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以孫子之道攻人力資源管理

發(fā)布:2011-4-13 15:39:05  來源: 管理人  [字體: ]

  商場如戰(zhàn)場,許多企業(yè)家把《孫子兵法》應(yīng)用到企業(yè)管理中,取得了顯著的效果。當(dāng)我們用人力資源經(jīng)理的眼光來閱讀這本兵書時,不難發(fā)現(xiàn),其中許多的原則都可以運(yùn)用在人力資源管理中。

  《孫子兵法》寫于2500多年前的春秋末期,是中國歷史上有關(guān)軍事戰(zhàn)略的最早、最全面、最著名的著作,時至今日,《孫子兵法》仍是世界軍事史上最受推崇的軍事戰(zhàn)略經(jīng)典著作之一。從管理角度來看,人力資源管理是企業(yè)主管最重要的工作之一,因?yàn)橛幸稽c(diǎn)已經(jīng)得到公認(rèn),即對任何企業(yè)來說,優(yōu)秀的人力資源都是其最重要的資源。企業(yè)真正的生產(chǎn)力來自于訓(xùn)練有素、組織有序、積極主動的團(tuán)隊。所以,我們需要研究《孫子兵法》的某些思想,并探討其在一個新領(lǐng)域—企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的價值與應(yīng)用。

  《孫子兵法》中的以人為本

  俗話講“水能載舟亦能覆舟”,企業(yè)從董事長到基層,以金字塔結(jié)構(gòu)組成的“官”是一個特殊的階層,它就像樞紐,最為精彩的悲喜劇就在這里上演,企業(yè)的興衰在很大程度上取決于這個階層。它是由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表組成的一級向上一級負(fù)責(zé)的關(guān)系。

  而縱觀《孫子兵法》,孫子把“人”放在勝利決定因素之首的觀點(diǎn)及正確處理君、將、民關(guān)系的指導(dǎo)思想對現(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)營管理無疑具有一種“未卜先知”的預(yù)見。試想,如果每一個管理者能像《孫子兵法》中的“將”一樣,在企業(yè)處于萌芽階段,沒有成規(guī)模的時候,就已洞識先機(jī),知道哪些事可做,哪些事不可做,且能以公司的利益為重,勤政愛民,眼光遠(yuǎn)大,胸懷大志,能容人之過用人之能,這樣煉就的企業(yè)將更加有可能基業(yè)長青。

  孫子在兵法的十三篇中貫穿了人在戰(zhàn)爭中的決定地位,尤其重點(diǎn)提到君與將的重要作用。在決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的各種因素中,《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)人的因素的重要性。

  在《計篇》中提出“主孰有道,將孰有能”,強(qiáng)調(diào)將帥在治理軍隊、領(lǐng)導(dǎo)部屬時要賞罰分明,恩威并重,才能訓(xùn)練出一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的軍隊。同時對將帥也提出了嚴(yán)格要求,認(rèn)為必須以“智、信、仁、勇、嚴(yán)”作為衡量將帥的標(biāo)準(zhǔn)!侗ā窂(qiáng)調(diào)了了解士兵的將帥所起到的關(guān)鍵作用,在《作戰(zhàn)篇》以:“故知兵之將,民之司命,國家安危之也。”來體現(xiàn)將的地位;還在《謀攻篇》中提及君之三忌“不知三軍不可以進(jìn)而謂之進(jìn),不知三軍不可以退而謂之退,是謂糜軍……側(cè)軍士疑矣”等等。

  在君將關(guān)系上,孫子沒有將君將地位做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在君將關(guān)系上也沒有“忠”,更沒有“忠君”這樣的概念,而孫子在《計篇》中提到“令民與上同”,這點(diǎn)就明確了君將民在政治思想及觀念領(lǐng)域統(tǒng)一之重要。

  在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上,孫子認(rèn)為“將受命于君”,在決策權(quán)的問題上其主張將在外,“君命有所不受”;在管理方面,他認(rèn)為“將能而君不御者,勝”。君將在仁利關(guān)系上他主張仁義與功利的統(tǒng)一,他多次提及要“修道而保法”(《形》),要“安國全軍”(《火攻》),他認(rèn)為:不了解敵情而盲目進(jìn)行戰(zhàn)爭是“不仁之至也,非人之將也,非主之佐也,非勝之主也”。(《用間》),他更加強(qiáng)調(diào)功利,主張“非利不動,非得不用,非危不戰(zhàn)”(《火攻》)等等。

  “兵無常勢,水無常形”與企業(yè)HR應(yīng)變

  在一個快速變化的市場環(huán)境中,我們?nèi)绾尉唧w運(yùn)用《孫子兵法》中的思想去尋找企業(yè)最優(yōu)的人力資源管理組織架構(gòu)呢?

