只需要關(guān)注微信公眾賬號(hào)“meikebiji”而不需要注冊(cè)，就可以使用強(qiáng)大的個(gè)人客戶關(guān)系管理工具來管理業(yè)務(wù)和聯(lián)系人，個(gè)人客戶管理工具【每客筆記】正在為CRM行業(yè)帶來創(chuàng)新。

　　公眾號(hào)即工具，基于微信的每客筆記，是目前微信公眾平臺(tái)第一個(gè)面向個(gè)人的客戶關(guān)系管理工具，自10月10日上線以來的短短三天已經(jīng)收獲2000多用戶，這一用戶發(fā)展速度也說明用戶對(duì)于該產(chǎn)品的認(rèn)可。

　　根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景需要，目前每客筆記向用戶提供微信端和網(wǎng)頁端兩個(gè)入口，微信端深刻滿足業(yè)務(wù)人員的移動(dòng)特性，各類業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)錄入和管理業(yè)務(wù)和聯(lián)系人，基于位置信息的附近客戶功能還能幫助業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)周邊的客戶和離自己最近的聯(lián)系人，并且為客戶地點(diǎn)提供導(dǎo)航，這一功能對(duì)于合理規(guī)劃拜訪路線以及拜訪計(jì)劃無疑十分有用。網(wǎng)頁端功能則滿足大批量的數(shù)據(jù)輸入，同時(shí)彌補(bǔ)因移動(dòng)終端尺寸限制而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析功能，在網(wǎng)頁端，業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析顯得更為直觀和多樣。

　　除了以上移動(dòng)特性，和傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品相比，每客筆記在產(chǎn)品定位、功能、交互等方面還有更多的不同。在產(chǎn)品定位方面，作為一款客戶管理工具，服務(wù)的群體當(dāng)然為銷售人員，但在用戶細(xì)分上，每客筆記和傳統(tǒng)的CRM工具有著諸多不同——傳統(tǒng)CRM由企業(yè)采購，服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的銷售人員，每客筆記則面向個(gè)人，服務(wù)四類銷售人群，一是個(gè)人經(jīng)營者和個(gè)體銷售者，如微商、保險(xiǎn)代理人、直銷從業(yè)者；二是希望通過管理客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)提升的銷售者，此類銷售者的共性是面對(duì)著的客戶采購單價(jià)高，跟進(jìn)周期長，成交需要一定時(shí)間而非快消式成交；第三類人群則是小型的銷售團(tuán)隊(duì)，每客筆記的簡(jiǎn)潔和實(shí)效功能將能完全滿足此類銷售團(tuán)隊(duì)需要，銷售團(tuán)隊(duì)完全不需要購買龐大且冗余的CRM工具。最后，企業(yè)無論是否已經(jīng)擁有CRM系統(tǒng)，其中的銷售人員基于原有產(chǎn)品的使用體驗(yàn)原因或者自己管理客戶的需求，需要使用每客筆記來管理自己客戶。

　　在功能上，每客筆記目前提供12個(gè)實(shí)效解決方案，包括管理聯(lián)系人、管理業(yè)務(wù)、日程提醒、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、銷售漏斗、業(yè)務(wù)筆記、多樣性的客戶溝通和客戶溝通記錄、商務(wù)宴請(qǐng)和禮品的推薦等等。尤其需要提到的創(chuàng)新功能有以下幾點(diǎn)：用戶通過每客筆記可以使用QQ、電話、短信、郵件等輕松與客戶保持聯(lián)系，同時(shí)所有溝通記錄將被記錄，業(yè)務(wù)溝通的頻次和間隔也被記錄，方便銷售回顧和掌握溝通狀態(tài)。類似朋友圈的業(yè)務(wù)筆記功能，同樣是每客筆記的創(chuàng)新之作，用戶不僅可以通過該功能撰寫業(yè)務(wù)筆記，實(shí)現(xiàn)筆記提醒和關(guān)聯(lián)聯(lián)系人的業(yè)務(wù)過程復(fù)盤，還可以直接在每客筆記的公眾號(hào)里輸入內(nèi)容，所有內(nèi)容也將被同步保存到“我的筆記”，方便用戶在微信以及網(wǎng)頁端查看。此外，根據(jù)用戶的地理位置和喜好，推送離客戶最近的商務(wù)會(huì)面地點(diǎn)，解決了很多業(yè)務(wù)人員的“大問題”——不知道請(qǐng)客戶在哪里洽談和不知道請(qǐng)客戶吃什么。

　　在產(chǎn)品定位和功能之外，每客筆記的交互同樣具備創(chuàng)新之處，傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)幾乎不考慮與用戶的友好交互，企業(yè)采購后培訓(xùn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何，用戶只能適應(yīng)，面向個(gè)人的銷售管理工具，每客筆記刪繁求簡(jiǎn)，盡可能的使產(chǎn)品操作更簡(jiǎn)易，每客筆記希望能將有限功能發(fā)揮全部實(shí)效，用戶在網(wǎng)頁端和微信端所能體驗(yàn)到的功能將能獲得很好的交互。

　　每客筆記的創(chuàng)始人汪傳東擁有近10年的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)行業(yè)管理跨界經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于用戶的實(shí)際需求以及真實(shí)需求更為清晰，同樣，對(duì)于追求產(chǎn)品價(jià)值最大化的他來說，也極盡使產(chǎn)品趨向完美，“每客筆記將在未來服務(wù)更多的銷售者，并且?guī)椭�更多的銷售者實(shí)現(xiàn)更好的成交”