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創(chuàng)業(yè)管理:企業(yè)動(dòng)態(tài)能力新思維

發(fā)布:2014-2-6 23:48:16  來源: 價(jià)值中國(guó) [字體: ]

 保持并發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)取得動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。管理者必須將以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新為核心的創(chuàng)業(yè)精神與強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、規(guī)范化的專業(yè)管理結(jié)合起來,在公司內(nèi)部培育創(chuàng)業(yè)文化,以使創(chuàng)業(yè)管理成為企業(yè)主要的動(dòng)態(tài)能力。

  在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品市場(chǎng)的生命周期縮短。這是社會(huì)轉(zhuǎn)型、技術(shù)進(jìn)步速度加快、競(jìng)爭(zhēng)激烈、環(huán)境趨于動(dòng)蕩復(fù)雜綜合作用的結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)變革,環(huán)境中的異質(zhì)性因素日益增多,因素的變動(dòng)頻率日益加大。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下,規(guī)模優(yōu)勢(shì)只是一個(gè)方面,更重要的是速度與創(chuàng)新。

 

  在這種環(huán)境下,企業(yè)將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向如何快速進(jìn)入和退出市場(chǎng),迅速推出再升級(jí)產(chǎn)品。產(chǎn)品生命周期的前端成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵;新事業(yè)、新產(chǎn)品策略等成為管理的重點(diǎn)。換言之,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來越取決于能否發(fā)現(xiàn)真正有潛力的市場(chǎng)機(jī)會(huì),謀劃獨(dú)一無二的商業(yè)創(chuàng)意,并以理性的冒險(xiǎn)來超前行動(dòng)。這些特征正是具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)所必備的本質(zhì)特征。

  因此,無論大公司還是中小企業(yè),保持并發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)取得動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在今天競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要更多具有創(chuàng)業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理人或者說企業(yè)家型管理者。管理者必須將以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新為核心的創(chuàng)業(yè)精神與強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、規(guī)范化的專業(yè)管理結(jié)合起來。

  現(xiàn)存企業(yè)特別是大公司面臨的挑戰(zhàn),便是使側(cè)重于穩(wěn)定和控制甚至是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的傳統(tǒng)管理富有創(chuàng)業(yè)精神,代之以變革式管理,在公司內(nèi)部培育創(chuàng)業(yè)文化,以使創(chuàng)業(yè)管理成為企業(yè)主要的動(dòng)態(tài)能力。

  公司創(chuàng)業(yè)五要素

  長(zhǎng)期以來,創(chuàng)業(yè)被解釋為建立新組織、創(chuàng)辦新企業(yè),多集中在個(gè)體創(chuàng)業(yè)范疇。20世紀(jì)80年代末開始,全球許多著名大公司紛紛開始“公司創(chuàng)業(yè)”,其共同特點(diǎn)就是采取革命性行動(dòng)來培育企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神,恢復(fù)小企業(yè)般的活力和柔性,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)業(yè)從此不再是新建小企業(yè)的“專利”,現(xiàn)有大公司也需要通過公司創(chuàng)業(yè)進(jìn)行“創(chuàng)造性破壞”和新資源的組合,以應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境。

  創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一種集中于機(jī)會(huì)而不是資源的行為,是在不確定因素作用下企業(yè)家與環(huán)境主動(dòng)互動(dòng)以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的復(fù)雜過程。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來說,如何讓具備企業(yè)家素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理者保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心,或者說,不讓創(chuàng)業(yè)精神伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而被不斷淡化甚至泯滅,是企業(yè)界普遍關(guān)注的現(xiàn)實(shí)難題。事實(shí)上,沒有哪一種既定因素可以使企業(yè)成為成長(zhǎng)的永動(dòng)機(jī),初期創(chuàng)新的推動(dòng)力量會(huì)隨消費(fèi)者熟悉程度的增強(qiáng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿行為的增多而減弱;在缺乏資金、技術(shù)、人力資源和組織保證的情況下,新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新業(yè)績(jī)會(huì)減弱。此時(shí),企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制需要從企業(yè)家個(gè)人行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織行為。

