眼下,越來越多的人加入了微信、微博等新媒體平臺(tái),包括電視和報(bào)紙及單張和網(wǎng)站,只要拿起手機(jī)用手指按一按,就能通過這些平臺(tái)完成即時(shí)信息傳播和互動(dòng).因此,企業(yè)信息第一時(shí)間傳出的信息往往是通過微信、微博發(fā)布出去。做為陶瓷行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)新明珠陶瓷集團(tuán)也走上微傳播之路。
在2009年推出微博后,微博用戶呈爆炸性增長趨勢,到目前為止,微博的用戶已超過5億,成為國內(nèi)最大的微博平臺(tái)。敢為天下先的佛山企業(yè)自微博方興未艾之際就盯向這個(gè)新媒體,并試圖展開微博營銷,期待它給企業(yè)的品牌塑造、產(chǎn)品銷售帶來促進(jìn)作用。雖然很難統(tǒng)計(jì)哪家陶企率先開通了微博,但可以確定的是,鷹牌陶瓷、新明珠陶瓷、歐神諾陶瓷、嘉俊陶瓷等行業(yè)品牌企業(yè)相繼開通企業(yè)官方微博之后,陶瓷行業(yè)也吹起來一股開微博的小高潮。
雖然目前大部分的陶企都擁有自己的官方微博,并對微博營銷越來越重視,可從具體的操作來看,很多的企業(yè)微博都是以發(fā)布品牌信息、行業(yè)資訊、企業(yè)活動(dòng)為主,即便有些促銷打折等信息可以取得不錯(cuò)的效果,但是至今鮮有成功的微博營銷案例。而遍覽行業(yè)的微博粉絲人數(shù),少則幾百,多達(dá)數(shù)萬,大多數(shù)都在幾千人數(shù)徘徊,可見受關(guān)注程度依然較低。雖然關(guān)注者數(shù)量本身不決定影響力,而關(guān)注者數(shù)量的增長率卻可以反映影響力的增加。
對于企業(yè)來說,微博、微信要想得到行業(yè)和社會(huì)關(guān)注,首先必須要有一個(gè)較好的話題引起大家的共鳴,這就需要一套專業(yè)性的話題策劃程序。以新明珠的微博為例。今天就是父親節(jié)了,請向父親獻(xiàn)上我們最真摯的祝福吧。為此,新明珠陶瓷集團(tuán)在官方微博上舉辦了“溫情明珠?擁抱父愛”感恩活動(dòng),于6月14號(hào)-6月16號(hào)期間,通過微博、微信等平臺(tái),舉辦了“溫情明珠 擁抱父愛”的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),給天下的父親們傳遞兒女們的愛與感恩。截止至6月17 號(hào),在“溫情明珠 擁抱父愛”微博、微信平臺(tái)上閱讀量已經(jīng)超過150多萬,新明珠陶瓷官方微博粉絲數(shù)量激增至22萬多人,轉(zhuǎn)發(fā)量突破199003人次,充分顯示了微博、微信等新媒體的強(qiáng)大和活動(dòng)的成功舉辦。
從今年3月底服務(wù)商大會(huì)現(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告中我們可以看到,微博當(dāng)前活躍用戶4500萬,企業(yè)用戶30萬,其中3.5億人關(guān)注過企業(yè)官微,平均每月1000萬人和企業(yè)官微進(jìn)行過互動(dòng),平均一個(gè)用戶會(huì)關(guān)注8個(gè)企業(yè)官微,每天粉絲和企業(yè)官微的互動(dòng)量在1500萬條,每天用戶對企業(yè)官微的閱讀量在16億。86%的企業(yè)做微博是為了品牌傳播;98%的企業(yè)是自主運(yùn)營;75%的企業(yè)配備了專人(1-2人)。這些數(shù)據(jù)中可以看到,即使有超過30多萬個(gè)企業(yè)開通微博,但能把微博使用到極致,發(fā)揮巨大能量的企業(yè)卻寥寥無幾。
每個(gè)節(jié)日,新明珠官方微博都根據(jù)不同節(jié)日推出一系列的微博,如母親節(jié)和兒童節(jié),特別是“溫情明珠?擁抱父愛”的微博短短兩天時(shí)間都散發(fā)了14萬多次。除了好的話題,還要有好的內(nèi)容。微博內(nèi)容的每句話都要想辦法讓自己感動(dòng),讓消費(fèi)者感動(dòng)。為此在父親節(jié)的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就寫了三個(gè)文案,最后采用了最感人的文案。特別是5月4日新明珠在其官方微博上發(fā)起了一個(gè)以“我的明珠夢”為主題的互動(dòng)活動(dòng),向公司所有的員工開放,公司會(huì)從員工提出的夢想中選擇一定的數(shù)量幫助其早日實(shí)現(xiàn)。顯然,這是借鑒了眼下最熱的話題“中國夢”,既可以保證較高的關(guān)注度,又有很好的實(shí)際意義,不流于形式。因此此舉很快在公司內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的反響,員工紛紛在微博上發(fā)表自己的夢想,繼而引起整個(gè)行業(yè)的關(guān)注。
開展微信營銷,在與微友的互動(dòng)和對話中過程中尋找有利市場,發(fā)現(xiàn)有利市場。為潛在客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)。其次,將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信賬號(hào)更加“可口化、可樂化、軟性化”,更加地吸引消費(fèi)者的眼球。部分陶瓷企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了微信推廣的快速、便捷、高效等優(yōu)勢,紛紛打出微信、微博促銷活動(dòng),聚集大量的觀展商。尤其是時(shí)下正火的微信,作為一種低成本推廣平臺(tái),既方便又快速,而且覆蓋面廣,可以直接對接現(xiàn)場觀眾和與場外關(guān)注者互動(dòng)。微信,正成為陶瓷企業(yè)的營銷新寵。
而新明珠陶瓷集團(tuán)與微信公眾平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,推出【我猜我猜我猜猜猜】、【越刮越開心】等微信特別活動(dòng),在6月14日至6月20日活動(dòng)期間,微友們通過參與活動(dòng)關(guān)注我們的微信,不但獲得海量家裝資訊,還能刮得豐厚獎(jiǎng)品。
【我猜我猜我猜猜猜】游戲靈感來源于【瘋狂猜圖】這款火爆的IOS游戲,我們的游戲設(shè)計(jì)側(cè)重于微友們的休閑和調(diào)動(dòng)起他們的互動(dòng),適合休閑時(shí)候一款益智游,金剛、鋼鐵俠、勞斯萊斯等題目類型包羅萬象,圖片妙趣橫生,跟你的好友一起猜猜看吧!
而佛山德美瓷磚所推出的【越刮越開心】則來源于國民最熱衷的刮刮樂即開型福利彩票,凝結(jié)了豐富的微友們喜聞樂見的文化、游戲元素,游戲趣味性強(qiáng),通俗易懂,形成有中國傳統(tǒng)德美文化特色的有獎(jiǎng)活動(dòng)。
總之,新媒體營銷不僅僅是按時(shí)發(fā)發(fā)微博、微信那么簡單,對于企業(yè)來說,研究目標(biāo)人群,配以專業(yè)人才,選擇合適話題,編輯感人內(nèi)容,設(shè)計(jì)高質(zhì)量界面,直至最后持續(xù)而系統(tǒng)的傳播,每一個(gè)步驟都不能馬虎。