與異性交往的技巧
把溝通作為一種技巧，那么充分了解溝通對(duì)象的特點(diǎn)則是必不可少的。有一個(gè)事實(shí)也許是誰(shuí)也不會(huì)否認(rèn)的，那就是這個(gè)世界上有一半的人口和你的性別相同，而另一半的人，則屬于你的"異性"一類了。有人說(shuō)：婦女能頂半邊天。也就是說(shuō)，這個(gè)"天"有一半的男人和一半的女人。而作為每個(gè)人的溝通對(duì)象，也有一半的男人和一半的女人，或者說(shuō)你的溝通對(duì)象有一半的同性和一半的異性。因此在溝通中，理解異性的能力是極為必要的。
當(dāng)然，當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)倡導(dǎo)男女平等的社會(huì)，而在溝通中也不能帶有半點(diǎn)的"性別歧視"，但是我們必須承認(rèn)"男女有別"，男性和女性的心理特征和處事方式畢竟有很大的差別。充分地了解這一點(diǎn)，對(duì)于增加我們溝通活動(dòng)的成功率有至關(guān)重要的作用。
有的人將與異性溝通視為"征服"對(duì)方。這個(gè)說(shuō)法是否恰當(dāng)暫且不論，但之所以用"征服"這個(gè)字眼，大概是在說(shuō)明與異性溝通的難度吧。事實(shí)的確如此，在有異性的溝通場(chǎng)合，人們都會(huì)變得更加文明，說(shuō)話也不那么隨便，而最難的，便是了解異性的心理，設(shè)法采取"對(duì)癥下藥"的溝通方式。
其實(shí)，與異性溝通最關(guān)鍵的原則只有兩條：一是采取肯定的態(tài)度和親切的態(tài)度，不要輕易向異性說(shuō)"不"，因?yàn)檫@樣較容易傷害對(duì)方的自尊心；二是要顯得自信，不要一接觸異性就顯得緊張，不能坦然相處。當(dāng)然，異性溝通時(shí)的相互尊重是必不可少的，否則將會(huì)帶來(lái)不必要的誤解。比如，待人熱情大方、誠(chéng)實(shí)質(zhì)樸，本是一種美德，但如果不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，對(duì)任何人都表現(xiàn)出親熱，心直口快，喜歡攀談，就很可能引起對(duì)方的誤會(huì)，甚至產(chǎn)生某種錯(cuò)誤的聯(lián)想；而男人在單身宿舍里的宣言及女性深閨里的私語(yǔ)在這種溝通場(chǎng)合都不應(yīng)輕易"示人"，這不僅是尊重對(duì)方的表現(xiàn)，更是自尊的表現(xiàn)。
了解對(duì)方，檢視自我
由于不同性別的人在自然和社會(huì)諸方面的不同特點(diǎn)，在不同的溝通場(chǎng)合往往會(huì)有不同的溝通效果。比如，在一種需要導(dǎo)人感情而導(dǎo)致成功的場(chǎng)合里，女性溝通的成功率往往比較高。這是因?yàn)榕栽谂c異性溝通中更容易取得對(duì)方的信任感，而且更容易得到對(duì)方的同情，因而便具有某種"溝通優(yōu)勢(shì)"。如今一些企業(yè)紛紛延請(qǐng)女性作為公關(guān)部主任或公關(guān)小姐，大概就是看準(zhǔn)了這種優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然也有的人利用女性通過(guò)庸俗的手段達(dá)到自己的目的，這當(dāng)然不在溝通之列。
香港的一位女老板就是利用這種溝通優(yōu)勢(shì)，占了不少的"便宜"，賺了不少錢(qián)。有一次，她花75萬(wàn)元買(mǎi)了一間預(yù)售屋。四個(gè)月后，當(dāng)她得知這棟大廈已預(yù)售完畢時(shí)，她便放風(fēng)聲說(shuō)要賣(mài)掉她的預(yù)售房，售價(jià)是120萬(wàn)。這個(gè)開(kāi)價(jià)是夠高的，但是她最終做成了這筆交易，以115萬(wàn)元的價(jià)格將這屋子賣(mài)了出去。她對(duì)買(mǎi)房子的人說(shuō)"我們也是從別人手上好不容易轉(zhuǎn)手買(mǎi)來(lái)的，所以原價(jià)并不是75萬(wàn)。因?yàn)檫@大廈地點(diǎn)太好，我們?cè)敢獬龈邇r(jià)買(mǎi)下來(lái)。如果不是我爸爸催我快點(diǎn)回去，我并不想放手，因?yàn)樵龠^(guò)幾個(gè)月，建筑完成時(shí)，起碼可賣(mài)150萬(wàn)元。"