  公司創(chuàng)業(yè)是大公司采取變革和創(chuàng)新的系統(tǒng)方法。其突出特點(diǎn)一是由組織而非個(gè)人表現(xiàn)出來的企業(yè)家特征;二是這些特征轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效是依靠組織而非個(gè)人的力量。它可以存在于各種組織,強(qiáng)調(diào)的是在現(xiàn)有組織基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)行為,是與某一個(gè)現(xiàn)有組織相關(guān)的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建新組織或者在該組織內(nèi)更新和創(chuàng)新的過程。它的效果主要取決于五個(gè)關(guān)鍵內(nèi)部變量:高層管理團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和管理過程。這些變量與公司績(jī)效密切相關(guān)。只有這五個(gè)方面準(zhǔn)確地與組織的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向保持一致,公司才可能有效提高組織績(jī)效。

  這種公司與傳統(tǒng)管理型企業(yè)有明顯的不同。創(chuàng)業(yè)管理型企業(yè)的戰(zhàn)略,受到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng),很少考慮機(jī)會(huì)所需的資源,總是迅速利用機(jī)會(huì),隨時(shí)評(píng)估收益。他們對(duì)于資源的所有權(quán)不是很在意,而是關(guān)心使用權(quán),因而善于利用外來資源發(fā)展機(jī)會(huì),分享利潤(rùn)。而傳統(tǒng)管理型企業(yè)需做大量的調(diào)查、評(píng)估和數(shù)據(jù)采集工作,總是側(cè)重于對(duì)現(xiàn)有資源的有效利用。

  創(chuàng)業(yè)管理型企業(yè)具有合理的管理結(jié)構(gòu),充分利用內(nèi)外網(wǎng)絡(luò),以獲取信息和資源,為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。一般是將員工報(bào)酬與其創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)相掛鉤,員工自由積極地嘗試潛在的機(jī)會(huì)并能獲得相應(yīng)回報(bào)。這種企業(yè)有很強(qiáng)的快速發(fā)展的愿望,會(huì)建立一種機(jī)制激勵(lì)員工發(fā)揮熱情和創(chuàng)意,以有利于新產(chǎn)品的研發(fā)。而傳統(tǒng)管理型企業(yè)傾向于以穩(wěn)健步伐緩慢發(fā)展,創(chuàng)意多是圍繞已有資源展開,因此也偏愛效率,其管理者和員工的薪酬與他們掌握的資源績(jī)效掛鉤,并存在嚴(yán)格的責(zé)任制度。

  總的來說,公司創(chuàng)業(yè)具有以下五個(gè)要素:

  ●創(chuàng)新性。它反映組織脫離原有技術(shù)或業(yè)務(wù),從事和支持新理念、新試驗(yàn)以及形成新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)創(chuàng)造過程的基本傾向,可分為產(chǎn)品——營(yíng)銷創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

  ●自主性。個(gè)體或團(tuán)隊(duì)提出建議和愿景并獨(dú)立執(zhí)行,這是追蹤機(jī)會(huì)和自我指導(dǎo)的意愿。

  ●風(fēng)險(xiǎn)承受。風(fēng)險(xiǎn)承受是指管理人員委托代理高大規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)資源的意愿程度。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)常具有風(fēng)險(xiǎn)承受的行為特質(zhì),如承受巨額債務(wù)、接受大規(guī)模資源的委托代理,以期在市場(chǎng)中把握機(jī)會(huì)獲取高回報(bào)。

  ●積極主動(dòng)。它是指對(duì)未來問題、需求和變化的預(yù)期行動(dòng),是公司創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素,因?yàn)樗[含了向前看的觀點(diǎn),并伴隨一系列的創(chuàng)新活動(dòng)。

  ●競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取。它是指公司直接向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn),以達(dá)到提升其競(jìng)爭(zhēng)地位的目標(biāo)傾向,即超越行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傾向。雖然競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取與積極主動(dòng)有著緊密的聯(lián)系,但二者存在明顯的區(qū)別。積極主動(dòng)指適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì),塑造環(huán)境、影響趨勢(shì),甚至創(chuàng)造需求而掌握主動(dòng)權(quán),擇機(jī)而動(dòng)滿足需求;競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取指公司為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和趨勢(shì)作出反應(yīng),更多地進(jìn)行需求競(jìng)爭(zhēng)。

