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用情商提升團隊績效

發(fā)布:2014-8-16 10:33:18  來源: 價值中國 [字體: ]

   領(lǐng)導(dǎo)者具備情商,必然大大提升領(lǐng)導(dǎo)力;而一個團隊如果有了高的團隊情商,工作效率也必然隨之提高。團隊情商的高下,取決于三個因素:

    1、領(lǐng)導(dǎo)者是否具備情商,因為在一個團隊或者組織里,人們通常以領(lǐng)導(dǎo)者對某事的反應(yīng)作為最有效的反應(yīng),這就意味著在某種程度上,領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立了情商標準。領(lǐng)導(dǎo)者的情緒或者態(tài)度會感染和影響整個團隊或者公司的情感氛圍。

    2、在招聘時,盡量選擇情商高的員工。

    3、經(jīng)過培訓(xùn),提升員工的情商。

    這里有一個問題必須要澄清,那就是情緒傾向本身沒有高下之分,每一種傾向都有優(yōu)勢與劣勢,關(guān)鍵是如何有效地來利用它。目前,國內(nèi)情商培訓(xùn)領(lǐng)域有一套LPl測試軟件,可以將人的情緒傾向分為5種類型的因素。

    O型:比較開放、有創(chuàng)意、喜歡新鮮的東西、具有創(chuàng)新能力。弱點是比較不愿意接受束縛,好做白日夢,不愿在細節(jié)上花費精力。

    N型:很好的傾聽者,首先考慮別人的感受,是很好的團隊合作者。但比較容易受到傷害,希望別人考慮自己的感受卻不會說出來。

    A型:喜歡分析數(shù)字,對數(shù)字十分敏感,但做決斷很慢。

    R型:天生的交際家,善于溝通。但有時候會忘記自己說的話,說的比聽的多。

    D型:有決斷能力,能在危機時刻迅速做出決定,但也容易表現(xiàn)出不耐煩的情緒。

    比較而言,國外的企業(yè)對情商理解得更全面,運用也更多。很多服務(wù)行業(yè),諸如銀行、酒店、航空公司、醫(yī)院,以銷售為導(dǎo)向的公司,甚至政府機構(gòu),都讓員工接受情商方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

    情商可以經(jīng)過培訓(xùn)提升,但主要靠自身修養(yǎng),還要靠相互影響,所謂“以情感人”就是這個意思。

    年輕時尚的商人,相對而言更應(yīng)該更具情商潛質(zhì)。讓我們共同努力,做新時代的情商。

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