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企業(yè)的管理“六韜”

發(fā)布:2014-6-10 15:19:49  來源: 數(shù)字商業(yè)時代 [字體: ]

    “天下非一人之天下,乃天下之天下也。”這條“韜略”出自《文韜-文師》,揭示了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、普通員工同整個企業(yè)的關(guān)系。一個公司之所以能迅速成長,甚至成為全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,這固然可能因?yàn)闆Q策層能力超卓,但更重要的是團(tuán)隊(duì),是每一位員工?释晒Φ腎T企業(yè)必須吸引和培養(yǎng)第一流的人才,給他們創(chuàng)造一個足以充分發(fā)揮其才能的空間,鼓勵創(chuàng)新并保護(hù)其智慧成果。如何才能做到這一點(diǎn)?僅靠高于業(yè)界平均水準(zhǔn)的薪酬和福利顯然還不夠,我們必須讓每一位員工感受到歸屬感、使命感和不斷完善自我的可能性。

    歸屬感源于對企業(yè)戰(zhàn)略、文化及價值觀的由衷認(rèn)同。使命感源于其工作成果所影響的廣度和深度。過去10多年來,雅虎同業(yè)界伙伴一道,用互聯(lián)網(wǎng)深刻而廣泛地改變了全球數(shù)十億用戶的工作和生活。一想到自己研發(fā)的產(chǎn)品將為如此之多的用戶帶來便利,由此而來的責(zé)任感、自豪感使得雅虎員工總能夠充滿激情地投入工作。

    對技術(shù)型公司而言,一批才華橫溢、恪盡職守的人可以形成一個極具吸引力的“磁場”,使更多的優(yōu)秀人才趨之若鶩。雅虎北研所取得的成功某種意義上都得益于此。雅虎對人才的甄別,主要依靠3A原則:第一是Aptitude,能力,做事的能力。第二是Altitude,高度。員工是否能隨時隨地學(xué)習(xí),持續(xù)成長,責(zé)任心是不是越來越強(qiáng);第三是Attitude,態(tài)度。工作中沒有所謂的一帆風(fēng)順,我們與人合作時,總是會碰到一些難題,員工能不能有毅力去克服它。這三個A之內(nèi),我認(rèn)為最重要的是最后一個A.關(guān)鍵是,我們怎么才知道哪些人是“合適”的?《武韜-三疑》中的“賢之有啟,以王天下”可以給企業(yè)管理者一些啟發(fā),只要聘請到合適的人,企業(yè)就成功了一半。

    找到和吸引人才是重要的,但培養(yǎng)人才比尋找人才更加重要,如何讓加入雅虎北研的人才能夠一展所長、不斷成長,是雅虎北研團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要課題。培養(yǎng)方式上,我們認(rèn)為不僅要自己學(xué)習(xí),還要了解別人怎么學(xué)習(xí),每個人都和大家分享自己的經(jīng)驗(yàn),大家共同提高,在這方面雅虎做得是非常成功的。為此,雅虎創(chuàng)建了良好的平臺讓工程師之間進(jìn)行互動、學(xué)習(xí)。雅虎也會定期舉行TechPulse,這也是員工們在全球范圍內(nèi)互相學(xué)習(xí)的好機(jī)會。另外,雅虎內(nèi)部講究的是項(xiàng)目透明化,這樣才能讓大家對彼此的項(xiàng)目有所了解,才會有互動、交流的機(jī)會,才能夠促進(jìn)工程師之間互相學(xué)習(xí)。這也印證了《龍韜-王翼》中的那句話“命在通達(dá),不守一術(shù)。因能授職,各取所長,隨時變化,以為綱紀(jì)”。

    從IT產(chǎn)業(yè)過去數(shù)十年的發(fā)展歷史看,那些能夠在競爭中發(fā)展壯大,并保持長期增長的企業(yè),往往是注重技術(shù)創(chuàng)新、緊跟用戶需求變化的公司。正如《虎韜-疾戰(zhàn)》所言:“暴用之則勝,徐用之則敗。”換句話說,誰能夠更快取得技術(shù)優(yōu)勢,誰能夠掌握更多的核心技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),誰就能在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣上獲得先機(jī),就能在某一領(lǐng)域或某些領(lǐng)域真正具備可持續(xù)增長的雄厚實(shí)力。而速度與效率,早已成為了雅虎北研產(chǎn)品開發(fā)模式的DNA.雅虎北研在敏捷開發(fā)上有獨(dú)到之處,其關(guān)鍵就在于開發(fā)的思維方式,這意味著工程開發(fā)需在收集用戶實(shí)時反饋的基礎(chǔ)上,進(jìn)行快速迭代。所以我們會花不少時間來研究用戶需求及實(shí)際應(yīng)用時可能出現(xiàn)的問題,從宏觀到細(xì)節(jié),想清楚到底哪些對用戶最有價值,哪些可能猶如雞肋——或是可能不被用戶所喜歡,然后再投入工作并爭取在最短的時間里拿出最佳質(zhì)量的成果。對于大部分開發(fā)人員來說,以用戶需求為起點(diǎn)代表了一種逆向思維模式,如何逐步建立這種意識并且加以實(shí)踐對于我們來說是個挑戰(zhàn)。

    在過去的2013年里,雅虎新增了100個全球合作伙伴。到目前為止,我們的合作伙伴數(shù)額已經(jīng)上升到了近900個,其中包括微軟、谷歌、Facebook、諾基亞等。良好的合作可以取得共贏的結(jié)果,但這種合作的前提是合作方具備優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ),也就是說,一個企業(yè)是否能夠贏得合作伙伴、能夠贏得什么樣的合作伙伴、在合作中處于什么樣的地位,都取決于這個企業(yè)究竟有什么樣的優(yōu)勢,出自《豹韜-少眾》的“以弱擊強(qiáng)者,必得大國之與,鄰國之助”不無道理,雅虎北研在以科學(xué)驅(qū)動的“個性化”“廣告”“移動”以及“云計算”四大平臺級產(chǎn)品領(lǐng)域的研究成果,是雅虎與合作伙伴取得合作共贏的重要基礎(chǔ)。

    經(jīng)營管理之道往往因企業(yè)所處行業(yè)領(lǐng)域、實(shí)力和規(guī)模的不同而大相徑庭,但我們必須得承認(rèn),《犬韜-分合》說中了任何一個企業(yè)不斷攀上新臺階的必要保障——“諸將吏至者,校其先后,先期而至者賞,后期而至者斬”,意即制定目標(biāo)、嚴(yán)格紀(jì)律、申明獎懲。對任何企業(yè)而言,首先我們必須確保指標(biāo)(也即“先期而至”“后期而至”的“期”)是合理的,因此也就有必要對不同的部門、不同的團(tuán)隊(duì)設(shè)立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

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