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三個(gè)女人一臺(tái)戲,怎么辦?

發(fā)布:2008-3-6 15:15:53  來源: 阿里巴巴管理社區(qū)-管理雜談  [字體: ]

   偶在服務(wù)行業(yè)工作,剛被提升為基層領(lǐng)導(dǎo)。本店的員工比較厲害,不易管理。我來之前已經(jīng)“趕走”了幾任店長,原因是多方面的:首先他們自以為是老資格且自私,所以上班時(shí)間會(huì)“劃水”,而且他們會(huì)直接打小報(bào)告或?qū)懩涿沤o上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),所以很難管理。他們完全是兩面派,店長在時(shí)表現(xiàn)都很好,店長不在時(shí)就比較放縱.

    偶是店長下面一級(jí),偶剛上任沒幾天,發(fā)現(xiàn)他們不怎么聽我的話,因?yàn)槲沂瞧渌麖d調(diào)入的而且為人寬容,所以他們不怎么給我面子,上班有時(shí)間就偷懶,提醒他們還不高興,嘴上說馬上就好,卻還在那邊玩。而且他們自己能處理的事情自己不處理,難纏的問題都推卸給我。還在一旁看笑話。還有偶剛到新環(huán)境有的事情不太清楚,問他們都回答不知道。但是有客戶的時(shí)候他們做的還都較好。他們上WC、吃飯、喝水都在拖延時(shí)間不想上班,我說他們,他們還說:你不能不讓我喝水啊……等等。

    但管理嚴(yán)厲又怕打擊抱負(fù),他們表面上和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好,私下都在找領(lǐng)導(dǎo)把柄。所以他們是一派,偶們做為領(lǐng)導(dǎo)的是一派,不是偶們不以情動(dòng)人,他們不吃那套,返而以為你好欺負(fù)。怎么辦,偶是新手,請(qǐng)大家?guī)蛶团迹屑げ槐M。我寫的比較直白,清大家不要介意

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    PS:他們中女同胞占大多數(shù)且是結(jié)黨的,三個(gè)女人一臺(tái)戲啊

    金銀卡回:

    之前我也和樓主一樣的心情。我剛到那個(gè)公司才兩個(gè)月,但下屬們都是做了一年多的,問她們有些事她們也總是說不知道。叫她們做事也很不情愿,就算會(huì)做也說不會(huì)做。

    像二樓的樓主所說拉攏人心,說起來是容易但做起來比較難,飯也請(qǐng)過了,玩也玩過了,所起的效果也不怎么樣,她們的心態(tài)就是請(qǐng)她們是應(yīng)該的。誰叫我的工資要比她們高。

    前不久我和老板談過一次話,把存在的問題都提出來分析。他招集我們部門開了一次會(huì),在會(huì)上他強(qiáng)調(diào)的提醒這個(gè)部門的主管是我。所以很多事必須經(jīng)過我的批準(zhǔn),絕不允許自己想怎么樣就怎么樣。在會(huì)上還把我們部門每個(gè)人的工作都明確下來,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,說如果在工作上遇到什么困難自己解決不了的,可以找你們的主管再由你們的主管解決,再不行就由你們的主管提出到我這來!把級(jí)別都明確化。

    經(jīng)過這次之后,她們感覺原來老板是站在我這邊的。所以現(xiàn)在她們?cè)诠ぷ魃隙急容^努力,很多事都自己解決!

    所以像樓主這樣的我覺得你應(yīng)該和上級(jí)部門商量一下,把現(xiàn)在的問題也提出來,提出一個(gè)能解決的方案。因?yàn)槌鰜碜鍪聼o非就是為了賺錢,看看上級(jí)們能不能就這個(gè)問題提出一個(gè)更有效的解決辦法!最好就訂立一個(gè)考核制度,把每個(gè)人每月的表現(xiàn)都進(jìn)行考核,這個(gè)考核與她們的經(jīng)濟(jì)直接掛鉤.而把這個(gè)權(quán)力交給你我想應(yīng)該會(huì)好好多的!

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