天下熙熙,皆為利來,八方攘攘,盡為贏謀;然也,幾家歡喜,數(shù)戶憂愁;何也?有幾多人家熟知贏謀。
以上話語不也道出了咱們市場營銷的困惑與茫然嗎?市場營銷沒有常勝將軍,同一市場,同一國度,幾家歡喜幾家愁。簡單地說,市場營銷,就是指企業(yè)和個(gè)人為了獲得實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值需求,通過為社會(huì)市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、勞動(dòng)和服務(wù)需求而創(chuàng)造價(jià)值的營銷服務(wù)活動(dòng)過程。傳統(tǒng)市場營銷主要有4P組成,即:產(chǎn)品(product),價(jià)格(price),渠道(place),促銷(promotion);由4P組合加上政治權(quán)力(politicalpower)和公共關(guān)系(public relation)就構(gòu)成了大市場營銷的6P組合,6P組合尤其在國際大市場營銷中起到意想不到的關(guān)鍵作用。
我們陶瓷行業(yè)在市場營銷中是否真正將大市場營銷6要素應(yīng)用得恰到好處,就值得推敲了。比如不少瓷磚企業(yè)產(chǎn)品系列齊全,有瓷片、拋光磚、仿古磚、全拋秞、微晶石、廣場磚、外墻磚等,高、中、低檔價(jià)格產(chǎn)品齊全,基本涵蓋了陶瓷消費(fèi)群體需求,滿足了不同層次的消費(fèi)需求。陶企一般設(shè)有傳統(tǒng)的經(jīng)銷商(省、市、縣、鄉(xiāng))渠道、工程渠道(房地產(chǎn)開發(fā)公司、政府工程、家裝設(shè)計(jì)公司、小區(qū)推廣)、零售渠道等,對(duì)于電子商務(wù)渠道。陶企則相對(duì)較少涉足。
政治權(quán)力包括獲得政府的資金支持、政策支持、技術(shù)支持、政府工程選購等;公共關(guān)系主要指同政府溝通協(xié)調(diào)、公益慈善活動(dòng)、危機(jī)處理等。
在這里我想發(fā)問,尊敬的老板們,咱們的產(chǎn)品是否能不斷滿足市場消費(fèi)的需求?價(jià)格是否符合品牌定位?渠道是否完善?促銷活動(dòng)能否集聚人氣,提升品牌知名度和美譽(yù)度?咱們是否借助政府搭建平臺(tái)為營銷開路?咱們是否借助公益慈善或大眾傳媒做推廣活動(dòng),提升自身品牌知名度、美譽(yù)度?互動(dòng)營銷及跨界整合營銷是否有嘗試?
春華秋實(shí),乃為不變的真理,巍巍珠穆朗瑪,世界屋脊,沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),何來世界第一?下面簡要敘談市場營銷六大要素組合應(yīng)用。
市場調(diào)研與市場定位
國際國內(nèi)市場營銷環(huán)境分析,如今由于國際金融危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)放緩,尤其發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)增長乏力,失業(yè)率居高不下,消費(fèi)能力嚴(yán)重不足,引發(fā)國際貿(mào)易爭端導(dǎo)致出口不暢,新興發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)勁,消費(fèi)能力增強(qiáng),但中國國內(nèi)陶瓷產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,再加上中共對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控及嚴(yán)厲反腐敗波及陶瓷行業(yè)高端品牌滯銷,高端品牌競爭加劇,低端品牌在農(nóng)村市場有無限增長潛力。
新品牌和老品牌如何定位,怎樣選擇時(shí)間和區(qū)域加速占領(lǐng)市場份額,企業(yè)有做市場營銷環(huán)境、企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析嗎?你的產(chǎn)品與你的品牌和市場定位能吻合嗎?如果不吻合考慮過如何協(xié)調(diào)切入嗎?城市包圍農(nóng)村與農(nóng)村包圍城市的營銷策略如何結(jié)合實(shí)施更為有效,想過嗎?
市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
進(jìn)入市場的戰(zhàn)略如何布局?大市場營銷的技能、運(yùn)用方式和步驟想好了嗎?市場側(cè)翼攻擊戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)想好了嗎?在什么時(shí)間、什么區(qū)域該應(yīng)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、權(quán)力、公關(guān)六要素如何最佳組合占據(jù)最大市場份額?
