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“網(wǎng)絡營銷”已經(jīng)成為陶瓷發(fā)展趨勢

發(fā)布:2014-10-16 10:59:26  來源: 九正建材網(wǎng) [字體: ]

陶瓷行業(yè)已有部分廠家開始意識到電子商務的重要性,也已經(jīng)有很多的陶瓷廠家開始試水電子商務。網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為陶瓷發(fā)展趨勢。陶瓷廠家電子商務有四大現(xiàn)狀!

現(xiàn)狀一、陶瓷廠家對于物流、售后與安裝感到不安

已經(jīng)有很多的陶瓷廠家認識到,目前電子商務最大的瓶頸在于物流和售后,現(xiàn)在的物流并不‘給力’,而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理,比較難給予消費者最為直接的售后服務。畢竟,陶瓷產(chǎn)品不像圖書、電器那樣是單一的產(chǎn)品,其實還包括安裝、鋪設等售后服務,如果沒有解決這個環(huán)節(jié)就單純上線出售,可能會對品牌產(chǎn)生不良的影響。

現(xiàn)狀二、陶瓷廠家怕消費者產(chǎn)生看不見摸不著讓人如何放心購買心理問題

很多消費者認為,網(wǎng)購陶瓷這些貴重物品時,由于看不到實物,確實讓人比較擔心,當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說,要看著真實的陶瓷產(chǎn)品再買會比較放心一些。

現(xiàn)狀三、部分陶瓷廠家認為,消費者應該會考慮到退換問題

很多消費者認為,平時在網(wǎng)上買買小東西,就算不能退貨,也無所謂,但是陶瓷就算賣家承諾退換貨,又怎么把它運回去呢?就算能運,運費也不便宜,一旦賣家要求買家承擔運費,十有八九會選擇放棄。

現(xiàn)狀四、現(xiàn)在大部分陶瓷廠家依然是采用渠道方式

自電子商務試水后,如何讓電子商務與渠道并存就成為了陶瓷廠家非常重要的問題!現(xiàn)如今的陶瓷廠家,大部分都是采用層層代理的機制,在這些機制的影響下,價格早已發(fā)生偏差,無法統(tǒng)一,這個對于電子商務來說自然是致命傷。

此外,陶瓷經(jīng)銷商代理制下廠家更是不敢貿(mào)然開展電子商務,因為涉及到全國經(jīng)銷商的利益問題。中國的電子商務進入門檻很低,但是陶瓷企業(yè)要開展電子商務還是不能貿(mào)貿(mào)然的進行,它依賴于陶瓷企業(yè)內(nèi)部即是龐大的經(jīng)銷商系統(tǒng)的支持。所以說中國的陶瓷企業(yè)要涉足電子商務,必須解決好渠道問題,畢竟傳統(tǒng)渠道現(xiàn)在還是占據(jù)主流地位的。

對于陶瓷廠家來說,試水電子商務,固然是一個好的開始,每一個新事物的產(chǎn)生,都會帶出一系列的問題,這是正常現(xiàn)象,陶瓷廠家應該正確認識電子商務的利益,正確使用電子商務! 

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