她這么一說(shuō)，對(duì)方竟也相信了，并且按她的意愿終于成交。
當(dāng)然，男性和女性在溝通中都各自具有不同的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。在與異性溝通時(shí)，注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，避免自己的短處和不足，是使溝通成功的一大技巧。
以下資料，對(duì)我們?cè)谂c異性溝通時(shí)了解對(duì)方和檢視自我，也許會(huì)有一些幫助--在遇到艱難時(shí)，男人需要的是鼓勵(lì)，女人需要的是安慰。
在遇到驚恐時(shí)，男人總是睜大眼睛，而女人總是閉上眼睛。
男人對(duì)戀人說(shuō)："你真好。"而女人對(duì)戀人說(shuō)："你真壞。"
對(duì)于不拘小節(jié)的男人，人們說(shuō)他有風(fēng)度，然對(duì)不拘小節(jié)的女人則說(shuō)她無(wú)修養(yǎng)。
男人流眼淚會(huì)招致輕視；女人流眼淚會(huì)贏得同情。
男人膽怯顯得怯懦；女人膽怯顯得可愛(ài)。
男人果斷顯得堅(jiān)定；女人果斷顯得輕率。
男人無(wú)知顯得粗魯；女人無(wú)知顯得幼稚。
男人沉默寡言顯得深沉；女人沉默寡言顯得孤僻。
男人節(jié)儉是吝嗇小氣；女人節(jié)儉是善于持家。
上述說(shuō)法是否科學(xué)無(wú)法論證，但在日常溝通中我們不難發(fā)現(xiàn)，很多情況下確實(shí)是如此呢！與陌生人溝通，人們溝通的范圍，不可能局限于已熟悉的人和環(huán)境之中。事實(shí)上，我們每天都在接觸陌生的人和事。參加宴會(huì)。乘車(chē)坐船、住宿旅館等場(chǎng)合，我們都不可避免地要與陌生人溝通。與陌生人溝通，可以活躍我們的生活，使人敞開(kāi)心扉，擴(kuò)大視野。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，因偶然的相逢而成知音的事例，并不少見(jiàn)。至于在漫長(zhǎng)的旅途中，與同座。同住的人溝通，可以減少旅途的寂寞，調(diào)節(jié)和活躍旅途生活，還可以增長(zhǎng)知識(shí)。
佛教中有一句話：同船過(guò)渡，五百年修。意思是說(shuō)今生能夠相遇，那可是前世"修"來(lái)的緣分。這種說(shuō)法是否有根據(jù)，我們無(wú)法考證，但是我們?cè)谂c初次見(jiàn)面的人交談時(shí)總是會(huì)想：有緣才得以相會(huì)，這次見(jiàn)面后一別，不知是否有再見(jiàn)的緣分，這初次見(jiàn)面也許會(huì)成為今生的最后一次見(jiàn)面。于是，就更加珍惜這瞬間的相處，盡量使彼此留下愉快的回憶。這種"惜緣"的態(tài)度，往往意外地增長(zhǎng)了良好的人際關(guān)系。
俗話說(shuō)："萬(wàn)事開(kāi)頭難。"當(dāng)你與對(duì)方完全陌生的時(shí)候，要開(kāi)始一次交談確實(shí)是很困難的。但是，只要你掌握了一定的技巧，你也會(huì)達(dá)到你的目的的。這時(shí)，你不要試圖想出一些有深遠(yuǎn)意義的或聰明的話題，而只要提一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，或評(píng)論在你身邊發(fā)生的事情即可。
當(dāng)然，并不是你按上述技巧做了就能使你與對(duì)方像朋友一樣地交談。事實(shí)上，由于客觀環(huán)境的不同和人與人之間的差別，在很多情況下我們并不能如愿以償。那么，人們第一次相遇，需要多長(zhǎng)時(shí)間決定他們能否成為朋友呢？美國(guó)的倫納得·朱尼博士在他所著的一本書(shū)中說(shuō)，溝通的"點(diǎn)"，就在于他們相互接觸的第一個(gè)五分鐘。
