歡迎您來到中華陶瓷網(wǎng) [簡(jiǎn)體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會(huì)員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁(yè) 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營(yíng)管理 會(huì)員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動(dòng)態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁(yè)  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購(gòu)  展會(huì)  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫(kù)  百科  營(yíng)銷管理  陶瓷之路
首頁(yè)  | 經(jīng)營(yíng)管理 | 營(yíng)銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場(chǎng)生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁(yè)>營(yíng)銷管理>>客戶管理>>|
從“種玉米”看客戶價(jià)值

發(fā)布:2012-1-6 16:03:01  來源: 博銳管理在線 [字體: ]

  從國(guó)家農(nóng)業(yè)的角度來看,種子應(yīng)當(dāng)是國(guó)家的戰(zhàn)略資源,為什么呢?因?yàn)槟芊褙S產(chǎn)主要取決于兩點(diǎn),第一,種子的選擇,第二,為后期的施肥管理,但從發(fā)展的潛力來看,種子優(yōu)良比后期的管理似乎更為重要。筆者做過大量的農(nóng)資企業(yè),對(duì)這一點(diǎn)感觸很深。

     種子決定生存

     曾經(jīng)有一家做玉米種子的高科技企業(yè),據(jù)說老板是從美國(guó)回來的博士,專門研究玉米的轉(zhuǎn)基因技術(shù)的,通過他們的轉(zhuǎn)機(jī)因技術(shù)玉米的畝產(chǎn)可以提高20%,原來中國(guó)的玉米栽培方式為每畝地3600株密植,所謂密植就是人側(cè)著肩膀不能過去,可見密集的程度,就是這樣,每畝地的產(chǎn)量為600-800公斤。采用了這位美國(guó)博士的種子之后,每畝地的產(chǎn)量提高到800-1000公斤。這種提高的幅度不是后期施肥、管理所能夠達(dá)到的。該項(xiàng)技術(shù)引起了國(guó)務(wù)院的高度重視,其公司的董事長(zhǎng)受到了朱镕基總理的親自接見。中國(guó)的玉米產(chǎn)量自此有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,這種進(jìn)步需要傳統(tǒng)方式積累幾十年。

     其實(shí),中國(guó)人早就知道種子的重要性,雜交水稻就是其中的一種,而且中國(guó)一直保持著在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先水平,在對(duì)越南、印度等國(guó)的援助中,雜交水稻的種子都是非常受到歡迎的內(nèi)容,也正是因?yàn)槲覈?guó)水稻種子的先進(jìn)性才最終使得中國(guó)飛速增長(zhǎng)的人口沒有陷入饑餓的漩渦。所謂的雜交水稻簡(jiǎn)單的說就是不同的品種之間雜交,在他的子輩里優(yōu)選出強(qiáng)壯的再進(jìn)行雜交,如此周而往復(fù),不停的選擇出優(yōu)秀的品種,這種方式耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),需要五年甚至十幾年的時(shí)間,才能發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常穩(wěn)定的品種。這位美國(guó)博士的基因技術(shù)就先進(jìn)的多,一粒普通的種子經(jīng)過各種射線的照射之后,內(nèi)部的基因產(chǎn)生了變化,經(jīng)過篩選可以迅速的發(fā)現(xiàn)更為優(yōu)良的品種,而且他的產(chǎn)量是原來產(chǎn)量的幾倍,這樣的過程僅僅需要幾天時(shí)間。目前人類已經(jīng)可以控制種子基因的組合排序,在人的意志指導(dǎo)下制造出更加優(yōu)良的種子。他們具有更加完善的抗旱、抗病能力,產(chǎn)量更加穩(wěn)定。這對(duì)于中國(guó)的人口來說是巨大的戰(zhàn)略資源。

     這使我們重新認(rèn)識(shí)種子的威力,一顆優(yōu)良的種子,在他沒有被種下之前,他已經(jīng)具有了豐產(chǎn)的基因,而這種基因是與生俱來的產(chǎn)物,當(dāng)然這顆種子是否豐產(chǎn),與后期的施肥、護(hù)理仍然有密切的關(guān)系,但是后期的護(hù)理必須建立在種子優(yōu)良的基礎(chǔ)上,才能發(fā)揮作用,因此,我們所說的勤勞與致富之間的因果關(guān)系,似乎并不象我們想像的那么直接,而真正直接的是種子,種子才是真正決定豐產(chǎn)的基石,甚至可以這樣說:育種是高科技,施肥是程序化勞動(dòng)。

