首先,論壇是互聯(lián)網(wǎng)上用戶最集中的地方。人們都有自己的生活圈子,而每一個(gè)圈子都有獨(dú)特的共同的“關(guān)系”,人們圍繞這種“關(guān)系”去開展話題。不同的論壇往往也是根據(jù)某種“關(guān)系”而建立,比如校園論壇是全校師生的網(wǎng)上校園,攝影論壇是攝影愛好者相互學(xué)習(xí)的園地,而許多專業(yè)的行業(yè)論壇又是這一行業(yè)人士交流的空間,所以論壇是聚集一類人的“專業(yè)”場(chǎng)所。
其次,論壇是互聯(lián)網(wǎng)上用戶最具有話語權(quán)的地方。有一句話叫:“謊言重復(fù)千遍就成了真理”。在這里我們并不是鼓勵(lì)大家多說謊,說成真理。而是講這句話中蘊(yùn)藏的口碑營銷的真諦,一個(gè)人說好,可能沒人信,但有十個(gè)人說好那就會(huì)有人信了。而論壇就這這樣一個(gè)可以大家眾口一詞,把“謊言”說成“真理”的地方。
企業(yè),特別是中小企業(yè)往往苦于有好東西但無人問津,怎么辦?廣告、推廣,大把大把的鈔票撒出去,可是效果卻與之不成正比,大眾已經(jīng)對(duì)明明白白的廣告有了一定的抵抗力,連廣告上自己都說:“別看廣告,看療效。”而論壇就可以給企業(yè)一個(gè)低成本的口碑傳播起跑點(diǎn)。“論壇有極強(qiáng)的互動(dòng)功能,這些功能會(huì)推動(dòng)相關(guān)應(yīng)用的傳播,這種傳播既包括向網(wǎng)民的傳播,也包括向非網(wǎng)民的傳播,而向非網(wǎng)民的傳播將推動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)張。”
第三,論壇更是企業(yè)與客戶建立起關(guān)系的良好基地。無論是論壇的管理者還是論壇的用戶,都希望本論壇人氣興旺,而興旺的人氣不是每天幾個(gè)人東聊聊、西嘮嘮就能聚集起來的。經(jīng)久不衰的人氣需要論壇有吸引力,對(duì)用戶有幫助。對(duì)于一些行業(yè)論壇來說,一些技術(shù)問題的解答,經(jīng)驗(yàn)的交流就是這個(gè)論壇的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”,而這一點(diǎn)恰恰是企業(yè)能充分利用的。如果有企業(yè)經(jīng)常在此幫助其他網(wǎng)友,經(jīng)常發(fā)表一些很有用的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)帖,一是會(huì)得到論壇管理者的重視,管理者會(huì)給這個(gè)企業(yè)一些額外的宣傳;二是會(huì)得到廣大網(wǎng)友的認(rèn)可,甚至樹立一種權(quán)威,而這種認(rèn)可是完全可以走出論壇,甚至走出網(wǎng)絡(luò)的。
論壇這種低成本、甚至是零成本的營銷方式當(dāng)之無愧的成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的首選和必由之路。有道是“得民心者的天下”,“得網(wǎng)友心者更得論壇。”