  如果企業(yè)的主管能夠把自己想像成軍隊的指揮官,那么他必須認(rèn)識到自己需要根據(jù)快速變化的戰(zhàn)場情況(而非任何預(yù)知的信息)來組織、部署他的兵力!秾O子兵法》中關(guān)于“兵無常勢,水無常形”的論述從應(yīng)對市場競爭環(huán)境變化角度講,我們可以這樣推斷:靜態(tài)的人員組織架構(gòu)只適用于靜態(tài)的市場環(huán)境,最優(yōu)的人員組織架構(gòu)應(yīng)該是靈活的,動態(tài)的,可以因市場變化而及時調(diào)節(jié)的。

  另外,《孫子兵法》對“勢”與“人”的關(guān)系,以及將領(lǐng)的責(zé)任也有深刻的論述:“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人任勢。”這其中的要點(diǎn)是“勢”在前,“人”在后。善于用兵打仗的人,會去努力發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造有利的態(tài)勢和機(jī)會,并不對下屬求全責(zé)備,而是能依不同的形勢去選用合適的人才,來掌握和利用態(tài)勢和機(jī)會。因此我們不妨認(rèn)為:最關(guān)鍵的,正如指揮官應(yīng)能看到戰(zhàn)爭中的“勢”一樣,企業(yè)主管應(yīng)能把握商場上的“勢”,及時組織合適的人力,抓住商機(jī);而不是被動地對下屬求全責(zé)備;人員的組織架構(gòu)只是手段,而非目的。它必須能因“勢”的變化而變化,讓合適的人才在合適的位置上,掌握好機(jī)會,發(fā)揮出作用。

  但是,在一個商業(yè)化的、充滿各種矛盾和不確定性的企業(yè)中,如何實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)呢?

  在許多企業(yè),由于管理層被動地應(yīng)對迅速變化的市場環(huán)境,人力資源管理被這些市場力量搞得“一團(tuán)糟”。當(dāng)新技術(shù)、新產(chǎn)品正快速進(jìn)入市場時,公司必須組織不同的團(tuán)隊,以不同的“新項(xiàng)目組”的形式,來開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案。在這樣的情況下,企業(yè)主管常常會有很多的疑問和困惑,并且被一大堆日,嵤赂愕媒诡^爛額。一大困惑就是如何有效地進(jìn)行人力資源管理,確保員工能在“混亂”中高效積極地工作。是否有一個最優(yōu)的組織架構(gòu)來解決這一問題呢?

  事實(shí)上,企業(yè)主管必須改變他們的思維方式,并從動態(tài)層面考慮“優(yōu)化的組織架構(gòu)”。他們應(yīng)牢記孫子的教誨:“兵無常勢,水無常形”:“水因地而制流,兵因敵而制勝”。一個理想的項(xiàng)目化的企業(yè),其組織架構(gòu)應(yīng)有三個特征,首先是“靜態(tài)”的部門服務(wù)于“動態(tài)”的項(xiàng)目團(tuán)隊;其次是部門之間的界限如同虛設(shè),員工可橫跨這些界限工作而不受不必要的行政約束。最后是讓所有中上層經(jīng)理接受變革管理的培訓(xùn),使整個管理層能充分理解組織架構(gòu)從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的過程。

  一個項(xiàng)目化的企業(yè)就是其絕大部分員工在“項(xiàng)目”上而非“部門”里工作。同時每個項(xiàng)目都有明確的范圍、完成時間和所需資源。這與那種大部分人員都進(jìn)行日常固定工作的企業(yè)(如產(chǎn)品制造企業(yè)、飯店或酒店)有很大不同。典型的項(xiàng)目化的企業(yè)包括管理咨詢公司、土木工程承包公司、IT系統(tǒng)整合和服務(wù)公司等。

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