     一粒種子成就了一個(gè)企業(yè)

     企業(yè)經(jīng)營(yíng)有時(shí)象種地一樣。在企業(yè)的成長(zhǎng)初期,憑著管理者的直覺企業(yè)抓住以一個(gè)產(chǎn)品(種子),迅速的發(fā)展起來,發(fā)展的期間很少能夠看到所謂的管理體系、管理制度,管理就是所謂的認(rèn)人為親,只要信得過就在一起干,這時(shí)候粗放的管理可能并不是最科學(xué)的,但是種子的力量彌補(bǔ)了先天的管理的不足,何況所有的企業(yè)家,有相當(dāng)一批并不是天生就懂得管理的,多半是摸著石頭過河,但是只要種子的增長(zhǎng)速度大于管理的成本,企業(yè)就依然前進(jìn),業(yè)務(wù)照樣不斷的發(fā)展,盡管他可能生長(zhǎng)在一個(gè)極為貧瘠的土地上。

     筆者認(rèn)為在初期成長(zhǎng)的公司,沒有增長(zhǎng)就談不上管理,沒有增長(zhǎng)就不會(huì)有時(shí)間管理,這就好像是在戰(zhàn)爭(zhēng)中鍛煉,在戰(zhàn)爭(zhēng)中前進(jìn)一樣,敵人不會(huì)給你留下時(shí)間建立你的體系,培養(yǎng)你的干部,所有這些必須在戰(zhàn)斗的勝利中完成,否則將會(huì)被消滅。

  這樣的狀態(tài)甚至在發(fā)展了很久之后的企業(yè)仍然存在。企業(yè)不斷發(fā)展,內(nèi)部的問題也越來越多,外面的人看風(fēng)光無(wú)限、內(nèi)部的人看敗絮其中。那為什么這樣的企業(yè)仍然能夠活著,而且還活的不錯(cuò)呢,原因很簡(jiǎn)單就是他的種子即客戶價(jià)值仍然有巨大的市場(chǎng),仍然可以保持他不斷的增長(zhǎng),在這期間他能夠爭(zhēng)取到充足的時(shí)間,彌補(bǔ)自己的不足,并且有足夠的資源改善自己的管理。 

     第二粒、第三粒種子在哪里?

     這些幸運(yùn)的發(fā)現(xiàn)第一粒種子的公司發(fā)展起來之后,在管理體系不斷健全,內(nèi)部管理不斷完善,人員素質(zhì)不斷提高的同時(shí),業(yè)務(wù)卻在不斷下降,這種現(xiàn)象在中國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)里面比比皆是,只要是到了一定的年頭,管理似乎是上去了效益卻下來了,并且高昂的管理成本并沒有給企業(yè)帶來真正的實(shí)惠,這些企業(yè)心理上都明白,他們已經(jīng)遇到了危機(jī),巨大的身軀內(nèi)部已經(jīng)開始搖搖欲墜,他們費(fèi)盡心思的加強(qiáng)內(nèi)部管理,將內(nèi)部的流程處理的象森嚴(yán)壁壘的監(jiān)獄。曾經(jīng)有一知名企業(yè)的員工反映,他感覺象在監(jiān)獄里面工作,沒有想法、沒有激情、沒有前途,并說根本看不出現(xiàn)在的工作有什么價(jià)值,對(duì)目前公司的處境感到厭倦。

