以事業(yè)單位為例,省屬、地市事業(yè)單位都經(jīng)?嫉揭粋題型——“人際溝通”,而這個模塊的解題思路,也是非常簡單。于是眾多考生形成共識,認為這個模塊是最為簡單的一個微模塊。而事實上,思路雖然簡單,但填充的內容不一樣,也使得很多考生在這個題型上最后拿到的分數(shù)各不相同。
究其原因,很多考生會發(fā)現(xiàn),這個模塊答題的時候,大家都會很溜,語言豐富,但卻容易走入一個誤區(qū)——給考官留下一個過于“滑”的印象。但我們的行政機關越來越務實,這樣的考生很容易在篩選中被淘汰,而且也沒有自己的特色。所以,適當?shù)卦诳脊倜媲罢故菊鎸嵉淖晕,以情動人,可能更容易受到考官青睞。
以一道真題為例:你做了長期認真的調研工作,然后寫了一份方案被領導當面否決,你應該怎么辦?
很多學員看到這道題目之后,馬上本能反應出該題屬于人際溝通類,然后頭腦出現(xiàn)人際溝通的解題思路:態(tài)度——原因——化解——避免。開始答題第一句話,可能就是:“工作中出現(xiàn)這樣的問題,很正常,我一定會心平氣和、理性對待。所以,我會首先給領導道歉,然后仔細尋找我出錯的原由……”下面就開始通過不同的原因列舉,提出相應的對策,最后進行一個總結。這種答法很簡單,學生也覺得很好操作,可以有很多語言來填充。但這種往往會讓考官覺得你過于“圓滑”,甚至會覺得你過于“推諉責任”,太會找“借口”,更重要的是這樣的答題方式透露出來的信息,讓他們無法看到一個有血有肉的真實的你。因為題目本身就說得很明白,“你做了長期認真的調研工作”,既然是為之付出了長期的努力,作為一個正常人來說,肯定會感到一定失落。但你卻可以如此鎮(zhèn)定從容,沒有任何的內心活動便開始尋找自身原因,太過于“虛假”。所以,在考官面前適當?shù)卣故咀约旱膬刃母惺,會讓考官看到更真實的你,而你后面的語言也會顯得更具有真實性。比如,在列舉原因之前,這樣來措辭“坦白來講,我是一個人極度認真的人,對于這樣一個調研我也一定會精益求精,力求在前期就把準備工作做得完善、周詳。但現(xiàn)今出現(xiàn)這樣的情況,我可能會有一些委屈與失落,畢竟自己為之付出了長期努力。但既然事情已然發(fā)生,那我也應當理性面對。認真分析,找出自己方案被批的真正原由,以即時更正,不影響工作的正常開展……”。如此來展開的語言,會讓考官更直觀地感受到你的“真誠”,而只有你是一個真誠、敢于直面錯誤的人,才能真正地解決問題,杜絕類似錯誤,讓領導放心。
這樣的例子還有很多,尤其是在事業(yè)單位面試當中,“人際溝通”的考查頻率還很高,所以希望各位考生在以后應對這類題目的時候能夠少一些“油滑”,少一些“腔調”,多一些“血肉”,多一些“真情”,以情動人,以理服人,尤其杜絕過分從容應對這樣一些溝通當中的障礙情境。竭力做到讓考官先相信你的語言,進而才能在行動上信任你。真正助各位考生在面試場上拿到一個理想分數(shù)!
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