干洗連鎖經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范是干洗連鎖需要非常注重一個(gè)問(wèn)題：

　　【一、長(zhǎng)期利益原則】
　　•長(zhǎng)期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒(méi)有賺錢的資格。
　　•堅(jiān)持從長(zhǎng)期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標(biāo)而不迷失方向。
　　•美一天與客戶共同分享價(jià)值，不追求暴利以及涸澤而漁。
　　•尊重個(gè)人及組織能力成長(zhǎng)的規(guī)律。
　　•遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及其精神實(shí)質(zhì)要求。
　　•依法納稅是企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。

　　【二、客戶至上原則】
　　•所有的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益（購(gòu)買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長(zhǎng)期利益）。
　　•“刁鉆”的客戶是公司的市場(chǎng)導(dǎo)師，其意見(jiàn)值得我們洗耳恭聽(tīng)。
　　•不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對(duì)待顧客的思想對(duì)待所有人。
　　•珍視客戶給予我們的榮譽(yù)、信任以及批評(píng)、指正。
　　•對(duì)顧客承諾的一定要做到；沒(méi)有承諾的，盡量做到。
　　•下一道工序就是你的客戶。

　　【三、先外后內(nèi)原則】
　　•員工尤其是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵，遇到內(nèi)外沖突時(shí)先理解外部需求。
　　•關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和政策法規(guī)走向，分析其對(duì)業(yè)務(wù)潛在的影響。
　　•關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向但不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向制定我們的運(yùn)作策略。
　　•保持變革及危機(jī)意識(shí)，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，力求主動(dòng)變革而非被動(dòng)被變革。
　　•沒(méi)有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的干洗連鎖經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范
　　•對(duì)外傳播及交往保持謙和。

　　【四、員工成長(zhǎng)原則】
　　•相信每一位員工都愿意，并且能夠發(fā)揮其最大潛力。
　　•達(dá)到期望是合格員工；持續(xù)改進(jìn)是優(yōu)秀員工；操心是卓越員工。
　　•不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個(gè)員工的責(zé)任。
　　•激發(fā)和幫助員工去實(shí)現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
　　•理解和尊重員工的差異，提供適合的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　•客觀、坦誠(chéng)、及時(shí)地給予員工績(jī)效反饋。
　　•鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期服務(wù)。
　　•嚴(yán)格淘汰低績(jī)效員工，避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。
　　•為各個(gè)層級(jí)的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境，以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待新員工，每個(gè)新人都是我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)。