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陳安之:絕對致富秘訣!

發(fā)布:2008-2-23 14:38:56  來源:  [字體: ]

致富秘訣七:必須使用顧客見證

    第八是最重要的,你必須使用顧客的見證。因為顧客常常會說:“OK,假如你講的都是對的,那你證明給我看!”所以見證很重要。

    最后一個建立信賴感的方式,就是你必須要有一些大顧客的名單。記得我在美國推廣訓練課程的時候,有人說:“我為什么要聽你的?你覺得這個訓練可以幫助我們公司嗎?”這時候我就會show(展示)出我們曾經(jīng)幫助IBM,幫過惠普,幫過施樂的記錄。顧客看到我們有這種能力,反過來會要求聽你的產(chǎn)品介紹?墒侨绻銢]有這些大顧客的見證,顧客可能連聽都不聽,因為你在浪費他的時間。

    致富秘訣八:經(jīng)常分析顧客的信賴感

    建立信賴感,我剛才已經(jīng)提到了幾個方法。接下來請你把你的顧客名單先列出來,列出來之后以0到10分衡量一下你跟他的信賴感,你認為是幾分。從這個小小的過程當中,你可以知道,這個顧客10分,他百分之百地相信我。這個顧客可能只有5分,他還半信半疑。這個是7分、8分……假如你很明確地知道你跟顧客的關(guān)系,你就可以運用以上的方法把這些顧客的信賴感重新建立起來。這樣子其他的后續(xù)推銷工作就會順利許多。

    致富秘訣九:列出不滿意的顧客并想出解決方案

    還有一點很重要,就是你必須列出有哪些顧客對你有負面的意見或印象。銷售工作非常困難,不可能每一個人對你都很滿意。在銷售過程當中,成交或是沒有成交的顧客中,多少有一些對你有不好印象的。請你把這些人列出來,同時想出解決方案。

    只要你做這兩件事情,我想就可以讓你的業(yè)績提升

    致富秘訣十:建立顧客信賴感的九個步驟

    建立顧客信賴感的九個步驟我的得分

    第一、傾聽,問很好的問題;

    第二、出自真誠地贊美顧客,表揚顧客;

    第三、不斷地認同顧客;

    第四、模仿顧客講話的速度;

    第五、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識;

    第六、永遠為成功而穿著,為勝利而打扮;

    第七、徹底地了解顧客的背景;

    第八、使用顧客的見證;

    第九、要有一些大顧客的名單。

    馬上行動

    1、現(xiàn)在就對照九個方法,給自己的顧客信賴感評分

    (很好5分、好4分、一般3分、差1分、很差0分)。

    2、在企業(yè)內(nèi)訓會議上,用這個表格測試銷售團隊,一定會發(fā)現(xiàn),業(yè)績好的,得分一定高。

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