前言:
學(xué)習(xí)模式?jīng)Q定成績,
生活模式?jīng)Q定健康,
工作模式?jīng)Q定成就,
商業(yè)模式?jīng)Q定成敗!
商業(yè)模式的定義:為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。譚小芳老師表示,商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念,通常所說的的跟商業(yè)模式有關(guān)的說法很多,包括運(yùn)營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等,不一而足。商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)化的商業(yè)邏輯,依然需要用一些元素來描述這種邏輯。
百年一遇的金融危機(jī),蘊(yùn)涵著中國中小企業(yè)百年一遇的資本契機(jī),12月26日主流財(cái)經(jīng)媒體廣泛報(bào)道《證監(jiān)會(huì)部署:隨時(shí)準(zhǔn)備推出創(chuàng)業(yè)板》,創(chuàng)業(yè)板被喻為 “中國民營企業(yè)百年一遇的歷史性機(jī)遇”,你是否準(zhǔn)備好了?!創(chuàng)業(yè)板的財(cái)務(wù)指標(biāo)要求并不高,但“2高6新”的核心門檻直指“商業(yè)模式創(chuàng)新”,這恰恰是中國企業(yè)的致命軟肋!著名企管專家譚小芳 老師表示,優(yōu)秀的公司與投資項(xiàng)目=好的商業(yè)模式+優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),由此可見商業(yè)模式的核心重要性,沃爾瑪連鎖靠什么成功?戴爾電腦的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?麥當(dāng)勞究竟靠什么賺得盆滿缽滿?商業(yè)模式無疑是第一位的,因?yàn)樗某晒εc否也成為衡量團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的唯一指標(biāo)。
金融危機(jī)呼嘯邇來,中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生巨變,您的企業(yè)將何去何從?全球金融危機(jī)與中國經(jīng)濟(jì)寒冬孕育著一個(gè)徹底重新洗牌的時(shí)代!中國企業(yè)的“低成本時(shí)代”已經(jīng)徹底終結(jié),中國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入到“商業(yè)模式”與“資本”層面的競(jìng)爭(zhēng)!得“商業(yè)模式與資本者”,得天下!中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),使得VC和PE已將具備創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)作為投資的主流方向。
同時(shí),已經(jīng)開啟的創(chuàng)業(yè)板,也為具備創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)留下足夠?qū)挼娜肟。一個(gè)時(shí)代,需要一個(gè)時(shí)代的商業(yè)思想。前30年,靠機(jī)會(huì)成功;后30年,靠模式成功!因?yàn)?0年的產(chǎn)品思維模式的同質(zhì)化,中國絕大部分企業(yè)已經(jīng)陷入了低利潤甚至無利潤的陷阱,必須轉(zhuǎn)型。而中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型,其實(shí)質(zhì)是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。
在過去兩三年里,“商業(yè)模式”(businessmodel)恐怕是一個(gè)人們用得最多、也聽得最多的商業(yè)術(shù)語之一。特別是在Dot-Com熱的時(shí)候,商業(yè)模式仿佛一個(gè)神奇的魔杖,具有點(diǎn)石成金的功能。流行的觀點(diǎn)是:經(jīng)營企業(yè)的其他要素,如技術(shù)、資金、人才等都不是那么重要,唯有商業(yè)模式?jīng)Q定一切。只要有了正確的商業(yè)模式,就能出奇制勝,一舉成功。獨(dú)特新穎的商業(yè)模式因此很能得到投資者的青睞。
經(jīng)常聽到的故事是,創(chuàng)業(yè)者憑著有吸引力的商業(yè)模式輕而易舉地獲得大筆風(fēng)險(xiǎn)投資,幾頁紙換來成百上千萬元的現(xiàn)金。著名商業(yè)模式專家譚小芳老師認(rèn)為,對(duì)商業(yè)模式的“崇拜”的確把一批網(wǎng)絡(luò)英雄推上事業(yè)的高峰,也造就了新經(jīng)濟(jì)中一些白手起家、平地而起、在業(yè)界中呼風(fēng)喚雨的公司。不過,我們同時(shí)也應(yīng)該看到,以 Dot-Com泡沫破滅為先導(dǎo)的全球性經(jīng)濟(jì)衰退的一個(gè)重要原因,正是源于對(duì)一些不切實(shí)際、不可行的商業(yè)模式的過度投資。真所謂成也模式,敗也模式。
