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戰(zhàn)略績效體系設(shè)計八步法

發(fā)布:2011-5-1 14:26:57  來源: 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng) [字體: ]

  我們都知道企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),有賴于企業(yè)績效管理系統(tǒng)的支撐。一個企業(yè)的績效管理水平越高,則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越大;而當(dāng)一個企業(yè)的績效管理水平越低,則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越小。如何讓戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理系統(tǒng)形成有效對接,以“戰(zhàn)略績效”為主線,理清企業(yè)管理系統(tǒng)之間的聯(lián)動關(guān)系,提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,是企業(yè)界和咨詢界共同關(guān)心的管理實(shí)踐課題。

  所謂的戰(zhàn)略績效管理,理論界與咨詢界比較一致的觀點(diǎn)是:構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng),它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在實(shí)施戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐過程中,企業(yè)需要投入大量的資源。戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)主要包括五個方面的內(nèi)容:

  一是明確公司戰(zhàn)略。主要包括企業(yè)使命、愿景與核心價值觀、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境掃描等內(nèi)容。明確公司戰(zhàn)略主要是為下一步能夠制定出對公司戰(zhàn)略形成有效支撐的績效管理系統(tǒng),牽引公司的各項(xiàng)經(jīng)營活動始終圍繞著戰(zhàn)略來展開,從而建立起戰(zhàn)略中心型組織。

  二是建立績效管理系統(tǒng),落實(shí)責(zé)任機(jī)制?冃Ч芾硐到y(tǒng)主要包括戰(zhàn)略KPI等績效考核內(nèi)容的設(shè)計,以及績效管理運(yùn)作中績效計劃、績效實(shí)施、績效考核、績效回報等四個環(huán)節(jié),即企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略績效管理制度對上一個業(yè)績循環(huán)周期進(jìn)行定期評估,對管理層和各崗位責(zé)任人進(jìn)行績效考核,并將考核結(jié)果與個人的職業(yè)發(fā)展、個人能力的提升以及跟薪酬福利等激勵機(jī)制相掛鉤。

  三是組織協(xié)同,包括縱向協(xié)同與橫向協(xié)同,縱向協(xié)同主要是指公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)要保持縱向一致,強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的縱向分解、即上下級之間的溝通與協(xié)同,縱向協(xié)同主要涉及到組織架構(gòu)梳理;橫向協(xié)同主要是指跨部門的目標(biāo)通過流程的橫向分解,強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的橫向分解、即平行部門或者平行崗位之間的溝通與協(xié)同,橫向協(xié)同主要涉及到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

  四是根據(jù)組織業(yè)績目標(biāo)與員工崗位業(yè)績目標(biāo),建立任職資格系統(tǒng)與能力素質(zhì)模型,提高組織和員工的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

  五是培育支持績效管理的企業(yè)文化,特別需要做好始終貫穿績效管理系統(tǒng)四個環(huán)節(jié)都必不可少的績效輔導(dǎo)與績效溝通兩項(xiàng)工作,做好這兩項(xiàng)工作,需要加強(qiáng)企業(yè)中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力。

  戰(zhàn)略績效體系設(shè)計八步法

  1.繪制戰(zhàn)略地圖

  2.識別戰(zhàn)略主題

  3.明確公司戰(zhàn)略

  4.明確部門使命

  5.建立因果關(guān)系分析表

  6.落實(shí)公司及部門指標(biāo)

  7.用價值樹模型尋找因果關(guān)系

  8.指標(biāo)要素設(shè)計

  第一步:明確公司戰(zhàn)略

  公司實(shí)施戰(zhàn)略績效管理,首先要進(jìn)行戰(zhàn)略梳理,明確公司戰(zhàn)略主要工作就是戰(zhàn)略問題確認(rèn):

  企業(yè)任務(wù)系統(tǒng)陳述

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