傳統(tǒng)的瓷磚行業(yè)，雖然已有品牌涉足電商，但95%左右的國內(nèi)骨干陶瓷企業(yè)尚未啟動(dòng)，電商應(yīng)用水平仍處于初級階段。廣東佳聯(lián)陶瓷是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化大型陶瓷企業(yè)。廣東佳聯(lián)陶瓷近日提出了自己的疑問，瓷磚是否適合做電商？能否在線交易？該如何做？

品牌策劃專家：王廣偉

現(xiàn)在的瓷磚購買者，尤其是80后要么是直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索然后到線下找選中品牌的代理商購買；要么就是在走訪建材市場后再到線上進(jìn)行品牌對比，然后做出購買決定。因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺是瓷磚廠商贏得消費(fèi)者心智、實(shí)現(xiàn)陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。瓷磚屬于耐用品一類，從銷售角度來講顯然要比快速消費(fèi)品的在線成交率低很多。但隨著傳統(tǒng)渠道的下滑和新媒體手段的出現(xiàn)，瓷磚也適合做電商。但是要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的目的不同而采取不同的方式。要先判定我們企業(yè)做電商的目的是為了提升品牌知名度？招商？增強(qiáng)客戶關(guān)系還是線上線下協(xié)同促進(jìn)銷售抑或是達(dá)成在線銷售？

一般情況下陶瓷企業(yè)做電商通常有以下五種方式：

一、以產(chǎn)品及品牌宣傳為主導(dǎo)。具體是在網(wǎng)絡(luò)上講解新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、文化含量、時(shí)尚、健康以及品牌內(nèi)涵等。主要通過百度知道、百度貼吧、博客、企業(yè)微博等方式來進(jìn)行傳遞。并輔助以百度、搜狗等搜索引擎的SEM營銷。目的是讓更多的消費(fèi)者知道企業(yè)的新品信息、活動(dòng)信息及品牌信息。

二、以活動(dòng)信息傳播為主導(dǎo)。具體是通過組織設(shè)計(jì)師、裝修日志、生活類分享、或是在線的DIY 活動(dòng)，借此影響設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者等群體，以增強(qiáng)客戶粘性。同時(shí)還可以通過相關(guān)的行業(yè)論壇、家具類網(wǎng)站等發(fā)起和組織團(tuán)購活動(dòng)。

三、線上線下的互動(dòng)。在線上通過PC端和移動(dòng)端APP、微網(wǎng)站、微信、微博等方式向顧客或潛在消費(fèi)者發(fā)布企業(yè)的相關(guān)宣傳、促銷類信息，將消費(fèi)者吸引到某一具體的店面內(nèi)，從而達(dá)成成交。

四、以招商為主導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上通過瓷磚品牌、瓷磚招商、瓷磚排名等瓷磚加盟經(jīng)銷商關(guān)注的詞語優(yōu)化及推廣，吸引有加盟意向的經(jīng)銷商主動(dòng)給品牌廠商致電從而達(dá)成陶瓷企業(yè)的銷售布局。

五、以在線銷售為主導(dǎo)。陶瓷企業(yè)可以在天貓商城、京東商城、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等在線交易平臺進(jìn)行布局并達(dá)成銷售。不過目前來看，瓷磚的在線銷售量在一定時(shí)間內(nèi)不會(huì)暴增。

通過以上方式，陶瓷企業(yè)可以在電商領(lǐng)域里獲得主導(dǎo)地位，但是陶瓷企業(yè)做電商最大的難點(diǎn)不是平臺的搭建和專業(yè)性的技術(shù)，而是企業(yè)對于電商的認(rèn)知。如果沒有良好的認(rèn)知，是做不好電商的。只有相信電商能夠給企業(yè)帶來品牌知名度和盈利，企業(yè)才會(huì)放心大膽地操作�！∮浾呖桌