歡迎您來到中華陶瓷網(wǎng) [簡體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營管理 會員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購  展會  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫  百科  營銷管理  陶瓷之路
首頁  | 經(jīng)營管理 | 營銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁>營銷管理>>人力資源>>|
績效管理:別給大象安個駱駝尾巴

發(fā)布:2014-10-13 15:03:23  來源: 慧聰網(wǎng) [字體: ]

 每一種理論與技術(shù)都有假設(shè)前提,應(yīng)用性的理論與技術(shù)尤其是這樣。應(yīng)用性的理論與技術(shù)提出的目的是解決問題,問題產(chǎn)生環(huán)境、條件就是它們的假設(shè)前提,這些假設(shè)前提是它們得以創(chuàng)建的基石。反過來,在應(yīng)用過程中,假設(shè)前提就是應(yīng)用性理論與技術(shù)發(fā)揮預(yù)期作用的必要條件。

    績效管理的理論作為應(yīng)用性理論的一部分,同樣存在著自己的假設(shè)前提,這些假設(shè)前提,有的會明顯的告知,有的卻隱藏在背后,需要分析才能得到。筆者從四個層面對績效管理理論與技術(shù)的假設(shè)前提進行簡單分析。

    第一個層面:普適性層面

    這種假設(shè)前提是進行績效管理的共同基礎(chǔ),比如維克托•弗魯姆的期望理論,約翰·斯塔希·亞當(dāng)斯的公平理論,明確、能夠達到且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能提高工作績效等等。

    第二個層面:文化體系層面

    文化體系之所以作為一個層面來講,是因為文化代表了一個群體的普遍價值觀和行為規(guī)范,它影響人們看中什么,喜歡什么,哪些行為可行,哪些行為不可行?冃Ч芾硎轻槍θ说墓芾恚牟僮鬟^程及獎懲措施擺脫不了這個因素。

    目前主流的管理學(xué)理論與技術(shù)都是舶來品,這些理論與技術(shù)的提出者主要是西方文化體系背景下的學(xué)者,尤其是美國的學(xué)者。學(xué)者們本身是自己文化的孩子,他們的看世界的角度與思維方式都會帶有非常深的文化烙。ɑ舴蛩固┑拢K,當(dāng)這些理論與技術(shù)在其發(fā)源地發(fā)揚光大的時候,卻不一定能在其他國家得到良好的應(yīng)用。

    比如,在霍夫斯泰德文化理論中,中國屬于權(quán)利距離得分較高的國家,下屬對上級抱著敬畏的態(tài)度,尤其是國企。在這種環(huán)境下,目標(biāo)管理理論中“上級與下屬就目標(biāo)設(shè)置進行協(xié)商,共同制定目標(biāo)”實現(xiàn)起來難度極大。主管人員在操作過程中會感受到威脅,員工也很難向主管人員表達自己的真實想法,他們也會很緊張。同時,員工認(rèn)為主管人員不征求下屬意見給下屬分配任務(wù)非常合理,沒有證據(jù)表明在中國,主管這樣分配工作任務(wù)會使效率變低。

    而美國屬于權(quán)利距離得分較低的國家,下屬與主管之間的關(guān)系更加平等,所以,主管人員與員工共同協(xié)商進行考核指標(biāo)的設(shè)定能夠增加員工的承諾,提高績效。主管人員和員工在執(zhí)行過程中沒有中國的管理者與員工遇到的心理障礙。

    第三個層面:企業(yè)層面

    相似行業(yè)的企業(yè)間有些共性的東西,比如在生產(chǎn)性的企業(yè)中,一切都有明確的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)意味著高安全、高質(zhì)量,甚至低成本;在研發(fā)性的企業(yè)中,試錯成本是企業(yè)的成本中必然組成部分,過多標(biāo)準(zhǔn)限制創(chuàng)新。但是,每個企業(yè)的績效管理理論與技術(shù)都是個性的,績效管理做的成功的企業(yè)都有一套符合自己企業(yè)特點的理論與技術(shù)。

    第四個層面:部門和業(yè)務(wù)層面

    每個部門或業(yè)務(wù)單元的假設(shè)前提也是不同的,比如對銷售部門而言,過程控制很重要,但是結(jié)果才是第一位的,而職能部門過程控制至關(guān)重要。

    從上面分析可以看到,理論層面越低,其所要解決的問題越個性化,相應(yīng)的,理論創(chuàng)建的假設(shè)前提也會越個性化,這樣也使得該理論的應(yīng)用范圍非常狹窄。同時,能夠解決實際問題的應(yīng)用性理論與技術(shù)又一定是基于企業(yè)特點的,一定是要個性化的。

    企業(yè)在進行績效管理體系建設(shè)的時候,開闊思路,引進新的理論和技術(shù)是必須的。但是,企業(yè)一定要理解該理論的假設(shè)前提,衡量該理論的運行環(huán)境是否符合本企業(yè)目前狀況及未來發(fā)展的需要。如果基本符合,也需要根據(jù)企業(yè)的實際進行相應(yīng)的改變,把它變成企業(yè)管理有機體的一部分,而不能全盤搬來,給大象安個駱駝尾巴。強行引進與企業(yè)環(huán)境不相符的理論或技術(shù),要么無法實施,要么會給企業(yè)經(jīng)營造成巨大傷害。

    目前很多公司在建立績效體系時,請外部咨詢公司幫忙。這有一定的優(yōu)勢,一方面可以引進成體系的技術(shù)和方法,借鑒先進的經(jīng)驗;另一方面可以借助第三方力量推動項目進行。但是,其缺點也相當(dāng)明顯,首先,咨詢公司不了解企業(yè),即使他們做的再專業(yè)也很難達到對企業(yè)充分的了解,況且很多咨詢公司的項目時間都很短,使他們對企業(yè)的理解深度大打折扣。其次,咨詢公司以營利為目的,為了更好的拿到項目費用,往往用一些新奇的技術(shù)和方法來為自己撐高門面,而這些東西在企業(yè)中卻很難真正執(zhí)行下去。

    所以,在聘請外部咨詢進行績效考核體系建立的時候,企業(yè)內(nèi)部的人力資源部人員一定要了解自己的企業(yè),同時知道在那些方面需要咨詢公司提供服務(wù),那些方面需要自己動手完成。目的就是對企業(yè)量體裁衣,做出適合本企業(yè)的績效管理。

上一頁 [1] 下一頁
共有  條網(wǎng)友評論 【發(fā)表評論
同樂
包郵特價:360
荷葉瓶
特價:499
輝煌騰達
特價:488
幽夢
包郵特價:1299
陸羽品茶
包郵特價:888
凌云騅
特價:488
自在春風(fēng)
特價:599
歡天
特價:999
竹之語
包郵特價:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價:699
煙雨江南
包郵特價:2999
上善若水
包郵特價:2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點  
營銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號-1


掃一掃
關(guān)注官方微信