伴隨著信息化浪潮的到來，今天的營銷與傳播在“多媒體技術(shù)”與“網(wǎng)絡(luò)”沖擊下發(fā)生極大的變遷。隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易量的快速增長，互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸成為地球村的“集貿(mào)市場”。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然方興未艾，但憑借獨特的銷售優(yōu)勢，包括搜索引擎營銷、論壇BBS營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷等多種形式在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為營銷領(lǐng)域的“新寵”，沖擊著傳統(tǒng)的營銷和傳播模式。劉杰克營銷顧問機構(gòu)認為，當今社會環(huán)境的各類企業(yè)只有冷靜客觀分析網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，從容應(yīng)對即將到來的網(wǎng)絡(luò)營銷大流，方可成為網(wǎng)絡(luò)營銷時代的“弄潮兒”，在眾多品牌中勇立潮頭。

　　網(wǎng)絡(luò)互動營銷漸成“新寵”

　　從傳播角度來說，與報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)傳播在商家與客戶之間建立了迅速快捷的“綠色通道”。對于“傳者”——也就是我們所說的商家，網(wǎng)絡(luò)營銷有巨大的成本優(yōu)勢和精準性。采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式大大降低廣告成本，縮短交付周期。

　　在傳統(tǒng)媒介下，劉杰克營銷顧問機構(gòu)從所服務(wù)的大量客戶中，提煉出如下幾種廠商廣泛采用的傳播方式及其特點：

　　投放的小冊子或者宣傳單——廠商需要支付前期的廣告策劃和廣告與書寫費用、要付出印刷成本和發(fā)放人員工資等費用。

　　報紙、雜志等紙質(zhì)媒介投放廣告——向報社和雜志社支付廣告費，受眾面僅限于有閱讀習慣的受眾，受眾面窄;廣告?zhèn)鞑サ姆秶�與報紙、雜志的發(fā)行量直接掛鉤;廣告內(nèi)容受到版面限制。

　　在電臺、電視臺投放廣告——雖然影響范圍比較廣，但是廣告片的制作費用不菲，不能隨時更換廣告的內(nèi)容，靈活性較差。同時，電臺與電視臺的傳播具有瞬間性，在短短幾十秒的廣告時間內(nèi)客戶無法有效地取得與廠商聯(lián)系與接洽的方式。

　　劉杰克營銷顧問機構(gòu)認為，在網(wǎng)絡(luò)傳播模式下，廠商只需要支付建立網(wǎng)站的技術(shù)資金即可以在公司網(wǎng)站上靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明、圖片甚至多媒體信息，發(fā)布大量有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息，甚至人員招聘信息等等，從而讓客戶更深入地了解公司產(chǎn)品情況及服務(wù)，公司的網(wǎng)站就像一個隨時在更新的產(chǎn)品宣傳雜志，即使每天在更新廣告，公司也不需要付出廣告制作費和產(chǎn)品印刷費。之外，企業(yè)也可以在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城、凡客等多個網(wǎng)絡(luò)平臺開店，這兩種渠道都能大大節(jié)省廠商的廣告費用，降低企業(yè)營銷成本，同時高度增加與消費者的互動。

　　廣告界有一句名言：“我知道有一半的廣告費都浪費了，但是我不知道是哪一半。”經(jīng)典的語句在向我們傳達一個信息：在傳統(tǒng)媒體的廣告中，受眾成為信息的被動接受者。但是，往往看到商家發(fā)布廣告的“受者”并不是商家的潛在目標客戶，廣告難以準確地定位廠商的目標消費群，使得投放的廣告效果大打折扣;另一方面，客戶的反饋和意見不能及時傳達到廠商那里，雙方不能有效地達成合作默契，從而增加了接洽和談判的機會，提高了交易成本。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C市場營銷理論，即消費者的需求和欲望(Consumer’swantsandneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。