曾有很多初入營銷職場的朋友給筆者發(fā)郵件或打來電話,訴說其剛剛進(jìn)入企業(yè)做銷售的種種迷茫和困惑,的確,在中國的近8000萬營銷大軍中,確實(shí)有一部分營銷人,由于專業(yè)或職業(yè)選擇的失誤,或“霧里看花”地做營銷,或所在的企業(yè)缺乏相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)與培訓(xùn),造成了這一部分營銷人到底該何去何從,是“向左走”(轉(zhuǎn)行),還是“向右走”(繼續(xù)做下去)的這樣一個(gè)艱難抉擇。
筆者認(rèn)為,作為營銷人,不論你是處在哪個(gè)階段,存在這些問題和困惑都是難免的,同時(shí)也是正常的,因?yàn),營銷作為一項(xiàng)門檻低,工作和生活相對不穩(wěn)定,但專業(yè)技能、綜合素質(zhì)都要求相對較高的行業(yè),不是所有人都能夠做或者能夠做好的,它需要全心的投入,忘我的工作,平時(shí)的日積月累,才能做到后來的厚積薄發(fā),“功成名就”。筆者套用近代詞學(xué)研究大師王國維所謂詞的三種境界,來表述成功營銷人所必須經(jīng)歷的三個(gè)必不可少的發(fā)展階段。
第一階段:“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路”
這是宋代詞人宴殊《蝶戀花》里的一句話,在這里把它用來比喻初入營銷職場新人的迷茫無助的狀態(tài),非常恰切。很多剛畢業(yè)的學(xué)生,或轉(zhuǎn)行剛進(jìn)入營銷行業(yè)的“新新人類”,在剛剛從事營銷工作時(shí),往往不知道該從哪里入手,加上缺少相關(guān)培訓(xùn)或一些上級沒有“傳幫帶”意識,便造成了這些營銷新手“獨(dú)上高樓,望盡天涯路”而迷迷茫茫、孤苦無助的心境,甚至產(chǎn)生“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù)”的迷失、悲涼、蒼涼的感慨,于是,一些營銷人在沒有相關(guān)指導(dǎo)和幫助的情況下,或打退堂鼓中途轉(zhuǎn)行,或淪落為“裝卸工”或“鋪貨員”,他們在經(jīng)歷了很長的一段時(shí)間后,有的順利進(jìn)入了營銷人的第二階段,而有的還在原有崗位上“原地打轉(zhuǎn)”,這時(shí)候他們會發(fā)出“裝卸工”或“鋪貨員”這面“紅旗”還要“打”多久的疑問。
營銷新手在這個(gè)階段一般要經(jīng)歷2—3年甚至更長的時(shí)間,因?yàn)闋I銷涉及的面太廣,作為一個(gè)優(yōu)秀的營銷人,他不僅要熟悉本領(lǐng)域的營銷理論,把握營銷的發(fā)展趨勢,而且還要研究相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等等,不僅要上知天文,而且還要下曉地理,只有這樣,才能成為一個(gè)綜合素質(zhì)較高而左右逢源并深受客戶歡迎的人。
營銷新人在這個(gè)階段要做好以下幾項(xiàng)工作,才能盡快地?cái)[脫迷茫的狀態(tài):
1、多學(xué)。中國的高等教育較多地表現(xiàn)為應(yīng)試教育,哪怕是作為市場營銷“科班”出身的“營銷才子”,其在大學(xué)時(shí)所學(xué)的營銷知識也一般很難在較短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的“生產(chǎn)力”,因此,這就需要營銷新手在初入市場一線時(shí),一定要拋棄“眼高手低”、“好高騖遠(yuǎn)”的不切實(shí)際的想法,而一定要以空杯歸零的心態(tài),去進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)。那么,如何學(xué)習(xí),向誰來學(xué)習(xí)呢?第一,向上司學(xué)習(xí)。上司只所以能成為你的上司,一定有其過人之處,所以,一定要多向上司學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打硬仗、打苦仗、打勝仗的方法,并且,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),還會給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好的印象,個(gè)人成長的機(jī)會也會相應(yīng)地增加,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都喜歡謙虛而好學(xué)的人。第二,向同事學(xué)習(xí)。“三人行,必有我?guī)?rdquo;,多向身邊的同事學(xué)習(xí),不僅會給你帶來好的人緣,給人以隨和、易交往的好印象,而且還容易得到他人的幫助,而很快就與團(tuán)隊(duì)打成一片。第三,向企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)所在企業(yè)的文化和管理制度、學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展史、壯大史,學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)知識,學(xué)習(xí)競品企業(yè)好的策略與方法等等。第四,向客戶學(xué)習(xí),尤其是向經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。不要老是認(rèn)為經(jīng)銷商連高中甚至初中都沒有畢業(yè),舉止、談吐粗魯而不屑一顧,從而不去學(xué)習(xí)。其實(shí),很多經(jīng)銷商都有其獨(dú)特的思路和優(yōu)勢而可供我們學(xué)習(xí)的,關(guān)鍵的是,我們能不能發(fā)現(xiàn)。比如,經(jīng)銷商做市場的魄力和膽量,經(jīng)銷商良好人際關(guān)系即人脈的建立技巧等等。