當你在快速發(fā)展業(yè)務時,保留員工和讓員工士氣高漲確實非常難。而一個企業(yè)成長的痛苦在整個企業(yè)內部都能被感受到。
美國的Likeable Media是整個紐約城被評為第六個最愿意工作的地方,最近這家公司的CEO,也是聯(lián)合創(chuàng)始人Carrie Kerpen在INC上分享了他們在保持公司文化與員工是你企業(yè)真正的命脈這個概念進行聯(lián)系時,學習到的一些教訓,而這就是讓的員工感受到自己的價值。
1.雖然發(fā)生錯誤,但也是學習。
當全美航空公司宣布,他們正解雇那位不小心發(fā)布一張淫蕩照片給他們43萬粉絲的員工時,互聯(lián)網上的反應不一。當其他人理解這個選擇時,一些人支持這個員工。
Carrie Kerpen認為真正重要的是看這個員工的整體表現,尤其在錯誤發(fā)生時。這在一個其他方面都表現卓越的孤立事件嗎?由于這個錯誤結果,學習到什么呢?
通常一個犯錯,且沒有被解雇的員工會比他之前,對企業(yè)更加有忠誠度。
2.沒有吃不到葡萄,說葡萄酸。
在Carrie Kerpen成為創(chuàng)業(yè)者之前,她的一個同事接受了另一家公司的職位,結果總經理對這個人說,“滾吧。”
彭博社在對辭職員工的態(tài)度冷淡上,確實臭名昭著,當這些員工離開時,甚至和他們握手。CarrieKerpen完全不贊同這樣的方法。當員工辭職時,你如何對待這些辭職員工,其實對他的影響要遠小于那些留下來的員工。
無論何時有人離開公司,即便Carrie Kerpen很生氣的時候,她也會非常友善,而且請他們和她分享他們的體會,包括好的,也有壞的。
3.用你的力量來騰飛。
Carrie Kerpen最喜歡的格言之一,是Robert Heinlen的,“永遠別去教豬唱歌,你是在浪費你的時間,也是在煩擾豬。”當Carrie Kerpen第一次成為一名管理者時,她就閱讀了這本書《用你的力量騰飛》,書中談到要教人如何改善他們的弱點是多么困難。相反,應將他們放在最好能使用他們強項的位置上。
你知道你員工的強項嗎?你準備創(chuàng)建確保員工被放在會成功的位置的工作環(huán)境,而這些成功是基于他們的強項上嗎?如果你沒有,需要仔細考慮一下這些問題。
其實今天在中國的市場環(huán)境下,雖然有很多尋找工作的人,但是真正適合崗位的有多少呢?有多少企業(yè)去估算過招聘一個員工,以及流失一個員工對企業(yè)的成本損耗有多大呢?即便是留下來的員工,你知道他們都對工作全力以赴了嗎?如果沒有,你分析過原因嗎?企業(yè)的利潤是員工創(chuàng)造的,而非老板。