一般來(lái)說(shuō)，人們都喜歡那些喜歡他們的人。所以和第一次見(jiàn)面的陌生人交談的頭五分鐘，要表現(xiàn)出友好和自信。除此之外，還要表現(xiàn)出同情、體諒別人的需要、憂慮和愿望。另外聽(tīng)到夸獎(jiǎng)，可以說(shuō)"我還差得遠(yuǎn)"，以掩飾的方法來(lái)表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。聽(tīng)到不順耳的話，也不要表現(xiàn)得不高興或提出過(guò)多的解釋。在回答問(wèn)題時(shí)，要表現(xiàn)得善良、友好，愿意幫助別人。
要注意的是，與人見(jiàn)面的第一個(gè)五分鐘，決不是演戲給人看，否則就給人以虛偽的感覺(jué)。也決不應(yīng)第一次見(jiàn)面就向人家訴苦、發(fā)牢騷。這些都可能使你失去一位很好的朋友。
還有一種情況，在與陌生人溝通時(shí)，有的人很想和對(duì)方交談，但又不知話該怎么出口，心里七上八下，因而顯得很緊張。其實(shí)你大可不必如此，也許對(duì)方比你更緊張。如果你能跟他談一些輕松的話題，將會(huì)使你們雙方都感到愉快。其實(shí)，陌生人之間的交往之所以存在障礙，關(guān)鍵是人際之間隔著一層"窗戶紙"，如果有人能將這層紙捅破，人們之間的溝通也就非常順利了，下面這則故事就可以說(shuō)明這一點(diǎn)：
一個(gè)星期一的早晨，在一輛開(kāi)往市區(qū)的巴士上，上班的人們都坐在自己的座位上安靜地讀著自己的報(bào)紙，誰(shuí)也沒(méi)有講話。車(chē)廂內(nèi)安靜極了。
突然，司機(jī)大聲對(duì)乘客說(shuō)道："我是你們的司機(jī)。現(xiàn)在，請(qǐng)你們?nèi)挤畔聢?bào)紙，轉(zhuǎn)過(guò)頭去面對(duì)坐在你旁邊的那個(gè)人……跟著我說(shuō)：早安，朋友！"
莫名其妙的乘客這時(shí)會(huì)心地笑了起來(lái)，頓時(shí)，車(chē)廂內(nèi)的氣氛活躍了。
這位司機(jī)就是看準(zhǔn)了陌生人之間難以捅破的"窗戶紙"的心理，幫助乘客解決了這個(gè)"難題"。如果我們也能像他那樣，不是可以使我們的溝通范圍更加寬廣嗎？
與上司相處的藝術(shù)
人人都有自己的上司。上至國(guó)家總統(tǒng)，下至平民百姓，都是如此。只是人們的叫法不同，有的叫"領(lǐng)袖"，有的叫"上級(jí)"，有的叫"老板"，也有的叫"頭兒"，總之都是一種人，那就是管著你的人。與上司如何相處，這不僅僅是一個(gè)人際關(guān)系的問(wèn)題，說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn)，可以說(shuō)是關(guān)系到一個(gè)人"安身立命"的大問(wèn)題。如果一個(gè)人與上司相處不好，下班后又與家里的上司--夫人相處不融洽，那么他真正是"里外不是人"，不得不感嘆"活不下去"了。所以，如何與自己的上司建立融洽的關(guān)系，便成了我們?nèi)粘贤ǖ囊粋�(gè)重要課題。當(dāng)然我們所討論的"上司"主要是指在工作中"管著自己的人"。
對(duì)于你的上司，你可能有許許多多的看法，你可能把他看作自己的朋友，也可能把他看作自己的"敵人"。但是無(wú)論如何，你的上司畢竟是你的上司，無(wú)論他是好是壞，你都無(wú)法脫離他或者除去他。既然如此，倒不如運(yùn)用你的溝通技巧，請(qǐng)他站到這你一邊，"化敵為友"，與上司建立良好的人際關(guān)系。這樣，你們雙方都會(huì)感到很愉快。
那么，如何才能做到這一點(diǎn)呢？
人際關(guān)系名言錄
和同事聚餐注意事項(xiàng)
·喝了幾罐啤酒后，改喝汽水
·千萬(wàn)別說(shuō)那些讓你悔不當(dāng)初的話
·保持友善，但別讓人感覺(jué)是在諂媚
·別穿布料太少的緊身衣
·趁大家談得興起時(shí)告退