     這種問題如果放在營(yíng)銷的領(lǐng)域仍然十分明顯,比如說,每個(gè)公司都會(huì)有自己的營(yíng)銷策略、管理政策、用人策略,但是如何評(píng)價(jià)你的策略的好壞呢,慣常的方式是以結(jié)果論英雄,就是銷售額、利潤(rùn)等等的提升,但是否有利潤(rùn)就是最好的策略呢?如果不是這樣,那應(yīng)當(dāng)是什么呢?答案就是:創(chuàng)造客戶價(jià)值并獲得利潤(rùn)的策略是首選,而創(chuàng)造客戶價(jià)值是必要條件。非?膳碌氖牵F(xiàn)在很多企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),仍然在吃他們以前發(fā)現(xiàn)的種子,但是他們的下一個(gè)種子在哪里?他們是否能夠象他們剛剛發(fā)家的時(shí)候一樣,幸運(yùn)的再一次發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)良的種子,如果沒有,那么現(xiàn)在再先進(jìn)的管理技術(shù)都是沒用的,因?yàn)樗麄児芾淼某霭l(fā)點(diǎn)及目標(biāo)并非建立在持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值的基礎(chǔ)之上。一旦失去這樣的根基,再好的管理相反會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的包袱。

     育種能力很重要

     上面現(xiàn)象是否意味著企業(yè)就不需要管理,是否象探險(xiǎn)家一樣,就是去尋找機(jī)會(huì)罷了。問題不是這么簡(jiǎn)單,管理的真諦除了促進(jìn)種子的生長(zhǎng),更為重要的是形成培育種子的能力,我們管他叫“育種”能力。這種能力就象我們的“雜交技術(shù)”“轉(zhuǎn)基因技術(shù)”一樣,是保證我們不斷豐產(chǎn)的關(guān)鍵,也就是說,在我們很幸運(yùn)的發(fā)現(xiàn)了第一顆種子的時(shí)候,需要迅速的形成持續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值的能力,而這種能力一旦形成,將使企業(yè)迅速的向更高的臺(tái)階邁進(jìn),這種能力當(dāng)然與企業(yè)的管理能力有關(guān)系,但是他決不同于通用的管理能力,看看世界500強(qiáng)企業(yè)不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在能夠持續(xù)保持高速成長(zhǎng)的企業(yè),他們?cè)诨A(chǔ)的管理制度上似乎并沒有什么特殊之處,甚至有些企業(yè)看起來相當(dāng)?shù)乃尚概c散漫,但是卻了創(chuàng)造難以想像的成功,原來的軍隊(duì)一樣的管理方式已經(jīng)被致命的拋棄。他們?cè)诓粩嗟目s小利潤(rùn)單元,鼓勵(lì)任何有效的客戶價(jià)值改進(jìn)的方案,這種大公司小企業(yè)的管理方式,極大的刺激了組織向更有效的客戶價(jià)值方向的轉(zhuǎn)化,從而促進(jìn)了育種能力的提高。因此,管理的終極目標(biāo)不是為了降低成本、提高效率,他的根本是為了發(fā)現(xiàn)、并有效的實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,這種客戶價(jià)值就是我們說的種子,而持續(xù)發(fā)現(xiàn)價(jià)值的管理就是育種能力的管理。但非常遺憾,我們的管理仍然沒有搞清為什么管理,我們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)并不是建立在對(duì)客戶價(jià)值的認(rèn)知上,而是建立在對(duì)組織的統(tǒng)治上,在這種理念下造就的將更多的是奴隸。

     綜上,企業(yè)管理的核心不是種玉米之后的施肥、管理,而是在播種之前的對(duì)種子的培育與篩選,因此企業(yè)的管理應(yīng)當(dāng)以育種能力為核心,并應(yīng)當(dāng)不斷的為實(shí)現(xiàn)這一能力而奮斗。

 

上一頁(yè) [1] 下一頁(yè)
共有  條網(wǎng)友評(píng)論 【發(fā)表評(píng)論
同樂
包郵特價(jià):360
荷葉瓶
特價(jià):499
輝煌騰達(dá)
特價(jià):488
幽夢(mèng)
包郵特價(jià):1299
陸羽品茶
包郵特價(jià):888
凌云騅
特價(jià):488
自在春風(fēng)
特價(jià):599
歡天
特價(jià):999
竹之語(yǔ)
包郵特價(jià):1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價(jià):699
煙雨江南
包郵特價(jià):2999
上善若水
包郵特價(jià):2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點(diǎn)  
營(yíng)銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號(hào)-1


掃一掃
關(guān)注官方微信