當(dāng)今,各種各樣的婚禮形式頻繁的出現(xiàn),越來越多的年輕人也正在接受這些新穎的婚禮形式,比如最近提倡的低碳婚禮;閼c行業(yè)市場潛力巨大,于是越來越多的婚慶公司如雨后春筍般遍地開花,每年都有無數(shù)的婚慶公司倒下,但每年還會有更多的婚慶公司站起來,婚慶行業(yè)缺的不是浪漫,缺的是創(chuàng)新,一種寂寞的痛。
新興婚慶公司不斷涌入市場,導(dǎo)致行業(yè)競爭不斷加劇,怎樣才能在這種惡劣的環(huán)境下生存,怎樣才能使自己的公司快速發(fā)展壯大,是很多婚慶公司的老板需要思考的問題。這里,筆者與大家一起探討婚慶公司的新營銷模式:全程網(wǎng)絡(luò)營銷,從婚慶公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理,到外部的網(wǎng)絡(luò)平臺的建立及宣傳推廣,打造一條龍的營銷服務(wù)體系,由內(nèi)至外,雙管齊下,必能利于不敗,獲得更大發(fā)展。
一、加強婚慶公司內(nèi)部管理
目前,世面上有很多婚慶企業(yè)管理軟件,這類軟件的使用,能夠大大提高婚慶公司內(nèi)部的管理水平。比如一些管理軟件能夠提供包括:前臺接待、資料圖片及視頻展示、訂單管理及未簽單跟蹤、派工單管理及跟蹤、會員管理、收支管理、庫存管理、結(jié)婚紀(jì)念日提醒及回訪記錄、客戶調(diào)查、統(tǒng)計分析、基本資料設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置等功能模塊,實現(xiàn)了對婚慶服務(wù)完善的流程控制,節(jié)省費用和時間,提高客戶滿意度。此類軟件的使用,一方面,能夠快速提升公司的企業(yè)形象,比如客人來你公司考察或你參加展示會議時你不再需要照片冊,直接在計算機上給客人展示你公司的專業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品,給客人留下深刻印象;另一方面,能夠有效提高企業(yè)管理水平,以往紙制的客人委托單容易丟失,查找不方便,經(jīng)常很難確定,最近有多少客戶提供了服務(wù)和需要提供什么服務(wù)等等,而使用了軟件可以隨時隨地查詢相關(guān)情況;最后,完善的業(yè)務(wù)報表功能能讓你隨時從各角度查閱業(yè)務(wù)匯總情況,使你對資源的使用狀況一目了然。目前使用比較多的婚慶管理軟件,如天財婚慶管理軟件、火人婚慶管理軟件、柏拉圖婚慶管理系統(tǒng)、熊寶貝婚慶管理軟件等等,婚慶公司應(yīng)該多多了解,以選擇適合自身的婚慶管理軟件。
二、建立外部營銷體系
筆者這里所說的外部營銷體系主要指婚慶公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)及對外宣傳手段,此前我們把內(nèi)部管理理順了,那么我們就需要通過我們的外部營銷體系為我們創(chuàng)建更多的業(yè)務(wù)機會,找到我們的潛在客戶,形成簽單。
1.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),筆者是希望更多的從營銷型網(wǎng)站的角度來考慮,建立一個網(wǎng)民及搜索引擎都比較喜歡的網(wǎng)站,能夠有效的提升網(wǎng)站的流量以及提升網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率,讓更多的潛在客戶成為你的真正客戶。比如www.cqweiting.com,www.cqxyhd.com,www.cqhgy.com都屬于營銷型網(wǎng)站的例子,有興趣的朋友可以研究下。其實營銷型網(wǎng)站,簡單的說,就是:良好的搜索引擎表現(xiàn)+良好的客戶體驗。
2.網(wǎng)絡(luò)推廣手法
網(wǎng)絡(luò)上有太多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的文章,在這里就不在一一例舉,而如何把這么多推廣手法運用到本地婚慶行業(yè),這可能才是婚慶公司所關(guān)心的,筆者認(rèn)為婚慶公司網(wǎng)絡(luò)推廣策略歸納為三個關(guān)鍵詞:地區(qū)、婚慶、地區(qū)+婚慶。
(1)地區(qū)