一談到授權(quán),我想任何人都應(yīng)該不覺得陌生。出差需要授權(quán)、任務(wù)重需要授權(quán)、培養(yǎng)人才需要授權(quán)等等……可是到底授權(quán)該怎么做呢?我曾在一些搜索網(wǎng)站上查詢過,結(jié)果事提到授權(quán)兩個字非常多,然而如何進行授權(quán)的內(nèi)容卻少之又少,這使得很多人對企業(yè)授權(quán)該如何進行產(chǎn)生了巨大疑問。
筆者也同一些管理專家就這方面做過交流和溝通,大家也都深有感觸。我們知道,在一些市場規(guī)范和制度規(guī)范相對成型的環(huán)境里,授權(quán)已經(jīng)成為企業(yè)基業(yè)常青的重要管理手段。通過授權(quán),使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力增強,員工歸屬感增加,更使得企業(yè)管理層等各層次的有序交接和企業(yè)的平穩(wěn)過渡。這也是做企業(yè)百年老店的重要環(huán)節(jié)?系禄粫驗镃EO的去世而顛覆,GE也不因韋爾奇的離開而業(yè)績停止。然而反觀我們中國企業(yè)?格蘭仕新帥梁昭賢:如果沒有了背后的支持,是否還有如此之成績;聯(lián)想離開了柳傳志,聯(lián)想還能挺多久?
在人格魅力占絕大多數(shù)的中國企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)能力將決定企業(yè)的未來命運,隨著一代代員工的交替,我們的創(chuàng)業(yè)者們?nèi)匀辉谧巫尾痪氲墓ぷ髡。我們只能保佑我們這些創(chuàng)業(yè)者們身體永遠健康,否則企業(yè)將走向何方?誰也說不清楚。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,我想有很多,但是非常關(guān)鍵的應(yīng)該是權(quán)力失去時的真空無人能夠替代。而這種真空的渠道就是授權(quán)。在國內(nèi)授權(quán)還沒有成為體制的情況下,就事論事的現(xiàn)象就比較突出與明顯。這點,在筆者同一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人溝通時體會的非常清楚,他們也希望能夠通過授權(quán)讓企業(yè)的根能夠永遠健康,但是多數(shù)情況,授權(quán)成為了員工的試驗用具,出現(xiàn)事故是公司的,出現(xiàn)成績卻是自己的,真正成為了授權(quán)力,而非責任。
對企業(yè)來講,到底該如何做授權(quán)呢?我個人認為以下四個方面缺一不可。
一、 責任分解細
分責任是授權(quán)的第一步,也是最基礎(chǔ)和重要的一個環(huán)節(jié),沒有責任的授權(quán)不是真正意義上的授權(quán),責任分解的目的就是讓受權(quán)者(授權(quán)的接受方)明確該次授權(quán)必須要完成的既定目標;明確該次授權(quán)涉及的范圍和程度,以及這些目標完成時授權(quán)者應(yīng)該采用的檢驗標準。 責任分解可能是自己的職責所在,也可能是臨時性的工作任務(wù),不管是哪種狀態(tài),企業(yè)都應(yīng)該明確責任。因為任何人只會做你要求的,而不是你期望的。當然這種責任的授予是具有時效性的。如果一種授權(quán)失去了時效性,那就不是授權(quán),而是該員工的工作職責了。