎng)用相對(duì)粗略的方式進(jìn)行的,很多時(shí)候僅僅是一些構(gòu)想藍(lán)圖,便沒有對(duì)其中的細(xì)節(jié)進(jìn)行極為嚴(yán)格的規(guī)劃。所以,在實(shí)施過程中,也不是根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃進(jìn)行的,而是由一個(gè)接一個(gè)或者一步接一步的操作體制所控制的。

    許多人看到這里會(huì)感到害怕——這樣會(huì)不會(huì)造成混亂。實(shí)際上,造成混亂的正式試圖嚴(yán)格控制的企圖,而“一步接一步的建造原則”能夠讓人們自由的把它運(yùn)用的每一個(gè)單元、每一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)建造過程中,并且是能夠設(shè)計(jì)建造出一個(gè)完好的、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)信息系統(tǒng)的重要保證。

    這是一個(gè)建造有生命的企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵原則,其中還包含相當(dāng)數(shù)量的準(zhǔn)則

    5.成本控制原則

    由于每一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)都不相同,并且其設(shè)計(jì)建造過程又是如此靈活,對(duì)其成本進(jìn)行控制就需要一種全新的思路。新的思路是采用一種“約估”的成本計(jì)量和控制手段,使得整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)過程的成本能夠?yàn)橛脩羲邮懿⑶也皇钩杀究刂票旧砭统蔀橹匾獎(jiǎng)趧?dòng)力消耗因素。

    這里我們要開發(fā)以一些列簡易的成本評(píng)估方法。

    6.共同工作中的人性化原則

    這是一個(gè)容易被人忽視的組成部分。但是,如果缺少了項(xiàng)目實(shí)施過程中的人文關(guān)懷,不但是建設(shè)企業(yè)信息化項(xiàng)目的工作成為一種枯燥乏味的苦役,而且其建設(shè)質(zhì)量和效率也是難以保證的。

    這些原則包括:

    (1)每天人們都要在一個(gè)確定的時(shí)刻一起工作。必須確保每一個(gè)人需要從事的多少種類的工作以及他們將要從事的工作的數(shù)量。同時(shí)要讓每一個(gè)參與者感受到參與信息化建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)施展自己的才華,表現(xiàn)自己的技能,享受更多的友情的美差。

    (2)每個(gè)企業(yè)管理者必須從事一定的信息化建設(shè)的事務(wù)性工作。人們只對(duì)參與和付出的事物保有感情,才是“我們的”信息系統(tǒng)。

    (3)每天都要做一些明確的事情。

    (4)相互幫助進(jìn)行較為困難的工作。

    (5)每一個(gè)子項(xiàng)目的收尾都要有一個(gè)慶;顒(dòng)。有時(shí)候可以是非常簡單的慶祝。

    7.基礎(chǔ)工作統(tǒng)一化原則

    這是平臺(tái)軟件支持下的新的企業(yè)信息化建造體制的重要保證,也是有效降低企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成本和提升其質(zhì)量的重要措施。

    基礎(chǔ)工作統(tǒng)一化是我們?cè)O(shè)想的“管理支持產(chǎn)業(yè)”的重要內(nèi)容,能夠統(tǒng)一化的基礎(chǔ)工作會(huì)有很多,但核心工作是共享模式語言庫的建設(shè),這是一項(xiàng)長期而艱苦的基礎(chǔ)工作,任何一個(gè)個(gè)別的用戶企業(yè)和“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”都不可能獨(dú)力完成,因此是管理支持聯(lián)合體存在的重要理由。

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