中國的中小企業(yè)充滿希望,而陶瓷的中小企業(yè)也是如此。
從企業(yè)的壽命曲線圖上看,中小企業(yè)處于正弦波的下方,發(fā)展?jié)摿o限。美國所提出的企業(yè)家精神,就是指中小企業(yè)的企業(yè)家。
分析陶瓷行業(yè)里的中小企業(yè)就會發(fā)現,這類企業(yè)家更具創(chuàng)新活力,而這類企業(yè)是創(chuàng)新的源泉。中小企業(yè)的創(chuàng)始人頗有一些共同的特點,比如都是職業(yè)經理人出身,比如都是受過高等教育的知識分子,而他們又有著各自的特長,并造就了企業(yè)不同的特色。
現在是一個知識經濟時代,而知識經濟不以經驗為基礎,而以學習為基礎。這就令中小企業(yè)的領導者必須擺脫經驗主義,改變基本的態(tài)度,改變以往行業(yè)里的價值觀念與信念,F代管理學之父彼得·德魯克說過,所謂貧窮的國家是沒有的,有的只是無知的國家。
知識經濟的特點,一是專業(yè)化,F在中國,消費者的需求已經開始分化,對應的,企業(yè)也必須走專業(yè)化道路,去符合不同人群的需求,這已經不再是一個產品就能滿足所有需求的時代了,企業(yè)應該“術業(yè)有專攻”。二是成功的團隊。以蘋果為例,喬布斯對市場有敏銳的洞察力,知道什么能引領消費者的需求,而實現他種種要求的則是一支專業(yè)的團隊,團隊中的專家做各自擅長的事,而喬布斯就是將這些專才整合在一起,創(chuàng)造出了蘋果的奇跡。這是高度分散而又高度綜合的典范。
在知識社會,最寶貴的是知識,真正的投資不在于機器與工具,而是專業(yè)知識,沒有知識無論完善何種工具都是無效的。噴墨打印是現下最流行的工藝之一,但令企業(yè)具備競爭力的并非擁有了這樣一臺機器,而是懂得設計,并利用噴墨打印機將設計完美呈現。當然,一個產品的誕生需要很多人配合,單純的設計師也不能完成,只是設計是其中的核心競爭力。
分析所有成功的中小企業(yè),都能發(fā)現其在管理方面做的比較好,理解人、善待人,才能管理好人。目前中小企業(yè)面臨的困境,更多是來自自身沒有找到適合自己的生長點,沒有找到自身優(yōu)勢與市場環(huán)境的結合點。只有找到自己的利基市場,前途才會越走越寬,F在很多中小企業(yè)做的最多的就是跟風,如微晶石大量上市。只有做出自己的優(yōu)勢才可能在混戰(zhàn)中贏得先機。
首要改變的,就是決策層的觀念,要建立完善的程序以及嚴格的程序管理,為企業(yè)發(fā)展做出指引,這是決策者應該把握的方向,是一個品牌由內往外散發(fā)魅力的關鍵所在。
目前中小企業(yè)面臨的問題從大環(huán)境來看,缺乏資源與指導,這需要一個良好的平臺給予他們新的價值觀與理念,為他們提供切實可行的方法但非經驗主義。從企業(yè)自身來看,則缺乏一支好的團隊、好的贏利模式以及對消費者的關注。好的團隊前面有提到,盈利模式以麥當勞為例,它通過價值鏈的整合達到了多贏的效果。而對消費者關注這方面,則是中國企業(yè)最為薄弱的。
一般來說市場營銷分為三個階段,第一階段是產品為王,第二階段是渠道為王,第三階段是消費者為王,如果缺乏對消費者心理行為的研究,就無從談起引領消費。
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