下班走在路上，手機響了。我本能接起電話，聽到電話那頭聽到一個熟悉的聲音，原來是她，已經離職一年了的員工。

    “美女，方便接電話嗎？好久沒聯系了。”電話里傳來甜美的聲音。

    “我剛下班。咋了，找我有啥事？”我內心感覺就是對方可能想回來公司重新入職。

    “我想回來，公司最近招不招人？”對方很快說了這句。

    “當然招啦。你那么優(yōu)秀，去年怎么留你也留不住。”我故意酸了一句。想想去年做挽留的時候，她毅然離職，怎么也勸不住。當時我心里還是有點難受的。這個女孩子各方面都表現出色，所有領導對她評價都很棒。而且就在公司剛剛晉升她之后，她提出了離職。原因是太累了，需要休息。當時我們也考慮好幾種替代離職的休假方案，可是她不接受。一心決定離職。怎么現在又要回來？我心里一陣嘀咕。經過仔細了解，才知道原來休息了一段時間后發(fā)現外部公司的平臺和我們公司有很大差距，考慮許久后決定再次回歸。

    其實在職場上遇到再次回歸的員工情況也不少。那對待這種情況HR應該如何應對呢？當然優(yōu)秀員工愿意回歸是一種好現象。但我們仍然需要從以下幾個方面進行了解。

    首先需要細致了解員工想回來的原因和動機。最重要需要了解員工想回歸的具體原因，最想做什么，發(fā)展規(guī)劃是什么。其次需要和員工溝通了解當時決定離職是如何考慮的，離職后做了些什么，是否和當時離職時考慮的一致等等。了解這些情況一定不能怕麻煩，不好意思問出來。因為細致了解是對員工和公司負責。需要肯下工夫花時間和想回歸的員工做深入溝通和面談，了解清楚對方的具體想法。曾經有發(fā)生過再次回歸的員工重新入職不到一年又離職的情況。最終究其原因是重新回來后發(fā)現公司的實際情況與之前的不同，同時承受不了周圍的人異樣的眼光和壓力。所以對于想再次回歸的員工前期深入溝通了解非常重要。

    在溝通的過程中，HR也需要主動介紹公司的現狀、發(fā)展狀況、崗位內容發(fā)生的變化，同時也需要告訴對方如果再次回歸可能會遇到的問題和狀況，思想上怎樣做好準備。

    當然對于即將再次回歸的員工還需要了解之前在公司的績效、上級評價等，個人信息及資料的審核。千萬不要想當然，將正常的人事手續(xù)省略。

    在員工順利再次回歸之后，HR也需要多關注員工的狀況，及時和上司和員工保持聯系，了解員工的動態(tài)。多給員工一些關心和幫助。

    員工愿意選擇再次回歸，“吃回頭草”說明公司有吸引力和魅力。我們在歡迎優(yōu)秀員工回歸的過程中更需要多些細心、多點耐心、多些引導、多點幫助，讓員工順利回歸。