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職場(chǎng)溝通:理解下屬!

發(fā)布:2007-6-17 16:57:43  來(lái)源: 《牛津管理評(píng)論》 [字體: ]

猜得中開(kāi)頭 , 才猜得對(duì)結(jié)局

    Joel Wong 是一位在新加坡學(xué)習(xí)工作了 7 年的華人 , 現(xiàn)在正 為新加坡科技局工作。“也許是我在新加坡待的時(shí)間比較久了吧 , 看到老板是印度人的時(shí)候一點(diǎn)也不驚訝。”

    但讓他驚訝的是 , 當(dāng)他費(fèi)盡心力終于把一個(gè)重要的項(xiàng)目艱難“啃”完 , 大功告成之日申請(qǐng)短期休假時(shí)卻遭到了上司的否決。“覺(jué) 得明明就不合理嘛 , 印度人做管理怎么一點(diǎn)都不盡人情 ?”

    然而兩周后,Joel 和其他兩位表現(xiàn)突出的同事一起出席上司專門(mén)為他們舉辦的慶功宴時(shí)意外獲悉 : 他們都將獲得 10 天的 帶薪假期 ! 這10 天過(guò)得非常愉快 , 回過(guò)頭來(lái)再想想他自己申請(qǐng) 休假的時(shí)間 , 正是研究部的同事們加班加點(diǎn)、非常辛苦的一段日 子 , 而如果自己請(qǐng)假一走 , 難免不會(huì)給同事們?cè)斐捎绊憽_@么一 想 , Joel 就釋然了 : 上司做事總有他的道理 , 只是我們屁股坐的 位置不同而已。

    “其實(shí)我們的上司非常可愛(ài) ! 因?yàn)椴皇强瓢喑錾?, 他其實(shí)不 是 特 別 懂 我 們 的 科 研 業(yè) 務(wù) , 但 是 只 要 我 們 提 出 來(lái) , 解 釋 給 他 聽(tīng) , 他總能盡最大的努力支持我們。”在 Joel 看來(lái) , 能夠分享一個(gè)視 野、又能對(duì)你的事業(yè)做出實(shí)效支持的上司 , 就是一個(gè)合格而又“可 愛(ài)”的上司。“我有時(shí)候也會(huì)感嘆 , 我的上司幾乎很少表?yè)P(yáng)和鼓 勵(lì)我們 , 看上去似乎總是那么嚴(yán)肅 , 很少說(shuō)笑 , 雖然他總是會(huì)在我們最需要他的那一刻出現(xiàn)。”

    有一次 , Joel 的一個(gè)同門(mén)師兄也是同行跟他偶遇聊起來(lái) :“你 肯定做得特別棒吧 !”讓 Joel 一時(shí)間摸不著頭腦。那位同門(mén)師兄坦 白說(shuō) , 在一次會(huì)議上碰到 Joel 的上司 , 正在那兒跟周?chē)娜苏f(shuō)起他 的員工如何如何出色 ,“還特別提到了你 , 說(shuō)你是他見(jiàn)過(guò)的最勤快 聰明的中國(guó)小伙兒 !”讓 Joel 的嘴張開(kāi)了很久沒(méi)合上——“是嗎 ? 原來(lái)做出的成績(jī)上司一直看在眼里。”

    “可能我還是不夠了解我上司。”Joel 總結(jié)說(shuō) ,“我們總是會(huì) 抱怨上司有多么多么的不理解我們 , 其實(shí) , 你并不知道到底他知 不知道 , 很可能你的上司早就看得一清二楚。如果他真的欣賞你 , 那么背后的肯定也許更真實(shí) , 也會(huì)讓你更受益。”

    電影《穿 Prada 的女魔頭》里最讓我動(dòng)容的一個(gè)鏡頭是 : 當(dāng) 安德莉亞第一次換上了合體時(shí)尚的套裝進(jìn)入辦公室的時(shí)候 , 米蘭達(dá) 從墨鏡后面驚訝地看了她好一會(huì)兒。甚至在安德莉亞轉(zhuǎn)身離開(kāi)辦 公室的時(shí)候 , 米蘭達(dá)摘掉了墨鏡用欣賞的目光又上下打量她 , 止不 住地嘴角上揚(yáng)、眼睛里放出贊賞的亮光來(lái)。但是 , 她什么也沒(méi)說(shuō)。 背過(guò)身去的安德莉亞自然不會(huì)全部知道;蛟S , 也不必全部知道。

    但是安德莉亞們需要知道的是 : 米蘭達(dá)的那副大墨鏡后面 , 不光只有一個(gè)安德莉亞 , 還會(huì)有很多的內(nèi)容。你躲進(jìn)同樣的位置 , 也會(huì)看見(jiàn)更深廣的風(fēng)景。

    “上浮”的最后忠告是 , 要清楚自己吊向天空那根線的最大承重力。“浮”的范圍和作用 , 很大程度上取決于上司的底線。如果不注意以下的這些暗壘 , 你的努力不但付諸東流 , 還可能適得其反。從半空一下子狠摔下來(lái) , 怎 一個(gè)慘字了得……

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