很多老板以為自己很親民,界面友善,但是當你到辦公室溜一圈,你就會發(fā)現(xiàn)一些隱藏的信號,這些信號表明,你并非像你想象的那樣大受歡迎。
除了你的那些值得夸耀的成就,你確定你是好老板嗎?似乎,你所有的領導力技能幫助你爬上了這個成功階梯,但是你知道嗎?一些世界頂級公司成功,雖然他們的領導力極糟糕,他們的成功在于他們的好產品或者理念,而非激勵他們員工的領導力。
美國的創(chuàng)業(yè)家顧問曾經說過,糟糕的老板每年會耗費企業(yè)3600億美元在生產力丟失上。這種壓力是由糟糕的主管引發(fā),消極地影響了一個員工的全面健康和工作士氣,最終導致他們離開。因為失去一名員工會浪費一個企業(yè)成千上萬的美元,甚至更多,如果你不能讓員工流失率保持最低值,你的企業(yè)最終會在財務上窘迫。不過當你是老板時,你很難知道其他人如何看你,尤其是如果你的工作讓你每天非常忙碌。
美國的Jayson Demers在他的寫了“你的員工幸福的10個信號之后”,也在inc.com上提出了幾個值得注意的信號,這些信號暗示你的員工認為你是糟糕的老板。
1.你有高的流動率。
如果你的職員有旋轉門的感覺,就是你一雇傭他們,員工幾乎就會走嗎?如果是,錯誤就是你;蛘吣悴荒芑〞r間雇傭對的人來工作,或者你的管理風格把他們趕出門。無論什么引起你較低的員工保留率,這不僅會傷害你的結果,也會對你其他團隊員工的士氣產生直接的影響。
要很好,仔細看看你的員工,判斷哪種員工和你在一起最久。當你的員工辭職時,會很后悔,還是有點戲劇性?一旦一個員工離開,記錄任何替補員工的交互。如果你在行業(yè)活動或者一個個人性的活動里,偶遇一個之前的員工,這個人是很高興看見你,還是感到偶遇的被迫?一個好老板一般很多年都會收到之前員工的信息。你的前任同事可能請你推薦,或者推薦商業(yè)合作伙伴或者潛在雇員。
只要你有員工和你黏在一起很久,這可能不是由于你很不錯的管理技能。一些人當他們不幸福時,會在一個工作很多年,一般情況是由于忠誠,未知的恐懼,或者不愿意改變。這種原因,你能通常從你團隊員工的士氣中分別出來一點,尤其是那些與你呆了一會的人那里。
2.你聽見抱怨。
抱怨總是能有相應的主題。在辦公室里,主題通常是老板。如果你有一個HR的人,或者辦公室經理,這個人對于判斷你的員工如何感受是一個有價值的資源。抱怨通常直接向HR,即便是關于你的管理風格的。關鍵是要甄別抱怨,看這種抱怨是否是一種人們只是抵制權威的癥狀,如果不是,就是要找到你自己管理風格的真實問題。
在今天的開放辦公環(huán)境里,很難讓流言蜚語隱瞞很久。最后,你會無意中聽到談話的細枝末節(jié),或者你會看見員工們聚在一起交流,偶爾瞥一眼你的辦公室。雖然別讓自己成為偏執(zhí)狂是重要的,注意到辦公室全面的心情也是重要的。如果事情在團隊會議后特別緊張,或者當新任務分配時,這可能是找到提升士氣的方法的好辦法。
3.你的員工躲著你。
你說你是開放政策,但是有多少員工會開門和你溝通?如果你注意到員工有更寬的路繞過你,你可能有問題了。一些老板認為真正的領導者會在他們員工的內心注入恐懼,但是這種工作環(huán)境被認為是“文化殺手”。雖然你可能不會在周末被邀請到員工家中,你的員工應該看你是可親近的。
另一個問題的報警信號是在員工會議和一對一交互期間的員工行為。肢體語言是重要的暗示,尤其是缺乏眼睛接觸。如果當你對他們說話時,員工會轉移他們的注意,或者更糟的是,當你談話時,他們和其他員工面部交流,你肯定已經有了負面印象。作為一個領導,你也會用你的肢體語言發(fā)送錯誤的信號。行動讓你的員工知道你是可親近的,就是通過你對他們想法和擔憂的反饋方式,無論你在單獨和他們一起,還是在團隊中。
4.你不知道員工是如何想的。
當你讀到這時,你可能像你沒感覺員工是怎么想的。這本身就是糟糕的信號。一個常見的來自員工的抱怨是他們的領導力,在單位里正在進行的事情無關。當他們感到管理不知道什么在公司里每天發(fā)生著,團隊成員就很少會認真地承擔任務。此外,單個員工當感到不被理解,不被注意時,也會有糟糕的士氣。
績效評估和工作描述是確保平時和你團隊每個人交流的最完美方式。當期望被事先明確了,主管提供員工如何應對這些預期的反饋,所有員工會意識到管理是在進行的。這讓他們感到對他們每日的行為更有責任感,也更可能想做好工作,留個好印象。
作為你辭職程序的一部分,離職的員工應該被請求和HR經理一起坐下來,討論導致他們離開的問題。如果你的企業(yè)太小,不能有一個專職的HR,考慮請一個顧問,私下和離職員工面談,并且給予所說的,提供建議。
5.你工作太努力。
年長人的智慧是如果一個管理者正確地工作,他不用努力工作,而是聰明地工作,事實上,許多管理者比他們團隊的大多數(shù)員工工作更努力。但是每天你投入的長時間,應該與你企業(yè)的成長有關,不是管理每日的運營。如果你正在做其他人的工作,因為它比不斷讓別人做更容易,那就是看看你的管理風格的時候了。
一個好的管理者授權工作,信任團隊成員做,而非站在員工之上,確保正確完成。這意味著,有時,你可能不得不接受,你的員工做事情的方式確實與你不同,但是最終結果是同樣的。
結論作為管理者的目標,不是每個員工的最好朋友,但是也不能成為被懼怕和被責罵的。當你的員工喜歡你,他們會做好工作來幫你成功。保持高的士氣,不僅會改善生產力,也會讓員工的流失率下降,幫助你的企業(yè)繼續(xù)成長和繁榮。
對照上面那些信號,你中招了沒?看看是否需要反思自己的管理風格了?