這五個(gè)要素,在創(chuàng)業(yè)型公司中是否會(huì)同時(shí)呈現(xiàn),目前并不清楚,但有一點(diǎn)可以肯定:所有創(chuàng)業(yè)型公司的共性是創(chuàng)新。創(chuàng)新是指新產(chǎn)品、新技術(shù)、新系統(tǒng)、新流程、新資源和新能力導(dǎo)入公司或市場(chǎng)之中,是創(chuàng)業(yè)的核心,所有類型的創(chuàng)業(yè)都基于創(chuàng)新。創(chuàng)新是公司創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)的中心點(diǎn),而其它創(chuàng)業(yè)維度是創(chuàng)新的前因變量、結(jié)果變量或相關(guān)變量。如果沒有創(chuàng)新,即使其它維度存在,也不能稱之為創(chuàng)業(yè)。

  以人為本:公司創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

  創(chuàng)業(yè)研究表明,至少有以下四個(gè)條件會(huì)促進(jìn)創(chuàng)業(yè):

 

  ●創(chuàng)業(yè)愿景的構(gòu)建和溝通。高管人員在其中發(fā)揮著重要的引航作用。

  ●對(duì)創(chuàng)新的培養(yǎng)和支持過程。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和商業(yè)化的快速反應(yīng)系統(tǒng),鼓勵(lì)推出新產(chǎn)品和新事業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制。

  ●為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供充足的資源保障和專家支持。包括企業(yè)通過參與式?jīng)Q策和透明化溝通確保組織對(duì)變革的敏感。

  ●具備有利于持續(xù)探索和更新觀念的能力。如通過鼓勵(lì)下屬不斷試錯(cuò),來強(qiáng)化員工參與度和信息渠道多元化,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)模糊性問題的分辨能力。

  以上四個(gè)條件的實(shí)現(xiàn),都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備持續(xù)發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的能力。

  由于大型企業(yè)一般存在著大型官僚層級(jí)組織,創(chuàng)新性想法通常會(huì)被財(cái)務(wù)控制體系和其他繁文縟節(jié)所束縛,傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式使創(chuàng)業(yè)難以與核心事業(yè)的發(fā)展保持一致,從而影響到新事業(yè)的生成和發(fā)展壯大,大型組織的公司創(chuàng)業(yè)也就容易失敗。因此,在公司創(chuàng)業(yè)的組織背景下,組織的扁平化、柔性化、虛擬化,信息技術(shù)、流程管理等現(xiàn)代技術(shù)與管理手段的運(yùn)用,以及應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩復(fù)雜環(huán)境的客觀要求,都使高管團(tuán)隊(duì)在組織運(yùn)營(yíng)管理中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位日益突出。無論何種規(guī)模和類型的企業(yè),高管團(tuán)隊(duì)的有效領(lǐng)導(dǎo)都是公司創(chuàng)業(yè)取得成功的關(guān)鍵。

  最近幾年,創(chuàng)業(yè)地位日益凸現(xiàn),也越來越強(qiáng)調(diào)在快速變化和高不確定性環(huán)境下實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和變革的領(lǐng)導(dǎo),并形成三種具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一是變革型領(lǐng)導(dǎo),推翻了傳統(tǒng)交易型領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工具性假設(shè),強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞性角色,主張激勵(lì)下屬為滿足實(shí)現(xiàn)自我、人生價(jià)值以及潛在動(dòng)機(jī)的需求而不斷提升組織績(jī)效。二是團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo),重視領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng),尤其強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員高參與的能力。三是價(jià)值為本型領(lǐng)導(dǎo),主張領(lǐng)導(dǎo)者要高度自信地勾畫愿景或藍(lán)圖,設(shè)定一套卓越的價(jià)值觀和行為來強(qiáng)化組織使命,成為跟隨者完成使命的榜樣。這些都是公司創(chuàng)業(yè)所需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

