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談判中的十大錦囊妙計(9)

發(fā)布:2007-9-12 14:43:58  來源:  [字體: ]

      3、把丟掉的“臉”找回來

  人許多時候應(yīng)多為自己打算。有些人并不會體諒你的處境,很多人更是見到你尷尬便樂不可支。所以,打圓場不但要替人解圍,更得要為自己找臺階,脫離窘境。自找臺階之術(shù),不可不修,下面略予探討。

    現(xiàn)實生活中,常常會有因說錯話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會給人際交往帶來負面的影響。因而錯話說出以后如何進行補救就顯得尤為重要了。為了使錯誤能夠及時得以補救,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境,最要緊的是掌握必要的糾錯方法。

     將錯就錯不失為一個好辦法。這種方法就是在錯話出口之后,能巧妙地將錯話續(xù)接下去,最后達到糾錯的目的。其高妙之外在于,能夠不動聲色地改變說話的情境,使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路,不自覺地順著我之思維而思維,隨著我之話語而調(diào)動情感。某次婚宴上,來賓濟濟,爭向新人祝福。一位先生激動地說道:“走過了戀愛的季節(jié),就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界時常需要潤滑。你們現(xiàn)在就好比是一對舊機器……”其實他本想說“新機器”,卻脫口說錯,令舉座嘩然。一對新人更是不滿溢于言表,因為他們都各自離異,自然以為剛才之語隱含譏諷。那位先生的本意是要將一對新入比作新機器,希望他們能少些摩擦,多些諒解。但話既出口,若再改正過來,反為不美。他馬上鎮(zhèn)定下來,略一思索,不慌不忙地補充~句:“已過磨合規(guī)。”此言一出,舉座稱妙。這位先生繼而又深情地說道:“新郎新娘,祝愿你們永遠沐浴在愛的春風里。”大廳內(nèi)掌聲雷動,一對新人早已笑若桃花。

    這位來賓的將錯就錯令人叫絕。錯話出口,索性順著錯處續(xù)接下去,反倒巧妙地改換了語境,使原本尷尬的失語化作了深情的祝福,同時又道出了新人間情感歷程的曲折與相知的深厚,頗有些點石成金之妙。

    有些公開場合,因為以前你曾犯過的錯,有人或別有用心或不明就里,當面質(zhì)問你的不光彩歷史,揭你的瘡疤。如果你去直接解釋,大概沒多少人會原諒你,況且在自己的錯誤上糾纏更會越搞越糟。這時你可用比喻、暗示等,讓大家為你沒身處地體會你當時犯錯的情景。

    由于赫魯曉夫曾經(jīng)是斯大林非常信任和器重的人,他批評斯大林后,很多蘇聯(lián)人都懷有疑問:既然你早就認識到了斯大林的錯誤,那么你為什么早先從來沒有提出過不同意見?你有沒有參與這些錯誤行動?

    有一次,在黨的代表大會上,赫魯曉夫再次批判斯大林的錯誤,這時,有人從聽眾席上遞來一張條子。赫魯曉夫打開一看,上面寫著:“那時候你在哪里?”

    這是一個非常尖銳的問題,赫魯曉夫的臉上很難堪。他很難做出回答。但他又不能回避這個問題,更無法隱瞞這個條子,他也知道,許多人有著同樣的問題。更何況,這會兒臺下成千雙眼睛已盯著他手里的那張紙,等著他念出來。

    赫魯曉夫沉思了片刻,拿起條子,大聲念了一遍條子的內(nèi)容。然后望著臺下,大聲喊到:“誰寫的這張條子。請你馬上站起來,走上臺。”

    沒有人站起來,所有的人心怦怦地跳,不知赫魯曉夫要干什么。寫條的人更是忐忑不安,心里后悔剛才的舉動,想著一旦被查出來會有什么結(jié)局。

    赫魯曉夫又重復了一遍他的話。全場仍死一般的沉寂,大家都等著赫魯曉夫的爆發(fā)。

    幾分鐘過去了。赫魯曉夫平靜地說:“好吧,我告訴你,我當時就坐在你現(xiàn)在的那個地方。”

    赫魯曉夫巧妙地即席創(chuàng)造出一個場面,借這個眾人皆知其含義的場景來婉轉(zhuǎn)、含蓄地隱喻出自己的答案。這種回答既不失自己的威望,也不讓聽眾覺得他在文過飾非。

    這種巧設(shè)情景的圓場之所以很奏效,是因為能讓人真正地體驗,從而快速醒悟他的質(zhì)問所存在的強人所難的苛刻之處。

    幽默大多不曾失效,可萬一失效又當怎樣圓場才好呢?

    在這尷尬的時刻,要能自我解嘲,可以這樣說:“這個笑話的奧妙之處,得要出動聯(lián)邦調(diào)查局來發(fā)現(xiàn)。”你以這句話笑自己并和聽眾一起笑。或者:“我們來談個條件,如果你們聽了這故事就笑,我便答應(yīng)從此不再講它。”或者:“在我沒講更多的笑話之前,我有個主意,如果你聽了這個笑話就笑,我便免費奉送五個笑話。”

    這類妙語不僅能幫助你我應(yīng)付講臺上的情況,而且對生活中任何尷尬或困窘的場面均有解圍的效果。

    當你在演講中需要什么幫助,不妨試試下面這些:

    “我知道你就在那里,因為我聽得到你的呼吸聲。”

    “你覺得我講得太快了嗎?”

    或者當你看見聽眾之中某人正對鄰座耳語時,你說:“為什么你不回家后再解釋給他聽?”

    或者這樣的一句:“近來你們有時有幸請到一個好的演講人,有時不幸請到糟的演講人。今天你們享有雙重的待遇,因為我太太說我這個人既好又糟。”

    盡管你的幽默有時會失靈,可它仍是自找臺階巧妙圓標的一劑良藥,所以當多練習自己開玩笑的功夫。

 

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