2、給人臺階下，救場如救火
北京飯店有個名叫朱殿華的老理發(fā)師，曾為周恩來理發(fā)20多年，兩人成了好朋友。周恩來理發(fā)多在工作空閑時夜間順便到飯店來，如遇到顧客太多，理發(fā)師忙不過來的時候，顧客們都說總理太忙，爭著讓他先理。周恩來總是婉言謝絕，坐下來看報紙，耐心地排隊等候。
有時候，由于周恩來工作實在太忙，抽不出時間到飯店去理發(fā)，不得已才請朱師傅到他家來理發(fā)。有一次，朱師傅在給周思來刮臉時，周恩來突然咳嗽了一聲，剃刀把總理的下巴割了一個小口子，流出了血。朱師傅見狀神情緊張，連忙向周恩來道歉。周恩來卻和顏悅色地寬慰他說：“這怎么能怪你呢！怪我咳嗽沒有事先和你打招呼。還幸虧你刀子躲得快呢！”朱師傅聽了很感動，也很內疚。周總理為了安慰老朱，還特地派人請他吃了飯。
樂意給人臺階，讓對方能下來臺，不單單是個技術問題。沒有容人雅度，凡事總愛冒壞水，見別人落入尷尬便幸災樂禍，就不可能成為一個圓場高手。當然，沒有圓場的機智，也會使人力不從心。
1993年的“9.23之夜”，北京電視臺在五洲大酒店設立直播現(xiàn)場，首都各界名人應邀出席。一旦北京“申奧”成功，這里狂歡的畫面將通過衛(wèi)星傳到全世界。北京時間9月24日凌晨2點15分，國際奧委會主席薩馬蘭奇出現(xiàn)在屏幕上，所有在電視機前的中國人都期待著他說出“北京”兩個字。老薩確實說了，但他是用英語說的“感謝北京…。，、”。有人僅僅聽到了“北京”就以為申辦成功了，旋即開始了狂熱的歡呼，情緒熱時傳遍全場，人群沸騰了，記者一擁而上準備采訪……
應邀做壓軸演出的臺灣“急智歌王”張帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然發(fā)現(xiàn)CCTV的轉播屏幕上是悉尼街頭的歡呼場面。他的心~揪，趕忙告訴周圍：“冷靜，可能有誤！”——場上靜得一點聲息也沒有了。
張帝艱難地站起來，這位見多識廣、閱歷豐富的急智歌王，平生第~次感到太難了，那張飽經(jīng)滄桑的臉上表情異常復雜——
“各位，剛剛一聽到北京，我的心多么狂喜，我以為我們得到了這份榮譽；但最后的結論是悉尼……可我要說，其實北京已經(jīng)勝利了，真的我們贏了�。▓鰞缺l(fā)出熱烈的掌聲）各位從電視轉播中看到，北京已經(jīng)成為世界的焦點，奧運是參與，我們已經(jīng)走上國際舞臺，這就是我們的驕傲、…各位朋友，我是臺灣來的，但我代表了全中國、全世界華人的心聲：祝福我們北京在象征著自由與和平的方向上，永遠邁開大步，走向勝利！剛才有位朋友說了，有朋嘰的把握，這是中肯的。我們在短短時間里讓世界一下子了解我們是不夠的，我們努力了，腳步還要加快，北京就要朝這個方向走……”
張帝爐火純青的圓場，給全世界華人找了臺階，救了楊子，這與他在關鍵時刻能夠保持冷靜，從容不迫地應付有不可分割的聯(lián)系。
讓人下不了臺的事大多發(fā)生在人們料想不到的時候，但是，只要能及時轉換角度，巧說妙解，不但能給自己找個臺階，甚至能給生活增添某種樂趣。有一對夫妻因小事爭執(zhí)不下，在家吵鬧不休。正當妻子向丈夫作獅吼狀時，有一對朋友來訪，丈夫尷尬得無他自容。好在妻子也顧及到丈夫的面子，看朋友到來連忙呼口。但對丈夫來說，終究一時無法從窘境中擺脫。朋友見狀，笑著說：“聽你倆交流還挺熱烈，我來的可真不是時候�。�”此話一出，其妻先紅了臉，無語離去。其丈夫馬上調侃地對朋友說：“打是親罵是愛，我們剛才是在打情罵俏呢！別看她剛才那么兇，其實正表示她對我的關心，不信你問她。”這時他妻子從里屋出來也與朋友打哈哈，爭吵便化為云煙。
夫妻之間這種圓場，同樣要具備兩種素質方能達到：一是要有包容、忍讓的雅量，樂于給人臺階，二是要善于應變，就象救火的消防隊員們那樣臨危不懼，才能迅速地對難堪境地作出反應，找到應付辦法。
在社交場合，每個人都展現(xiàn)在眾人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都會比平時表現(xiàn)出更為強烈的自尊心和虛榮心。在這種心態(tài)支配下，他會因你使他下不了臺而產(chǎn)生比平時更為強烈的反感，甚至與你結下終生的怨恨。同樣，也會因你為他提供了臺階，使他保住了面子、維護了自尊心，而對你更為感激，產(chǎn)生更強烈的好感。這些，對于今后的交往，會產(chǎn)生深遠的影響。給人臺階，及時救場，如同為人滅火。