  在公司創(chuàng)業(yè)這一新的組織背景下,融合了領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)、公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)管理等概念的創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)概念體系,注重創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略屬性,通過創(chuàng)業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的推動(dòng)作用來不斷創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。公司創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理能力,是創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力。公司創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略,是指引入創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)精神的公司戰(zhàn)略管理,其核心是創(chuàng)新和變革。通過公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng),有利于激活企業(yè)活力、提高企業(yè)創(chuàng)新能力、增強(qiáng)企業(yè)柔性和對(duì)環(huán)境的反應(yīng)速度,使大企業(yè)恢復(fù)創(chuàng)業(yè)活力。有效實(shí)施公司創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略有五個(gè)關(guān)鍵方面:

  ●企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的激勵(lì)及其強(qiáng)度。這是指在公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,引入包括目標(biāo)、反饋、強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任和結(jié)果的激勵(lì)機(jī)制,這樣可以促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施并提高其有效性。

  ●來自于公司管理層的支持。這是指公司高層管理者對(duì)公司創(chuàng)業(yè)行動(dòng)提供人才、資源、政策、制度等方面的支持。

  ●公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需資源及可獲得性,包括個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)必需的時(shí)間等資源。這一條在創(chuàng)業(yè)型公司的實(shí)踐中非常重要。

  ●支持創(chuàng)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。這種支持創(chuàng)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有自治、扁平、網(wǎng)絡(luò)的特征。

  ●培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和包容失敗的文化。這種冒險(xiǎn)傾向和意愿不僅表現(xiàn)在公司高級(jí)和中級(jí)管理層中,也應(yīng)在公司基層和每個(gè)員工身上得到體現(xiàn)。它是創(chuàng)業(yè)型公司文化的重要組成部分。

  創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)決策

  創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)哪里來?

  ●創(chuàng)業(yè)警覺性。機(jī)會(huì)識(shí)別不是輕易可以實(shí)現(xiàn)的。想創(chuàng)業(yè)成功的青年企業(yè)家,往往苦于沒有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),或者苦于沒有能耐實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)。事實(shí)上,機(jī)會(huì)識(shí)別的前提必須是培育自身的創(chuàng)業(yè)警覺性,積累更多的產(chǎn)業(yè)知識(shí)與一定的特殊興趣。孕育創(chuàng)業(yè)警覺性,可以從探求挖掘(商業(yè)信息和潛在價(jià)值)、重構(gòu)框架(捕捉新價(jià)值和尋找新途徑)和敏銳預(yù)見(前瞻性地預(yù)測(cè)未來趨勢(shì))三個(gè)角度入手。商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的錘煉無疑是需要時(shí)間的,具體包括所擁有的市場(chǎng)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),尤其表現(xiàn)在熟知該行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)作規(guī)范,掌握該行業(yè)的顧客特征和需求偏好,能夠?yàn)轭櫩吞峁M意服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  ●創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格。創(chuàng)新不能決定財(cái)富,但可以放大財(cái)富。創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格對(duì)機(jī)會(huì)識(shí)別沒有直接效應(yīng),但是機(jī)會(huì)識(shí)別離不開創(chuàng)新思維。創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格與以往知識(shí)“捆綁”,有助于提升識(shí)別機(jī)會(huì)的可行性;創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格同創(chuàng)業(yè)警覺性“捆綁”,有助于提升識(shí)別機(jī)會(huì)的盈利性。想持續(xù)成功的企業(yè)家,必須注意自己的認(rèn)知風(fēng)格是否是創(chuàng)新型,即足夠的原創(chuàng)性和創(chuàng)造性、不一味看重短期效率、不尊崇權(quán)威和運(yùn)作規(guī)范的傳統(tǒng)。其價(jià)值表現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是推陳出新,以一種全新的模式來解決別人看起來無法完成的問題,將已有的供應(yīng)商、融資和銷售渠道重新整合甚至揚(yáng)棄,賦予其前所未有的操作性。其次是構(gòu)筑獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格指引下,尋找新的盈利空間和機(jī)會(huì),獨(dú)辟蹊徑以創(chuàng)造對(duì)手無法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或無法預(yù)見的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

 如何甄別創(chuàng)業(yè)決策?

