事件營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段,它作為一種嶄新的獲取倍增效應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略方式,正越來越被國內(nèi)外企業(yè)所采用。海爾的張瑞敏利用"砸機(jī)\\\\\\"事件將產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和良好的服務(wù)推向社會;樂百氏利用"黑桶"事件,將自己推向桶裝水市場;富亞荒唐的“喝涂料”事件,引領(lǐng)了健康涂料風(fēng)潮,武漢動物園的“砸奔馳”事件,有效的聚集了人氣;蒙牛憑借“神五升空”與“超級女聲”的事件,創(chuàng)造了品牌神話。
事件營銷在醫(yī)藥企業(yè)中應(yīng)用也不勝枚舉,在“非典事件”中,廣東康人藥業(yè)通過義捐價值100萬元的藥品而一夜成名;羅氏制藥借助“禽流感”與“達(dá)菲事件”中,由一個一個落井下石的“奸商”成功的向一個誠信、大度、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象挺進(jìn);長春海外制藥借助范偉叫賣“感嘆號”事件,從感冒藥市場中脫穎而出;深圳匹特歐藥店管理有限公司即PTO借助“聯(lián)盟”概念,一舉發(fā)展了全國5000余家藥店,年采購規(guī)模達(dá)到了80億元………。
綜觀這些營銷個案,都是事件營銷成功運(yùn)用的典范。21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,表明信息非但不是日常生活中的稀缺資源,相反是過剩的,相對于過剩的信息,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。如何吸引公眾的注意力,并且鎖住有效的注意力,成為了企業(yè)在"注意力時代\\\\\\"必須解決的命題。而事件營銷作為一種特殊的公關(guān)傳播與市場推廣手段,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,當(dāng)之無愧地成為了企業(yè)新產(chǎn)品推介、品牌展示、建立品牌識別和品牌定位的營銷手段。
我們從本期開始從分析事件營銷的涵義及特征入手,與業(yè)界人士探討中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)如何有效應(yīng)用事件營銷的操作戰(zhàn)略、操作要素、操作手段, 從而使事件營銷為企業(yè)新產(chǎn)品推介、品牌展示、建立品牌識別品牌定位發(fā)揮長久的作用。
一、事件營銷的涵義
事件營銷(Event Marketing),是指營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下,有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動,通過制造\\\\\\"熱點新聞效應(yīng)"的事件吸引媒體和社會公眾的興趣和注意,以達(dá)到提高社會知名度,塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。
從這個定義可以看出,事件營銷的著眼點在于制造或者放大某一具有新聞效應(yīng)的事件以期讓傳媒競相報道進(jìn)而吸引公眾的注意。
事件營銷根據(jù)事件的不同分為“借勢”和“造勢”, 所謂借勢,是指企業(yè)及時地抓住廣受關(guān)注的社會新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)等,結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上欲達(dá)到之目的而展開的一系列相關(guān)活動?煞譃椋好餍遣、體育策、新聞策、節(jié)日策等; 所謂造勢,是指企業(yè)通過策劃、組織和制造具有新聞價值的事件,吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注。可分為:輿論策、概念策和活動策。無論是借勢還是造勢,都必須基于一定的事件,離開了事件,事件營銷也就失去了靈魂。
二、事件營銷的特征
事件營銷的特征表現(xiàn)在以下三個方面:
1、對外部事件的依托性
無論是借助已有的事件,還是自行策劃事件,事件營銷自始至終圍繞著同一個主題運(yùn)作,敏銳地抓住公眾關(guān)注的熱點并進(jìn)行創(chuàng)造性的對接,從消費者利益和社會福利的角度出發(fā),從而實現(xiàn)營銷的目的。在營銷過程中,營銷者要通過事件進(jìn)行有新聞價值的傳播活動,把產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的優(yōu)秀品質(zhì)傳遞給已有和潛在的顧客,從而建立品牌美譽(yù)度和企業(yè)良好的形象。