國家多年來制定的國家戰(zhàn)略就是“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)”,在國家宏觀戰(zhàn)略之下的微觀經(jīng)濟(jì)體——企業(yè),應(yīng)該如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)呢?中國企業(yè)的這一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí),并不是說就不要中低端制造業(yè)了,而是要對(duì)中低端制造業(yè)進(jìn)行改造,改造的方向就是持續(xù)提升企業(yè)的贏利能力和附加價(jià)值。而要達(dá)到持續(xù)提升贏利能力和附加價(jià)值,最核心的戰(zhàn)略就是要對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。有調(diào)查資料顯示,當(dāng)今中國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的失敗,23%是因?yàn)閼?zhàn)略的失誤,28%是因?yàn)閳?zhí)行的問題,而高達(dá)49%的失敗是因?yàn)闆]有找到適合自己的持續(xù)贏利的商業(yè)模式?梢姡虡I(yè)模式對(duì)于企業(yè)有多么重要。
那么,總裁的第一要?jiǎng)?wù)是經(jīng)營商業(yè)模式還是關(guān)注管理模式?著名企管專家譚小芳老師表示,經(jīng)營模式?jīng)Q定方向,管理模式提高效率,而商業(yè)模式才是創(chuàng)造價(jià)值,盈利模式則是分配價(jià)值,融資模式是加速放大價(jià)值。模式不對(duì),管理效率越高可能死的越快!對(duì)于總裁來講寧愿“管理混亂但賺錢,也不需要管理有序但虧錢”;增長才是硬道理,用經(jīng)營商業(yè)模式的全局觀和事業(yè)創(chuàng)新的前瞻性經(jīng)營企業(yè),實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有條件和資源下創(chuàng)造最大的利潤,為此必須建立“從戰(zhàn)略×市場(chǎng)×業(yè)態(tài)× 商品力一體化商業(yè)贏利系統(tǒng),統(tǒng)一協(xié)調(diào)價(jià)值定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)及企業(yè)和事業(yè)整體構(gòu)造的系統(tǒng)規(guī)劃決策”。
目前,很多中國企業(yè)還在沿用壓低成本及犧牲其他企業(yè)利益攫取更大市場(chǎng)份額的傳統(tǒng)方式搞經(jīng)營。我并不是說你不能這樣做,但關(guān)鍵是當(dāng)你獲得了巨大的市場(chǎng)份額后,你就應(yīng)該開始培育市場(chǎng),創(chuàng)造價(jià)值……否則,這種企業(yè)的成長就是以破壞整個(gè)行業(yè)環(huán)境為代價(jià)的。著名企管專家譚小芳老師指出,蘋果公司是采用新商業(yè)模式的典范。蘋果的創(chuàng)造力不僅給公司自身帶來巨額回報(bào),同時(shí)也通過開創(chuàng)了新市場(chǎng)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收益。良性競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是:不斷拓展企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和整個(gè)價(jià)值鏈的范圍,使得市場(chǎng)中的每個(gè)玩家都能獲益。
商業(yè)模式是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。隨著全球化、信息化、市場(chǎng)化不斷深入,傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn),創(chuàng)新商業(yè)模式勢(shì)在必行。譚小芳老師根據(jù)大量企業(yè)商業(yè)模式的案例分析和比較研究,總結(jié)出商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則:以價(jià)值創(chuàng)造為靈魂、以客戶需求為中心、以企業(yè)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變速度為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。
有的學(xué)員在我的課堂上問:譚老師,什么樣的商業(yè)模式是好的商業(yè)模式?我認(rèn)為,好的商業(yè)模式設(shè)計(jì),其秘訣就是要能創(chuàng)造更大的“商業(yè)模式價(jià)值”!交易價(jià)值越大、交易成本越低,商業(yè)模式的價(jià)值就越大!為達(dá)到這一目標(biāo),你一方面要改進(jìn)“滿足顧客需求的方式”,為整個(gè)交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)造更大的價(jià)值;另一方面要考慮,是將各個(gè)利益相關(guān)者放在企業(yè)內(nèi)部、還是外部,以降低“交易成本”。而最終,你能從中分享多少(盈利模式),則取決于你擁有的資源能力,以及各利益相關(guān)者的實(shí)力對(duì)比。
實(shí)際上,要想設(shè)計(jì)出一個(gè)成功的商業(yè)模式,必須要回答三個(gè)基本問題:一、什么是商業(yè)模式?二、什么是好的商業(yè)模式?三、支撐一個(gè)商業(yè)模式背后的邏輯是什么?著名商業(yè)模式專家譚小芳老師認(rèn)為,富士康的商業(yè)模式就不是好的商業(yè)模式。富士康是一個(gè)擁有80萬員工的純代工企業(yè)。它沒有自己的產(chǎn)品,更沒有自己的品牌,只是用別人指定和提供的零部件,為名牌企業(yè)組裝產(chǎn)品。這樣的企業(yè)的利潤完全來自工人的身上。一方面,靠提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率來提高收益,一方面靠控制工人的工資獎(jiǎng)金來降低成本。簡(jiǎn)言之,它的利潤靠的是工人“多干活”和“少拿錢”,賺的是工人的“血汗錢”。