  ●以機(jī)會(huì)識(shí)別為基礎(chǔ)。公司創(chuàng)業(yè)決策必須以機(jī)會(huì)識(shí)別為基礎(chǔ)。只有增加機(jī)會(huì)識(shí)別正確度,才能提升決策質(zhì)量。沒有看準(zhǔn)機(jī)會(huì)時(shí),企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者不宜草率進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策。在創(chuàng)業(yè)決策中,機(jī)會(huì)的盈利性和可行性缺一不可。對(duì)于決策的評(píng)價(jià),可以從決策過程、決策結(jié)果和決策效果等多角度衡量。研究結(jié)果提醒我們,決策速度、認(rèn)同度和正確度并不同步變化;速度快慢、認(rèn)同與否都只能“僅供參考”。換言之,一個(gè)好的決策只能取決于機(jī)會(huì)識(shí)別,而不是“效率”和“掌聲”。

 

  ●兼顧機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。任何一個(gè)公司創(chuàng)業(yè)者都希望自身的決策正確,但這種正確若等到事后檢驗(yàn)就為時(shí)己晚,久而久之會(huì)讓決策者誤認(rèn)為不是自己在控制成敗,而是運(yùn)氣或者命運(yùn)。決策者的當(dāng)務(wù)之急,就是將決策類型調(diào)整或轉(zhuǎn)型為“高促進(jìn)型聚焦+高預(yù)防型聚焦”,兼顧機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),價(jià)值為先。因此,建議“勇士型”決策者提高風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí),特別是機(jī)會(huì)的可行性識(shí)別,不宜魯莽決策。這種決策的成功是與概率/命運(yùn)的博弈,其潛在意思就是碰到好機(jī)會(huì)就成功,碰到壞機(jī)會(huì)就失敗。建議“謹(jǐn)慎型”決策者提升對(duì)機(jī)會(huì)的判斷,善于在實(shí)干中挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn),而不是等待風(fēng)險(xiǎn)消失。風(fēng)險(xiǎn)越小機(jī)會(huì)越小的規(guī)律是人人平等的。建議“無為型”決策者盡量明確自身角色,漠視機(jī)會(huì)的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)都是不利于企業(yè)發(fā)展的。

  ●不貪“大”求“全”。任何一個(gè)企業(yè)家對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)都有興趣。這就牽涉到在“機(jī)會(huì)采納”和“機(jī)會(huì)替代”兩種模式中,采用哪一種來選擇機(jī)會(huì)。“機(jī)會(huì)采納”,即不影響以往業(yè)務(wù)的前提下采納新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),它的決策正確度很容易“打折”,因?yàn)闆Q策時(shí)會(huì)出現(xiàn)鈍化心理,即對(duì)新業(yè)務(wù)投資表現(xiàn)出“不贏才怪、輸了無所謂”的特征,致使決策速度過快;“機(jī)會(huì)采納”還容易傳遞一種英雄信號(hào),所謂“做大做強(qiáng)、無所不能”,故而廣被采用。因此選擇“機(jī)會(huì)采納”模式的決策者應(yīng)該三思謹(jǐn)慎。

  與之相反,應(yīng)大力推崇“機(jī)會(huì)替代”式的公司創(chuàng)業(yè)。機(jī)會(huì)替代,即用新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)取代以往業(yè)務(wù),并不增設(shè)業(yè)務(wù),而是一種自我重塑。這要求創(chuàng)業(yè)者敢于自我革新,挑戰(zhàn)既有業(yè)務(wù)和規(guī)范。研究表明這種模式的決策正確度略高于機(jī)會(huì)采納,并且決策者有較高的辨別能力和判斷門檻。遺憾的是,在“機(jī)會(huì)替代”模式下,決策者的稟賦效應(yīng)和安于現(xiàn)狀的傾向性容易引發(fā)“瞻前”和“顧后”,對(duì)業(yè)務(wù)的變革也容易遭到各種排斥和懷疑。因此決策難度大,風(fēng)險(xiǎn)多,責(zé)任重。