制定目標(biāo)以后能否逆向分解實(shí)現(xiàn)逆向營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)同步進(jìn)行?所有這些,你做到了哪一步,遇到的問題都解決了嗎?
市場營銷管理過程
計(jì)劃、組織、人員配備、指揮、控制、激勵(lì)職能實(shí)現(xiàn)了幾項(xiàng)?市場機(jī)會(huì)尋找和分析有多大把握?市場機(jī)會(huì)與公司使命統(tǒng)一性分析,市場營銷計(jì)劃如何才能切合實(shí)際(市場容量、增長潛力、消費(fèi)能力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、交通情況、房地產(chǎn)開發(fā)力度及調(diào)控情況)?
目標(biāo)市場營銷
市場細(xì)分及目標(biāo)市場的選擇(省、市、縣、鄉(xiāng)),自身品牌應(yīng)從哪個(gè)區(qū)域入手更快更好占領(lǐng)市場份額,需要詳細(xì)的思考和分析。消費(fèi)者購買模式分析、消費(fèi)者購買行為類型與決策過程分析(每個(gè)地區(qū)消費(fèi)文化、價(jià)值觀念多有不同),如何將公司品牌產(chǎn)品與地區(qū)消費(fèi)價(jià)值觀融為一體,需要企業(yè)切實(shí)執(zhí)行。我們能否借助政府和市場的推力加快市場進(jìn)軍的步伐?
產(chǎn)品決策
產(chǎn)品與產(chǎn)品組合大有學(xué)問,應(yīng)該細(xì)分為阻擊產(chǎn)品、走量產(chǎn)品、品牌主打產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品等。一般產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)滿足最大多數(shù)消費(fèi)者購買需求和價(jià)值需求,針對(duì)特殊區(qū)域可特別推廣適銷對(duì)路產(chǎn)品,消費(fèi)能力特強(qiáng)可提供定制高附加值產(chǎn)品。
產(chǎn)品定價(jià)策略
產(chǎn)品定價(jià)參照對(duì)比,凸顯企業(yè)市場定位與價(jià)值追求或者是根據(jù)區(qū)域市場差異化定價(jià)滿足不同層次消費(fèi)需求,低價(jià)策略、價(jià)值凸顯策略、品牌塑造定價(jià)策略、高附加值定價(jià)策略等。
渠道策略
面對(duì)經(jīng)銷商渠道、工程渠道
(房地產(chǎn)公司、家裝設(shè)計(jì)公司、政府工程)小區(qū)推廣渠道、零售渠道、電子商務(wù)渠道,咱們?nèi)绾伪苤鼐洼p快速強(qiáng)勢攻下所需,需要準(zhǔn)備好一系列渠道推廣策略。
面對(duì)市場博弈戰(zhàn),經(jīng)銷商可以采用側(cè)翼進(jìn)攻、游擊戰(zhàn)、迂回進(jìn)攻、全面包抄還是重兵團(tuán)突擊,以上戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該自由組合使用。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以采用城市包圍農(nóng)村與農(nóng)村包圍城市結(jié)合,經(jīng)濟(jì)薄弱地區(qū)主要采用城市包圍農(nóng)村策略。
廣告策略
確定好目標(biāo)客戶群體,可采用新聞?lì)l道黃金時(shí)段廣告、地方黃金時(shí)段廣告、路標(biāo)廣告、車站、機(jī)場、碼頭廣告、車身廣告、運(yùn)動(dòng)會(huì)、名人、商務(wù)活動(dòng)廣告、電子商務(wù)廣告等。企業(yè)你做了幾件,在廣告投放后,有做價(jià)值評(píng)估嗎?
市場銷售是集大成為一體的復(fù)雜的管理范疇的系統(tǒng)工程,它涉及市場營銷管理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、國際貿(mào)易、高等數(shù)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)工程學(xué)等內(nèi)容。
市場營銷它如同一個(gè)車輪的鏈條,各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,節(jié)節(jié)相連,哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)影響其它價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)。十年樹木,百年樹人,只有夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)營銷工作才能高屋建瓴有所作為。