近年來,商業(yè)模式成為業(yè)界高度關(guān)注的熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國企業(yè)創(chuàng)新成功有60%是商業(yè)模式的創(chuàng)新!然而,美國管理協(xié)會(huì)近期的一項(xiàng)研究表明:全球企業(yè)對(duì)新商業(yè)模式的開發(fā)投入,在創(chuàng)新總投資中所占的比例不到10%!譚小芳老師認(rèn)為,這是因?yàn),人們?duì)商業(yè)模式的了解還不甚清晰:商業(yè)模式的確切定義是什么?什么是好的商業(yè)模式?商業(yè)模式包括哪些要素?管理者和學(xué)者對(duì)此還是莫衷一是,眾說紛紜。
既然企業(yè)改變命運(yùn)的關(guān)鍵在于模式,那么,我們今天就圍繞商業(yè)模式多談一些內(nèi)容。最近,譚老師一直在給客戶講授商業(yè)模式創(chuàng)新方面的課程和講座,也在做商業(yè)模式與商業(yè)環(huán)境方面的研究,并編輯成文字的東西與讀者共享。商業(yè)模式是什么?一個(gè)成功的商業(yè)模式從剛開始的一個(gè)思維雛形到后來被社會(huì)廣為認(rèn)可的一種商業(yè)行為,對(duì)于企業(yè)來說各種穿插其中的因素只有自己才會(huì)明了。
當(dāng)然,如果單就商業(yè)模式而談商業(yè)模式,無所謂好壞,商業(yè)模式的優(yōu)劣,要放在特定的行業(yè)特定的發(fā)展階段進(jìn)行分析。那么,到底什么是好的商業(yè)模式呢?譚小芳老師表示,一般而言,好的商業(yè)模式適應(yīng)形勢(shì),順應(yīng)需求,整合資源從而創(chuàng)造屬于品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力——
一:順應(yīng)形勢(shì)。好的商業(yè)模式都是適應(yīng)形勢(shì),順勢(shì)而為的產(chǎn)物。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),每一個(gè)崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌背后都有著自己獨(dú)特的商業(yè)模式支撐。傳統(tǒng)門戶背后是在線新聞,騰訊QQ背后是即時(shí)通信,盛大背后是游戲,百度背后是搜索,優(yōu)酷背后是視頻,阿里巴巴、淘寶、攜程、當(dāng)當(dāng)背后是電子商務(wù),前程無憂背后是招聘等等,這些知名互聯(lián)網(wǎng)品牌無不是某種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的代表。
二:創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。好的商業(yè)模式往往具有開創(chuàng)性,能構(gòu)建品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)藥行業(yè),哈藥集團(tuán)在醫(yī)藥行業(yè)率先采用大廣告投入,大品牌集群的發(fā)展模式,開創(chuàng)了醫(yī)藥行業(yè)的“哈藥模式”。這種發(fā)展模式通過品牌藥的大量廣告投放促進(jìn)品牌藥銷售,同時(shí)拉升了企業(yè)品牌知名度,而隨著企業(yè)品牌知名度的上升,繼而推動(dòng)普藥的銷售。譚小芳老師認(rèn)為,哈藥集團(tuán)通過這種為業(yè)界稱為“哈藥模式”的發(fā)展方式,贏得市場(chǎng)先機(jī),躋身醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)陣營。
三:成功的商業(yè)模式要能提供獨(dú)特價(jià)值。有時(shí)候這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值可能是新的思想;而更多的時(shí)候,它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價(jià)值;要么使得客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣的利益,或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益。
四:勝人一籌的商業(yè)模式是難以模仿的。企業(yè)通過確立自己的與眾不同,如對(duì)客戶的悉心照顧、無與倫比的實(shí)施能力等,來提高行業(yè)的進(jìn)入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。
五:成功的商業(yè)模式是腳踏實(shí)地的。腳踏實(shí)地就是實(shí)事求是,就是把商業(yè)模式建立在對(duì)客戶行為的準(zhǔn)確理解和假定上。
總之,好的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤。譚老師認(rèn)為,優(yōu)秀的商業(yè)模式是豐富和細(xì)致的,并且它的各個(gè)部分要互相支持和促進(jìn);改變其中任何一個(gè)部分,它就會(huì)變成另外一種模式。