  防患于未然

  ●熱環(huán)境下的冷思考。當(dāng)有利于投資的現(xiàn)實(shí)情境出現(xiàn)時(shí),決策者應(yīng)當(dāng)控制自己的非理性決策。研究表明,促進(jìn)型聚焦和預(yù)防型聚焦兩種決策情境對(duì)決策選擇(數(shù)量)、決策自信、決策時(shí)間和鑒別能力、判斷標(biāo)準(zhǔn)(門檻)有極大影響。公司決策者身處促進(jìn)型聚焦情境中,往往會(huì)將各種機(jī)會(huì)攬入懷中,表現(xiàn)為決策選擇(數(shù)量)大,過分自信、迅速?zèng)Q斷,其結(jié)果往往是辨別力下降,降低了篩選的門檻,致使大量不是機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)付諸于實(shí)踐。

  ●最好的機(jī)會(huì)是自我革新。如果說聚焦情境是外源性的,那么選擇何種創(chuàng)業(yè)模式就是內(nèi)生性的自主行為。從決策傾向上看,“機(jī)會(huì)采納”較“機(jī)會(huì)替代”能激起更多選擇率。實(shí)驗(yàn)研究表明,“機(jī)會(huì)采納”的辨別力低于“機(jī)會(huì)替代”,判斷門檻低于“機(jī)會(huì)替代”。遺憾的是,大部分決策者在“機(jī)會(huì)采納”時(shí)選擇大量非目標(biāo)性機(jī)會(huì),且速度更快、更加自信,導(dǎo)致誤報(bào)率頻出,正確拒絕率較低。在訪談中,也曾發(fā)現(xiàn)大部分成功決策者都具備自我革新的過程,期間需要經(jīng)歷很多挑戰(zhàn)和壓力,飽受懷疑和質(zhì)問。從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這種變革可能會(huì)激發(fā)更多的斗志,不妨把這種自我革新的陣痛視為大發(fā)展前期的一次洗禮。

  ●風(fēng)險(xiǎn)越小,危機(jī)可能越大。企業(yè)家如果認(rèn)為面對(duì)機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)度較低,那么投資決策的辨別力和判斷門檻就開始下降。因此,必須提醒決策者,只有當(dāng)感覺風(fēng)險(xiǎn)度高的時(shí)候,決策辨別力才能維持較高的水平,判斷門檻也才趨于正常。由于創(chuàng)業(yè)者是天生的機(jī)會(huì)追逐者和崇拜者,正如Bgyarve與Hoefr的經(jīng)典定義:“所謂創(chuàng)業(yè)者,是知覺到機(jī)會(huì)并創(chuàng)建某個(gè)組織來追尋機(jī)會(huì)的人。”因此建議企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者必須意識(shí)到:如果決策時(shí)以為風(fēng)險(xiǎn)很小,那么此時(shí)的危機(jī)可能很大。

  公司創(chuàng)業(yè)的形式

  公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

  公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng),是指?jìng)(gè)人或團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有組織內(nèi)通過建立新單位或新項(xiàng)目所形成的有關(guān)創(chuàng)業(yè)或者創(chuàng)新的活動(dòng)。

  ●內(nèi)部革新和創(chuàng)新。組織科學(xué)將組織內(nèi)部的創(chuàng)新活動(dòng)分為三類:技術(shù)創(chuàng)新、行政管理創(chuàng)新和輔助活動(dòng)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括開發(fā)新產(chǎn)品,技術(shù)革新,以及對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)過程進(jìn)行改造和更換;行政管理創(chuàng)新包括改革現(xiàn)有的管理機(jī)制,引進(jìn)新型的管理實(shí)踐活動(dòng),或者對(duì)現(xiàn)有管理過程進(jìn)行重組;輔助活動(dòng)創(chuàng)新主要指通過創(chuàng)建內(nèi)部市場(chǎng)轉(zhuǎn)換企業(yè)內(nèi)部主業(yè)與副業(yè)單位的交易關(guān)系。

  ●公司風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。這里主要討論公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)主要是指創(chuàng)建與現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍不同的新型業(yè)務(wù),或者將現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)單位分離出去,與主業(yè)脫離關(guān)系;在公司內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金,以單獨(dú)或者與其它伙伴共同投資的方式支持開發(fā)新型業(yè)務(wù);也可以由公司成立獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位,自成一體,開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,從而避免新的經(jīng)營(yíng)單位受到現(xiàn)有組織體制的束縛;也可以通過在公司內(nèi)部建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的形式完成,待業(yè)務(wù)流量穩(wěn)定以后再形成獨(dú)立的運(yùn)作單位,或者轉(zhuǎn)交給現(xiàn)有的常規(guī)業(yè)務(wù)部門。同時(shí),公司還可以通過合資、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式進(jìn)入新的市場(chǎng)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)也包括剝離或者分離不屬于公司核心能力的業(yè)務(wù)單位,如通過管理層收購(gòu)(MBO)的方式將其出售。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的創(chuàng)新形式被高科技公司廣泛采用。

 ●戰(zhàn)略更新。戰(zhàn)略更新,或者稱為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這是最復(fù)雜的公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng),是指公司進(jìn)行涉及到戰(zhàn)略思維和制定戰(zhàn)略層面的大規(guī)模變革。這種變革不是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)或者體制的局部修改,而是從根本上進(jìn)行改變,等同于再次創(chuàng)業(yè)。組織理論將組織更新分為兩個(gè)層面。第一個(gè)層面的變化一般為漸進(jìn)、趨同的改革,旨在改進(jìn)組織內(nèi)部能力。這一類變化也可能對(duì)組織體系、程序和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,但并不涉及對(duì)組織基礎(chǔ)方面進(jìn)行根本性變革,即不會(huì)涉及到價(jià)值觀念、文化和戰(zhàn)略等方面的變革。第二個(gè)層面的變化是革命性的激進(jìn)變革。這一類變革從根本上改變組織的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  公司創(chuàng)業(yè)中的戰(zhàn)略更新,屬于第二個(gè)層面的變化,如從多元化轉(zhuǎn)向回歸戰(zhàn)略,重新調(diào)整公司在行業(yè)中的定位,實(shí)施全新的組織結(jié)構(gòu),甚至重新對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位或者行業(yè)定位等。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)的美國(guó)通用電氣公司的轉(zhuǎn)型就屬于這一類。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一般伴隨著企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的更換。

 

  公司創(chuàng)業(yè)模式

  ●項(xiàng)目小組。按照傳統(tǒng)方式,公司大都將新業(yè)務(wù)按職能專長(zhǎng)進(jìn)行分解。其不足之處是新業(yè)務(wù)的整體性差,參與人員雖然多,但真正具有創(chuàng)業(yè)激情而為之奮斗的人少,結(jié)果造成新業(yè)務(wù)的成功系數(shù)大大降低,或者錯(cuò)失創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。項(xiàng)目小組則是采用項(xiàng)目方式,以任務(wù)為導(dǎo)向,按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃部署,從技術(shù)和理念等方面對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。

  以項(xiàng)目小組形式開展新業(yè)務(wù),首先它要服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略構(gòu)想,與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有比較緊密的相關(guān)性;其次,它有一個(gè)明確界定的目標(biāo),即一個(gè)預(yù)期的產(chǎn)品或成果;再次,項(xiàng)目資金投入全部由公司承擔(dān),而且項(xiàng)目過程中需要與公司各部門的協(xié)作,并運(yùn)用各種資源;最后,應(yīng)有具體的時(shí)間計(jì)劃和成本預(yù)算。和傳統(tǒng)方式比較,項(xiàng)目小組形式更加有利于調(diào)集管理資源,協(xié)調(diào)各部門力量,集中開發(fā)新業(yè)務(wù)。

  大量企業(yè)實(shí)踐表明,新項(xiàng)目全部在公司內(nèi)部進(jìn)行,所有資金投入均由內(nèi)部解決,就很可能出現(xiàn)資金需求突破原先預(yù)算。新業(yè)務(wù)前景不確定,即使項(xiàng)目進(jìn)行中費(fèi)用超支,公司決策層也很難“忍痛割愛”,去終止項(xiàng)目,因?yàn)檫@意味著徹底放棄成功的希望,使前期投入變成沉沒成本。這是需要知道的。

  ●內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)一般有兩種:一種是由下至上的自發(fā)性行為,一種是自上而下的誘導(dǎo)性行為。自發(fā)性創(chuàng)業(yè)行為,主要表現(xiàn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家根據(jù)自己的興趣和愛好,利用工作閑暇進(jìn)行創(chuàng)新構(gòu)想。這些活動(dòng)也許與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有一定關(guān)聯(lián),但也可能毫無關(guān)系。當(dāng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家覺得自己的創(chuàng)意很有發(fā)展?jié)摿r(shí),就可以向公司中層經(jīng)理或高層管理者推薦,由他們?nèi)ミx擇和決定公司是否支持這項(xiàng)活動(dòng)。

  誘導(dǎo)性創(chuàng)業(yè)行為,主要表現(xiàn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家在公司戰(zhàn)略性指導(dǎo)下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)捕捉。首先,公司要讓員工深刻體會(huì)公司未來的發(fā)展目標(biāo),鼓勵(lì)員工進(jìn)行符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng),并承諾給予政策和資源上的支持。其次,公司內(nèi)必須擁有一批有影響力的創(chuàng)業(yè)支持者,他們不僅要協(xié)助內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家獲得資源,溝通信息,且要幫助他們積累相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。

  內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式有助于發(fā)掘具有創(chuàng)業(yè)潛力的人才,有助于建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制,形成創(chuàng)業(yè)的氣氛和向上的公司文化。隨著創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不斷開展,有些新項(xiàng)目的潛力逐漸顯現(xiàn)出來。與創(chuàng)業(yè)萌芽期不同,這些有前景的項(xiàng)目要想繼續(xù)發(fā)展,就必須具備與之相適應(yīng)的機(jī)制靈活、決策迅速、信息通暢的組織特性,而這又是那些組織層級(jí)較多的公司所不能滿足的。隨著新項(xiàng)目的不斷成熟,以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家為核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就需要對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目投入更多的時(shí)間和精力,這又必然會(huì)與其原有的本職工作沖突。所以在這一時(shí)期,往往需要?jiǎng)?chuàng)建獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)企業(yè),內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也要辭去母公司原有工作,全身心地投入到新創(chuàng)企業(yè)中來。

  ●創(chuàng)業(yè)孵化器。創(chuàng)業(yè)孵化器是通過提供一系列新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展所需的管理支持和資源網(wǎng)絡(luò),幫助和促進(jìn)其成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)運(yùn)作形式。母公司通過提供場(chǎng)地和設(shè)施、培訓(xùn)和咨詢、融資和市場(chǎng)推廣等方面的支持,降低新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本,提高成功率。

  創(chuàng)業(yè)孵化器的運(yùn)作與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)有所不同,進(jìn)入孵化器的新業(yè)務(wù)都以獨(dú)立的新創(chuàng)實(shí)體的形式出現(xiàn),其財(cái)務(wù)和人事等方面都與母公司完全脫鉤,公司除了提供有償?shù)挠布蛙浖С滞猓贿^多地參與新創(chuàng)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)管理,所以對(duì)新創(chuàng)事業(yè)的控制相對(duì)較松。而內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式主要是為處于萌芽期的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)思維提供初步的支持和保護(hù),以鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的挖掘,同時(shí)也在一定程度上對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂坪鸵龑?dǎo)。

  ●公司風(fēng)險(xiǎn)投資。此一創(chuàng)業(yè)模式是指有明確主營(yíng)業(yè)務(wù)的非金融企業(yè),在其內(nèi)部和外部所進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)。公司從事風(fēng)險(xiǎn)投資的形式主要有兩種:一種是把用于風(fēng)險(xiǎn)投資的資金委托給專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資公司進(jìn)行管理,而其成立的投資基金根據(jù)委托方的戰(zhàn)略需要選擇投資目標(biāo);另一種是公司直接成立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)投資子公司,其運(yùn)作方式與專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資公司相似。與專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資公司相比,公司風(fēng)險(xiǎn)投資具有比較顯著的協(xié)同優(yōu)勢(shì),既可以利用母公司的籌資功能,還可以依靠其豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、銷售渠道、品牌優(yōu)勢(shì)等為初創(chuàng)企業(yè)提供增值服務(wù)。公司通過投資與其戰(zhàn)略高度相關(guān)的新創(chuàng)企業(yè),也達(dá)到增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,增加財(cái)務(wù)回報(bào)的目的。

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