1 別被“天上的餡餅”砸暈
不要輕易打開(kāi)別人發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接。這種信息傳遞的途徑經(jīng)常會(huì)在一些論壇里、QQ上出現(xiàn),消費(fèi)者不經(jīng)意間就會(huì)進(jìn)去瀏覽,然后被“天上掉餡餅”的美夢(mèng)所誘惑,因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站都是采用好商品超低價(jià)格、數(shù)量有限的口吻來(lái)吸引消費(fèi)者上當(dāng)?shù)摹?/p>
2 盡量選“年老”的網(wǎng)站
選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的網(wǎng)站。如4-5年前電子商務(wù)剛興起時(shí)就創(chuàng)建的一批網(wǎng)站,經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)泡沫后,一直健康發(fā)展下來(lái)的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站的信用和服務(wù)一般都較好,信用及服務(wù)水平普遍高于傳統(tǒng)購(gòu)物。欺騙性的網(wǎng)站一般成立時(shí)間都不長(zhǎng),歷史越長(zhǎng),可信度越高。
3 訪問(wèn)量高的網(wǎng)站可信
盡量選擇訪問(wèn)量較高的網(wǎng)站,F(xiàn)在有許多新網(wǎng)站,產(chǎn)品也較多,頁(yè)面也較美觀,看上去很美,但一看訪問(wèn)量就會(huì)發(fā)現(xiàn),按其訪問(wèn)量,一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品,如何正常經(jīng)營(yíng)呢?由此也可以得出一個(gè)結(jié)論,購(gòu)物網(wǎng)站的訪問(wèn)量越高,其可信度越高。
4 匯款前要查詢銀行賬戶信息
訂貨的同時(shí)就要給對(duì)方付款。這時(shí)候要查詢銀行賬戶或信用卡是在哪個(gè)城市開(kāi)戶的,若與公司地址不一致,應(yīng)提高警惕。對(duì)以公司名義從事交易活動(dòng),卻要求消費(fèi)者將錢款打入個(gè)人賬戶的尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。
5 最好通過(guò)第三方交款
對(duì)貴重商品最好先打電話或以文字形式來(lái)確認(rèn)欲購(gòu)商品的具體價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等。有的賣家是在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)的個(gè)人“網(wǎng)店”,這就意味著消費(fèi)者要把錢直接匯給個(gè)人,這個(gè)時(shí)候,就要盡量通過(guò)第三方來(lái)付款,有的B to C的網(wǎng)站就由銀行來(lái)作為中立的第三方機(jī)構(gòu),在買家確認(rèn)收到商品前,由銀行替買賣雙方暫時(shí)保管貨款。這樣做的好處就是銀行同時(shí)還能保留商戶和消費(fèi)者的有效交易信息。
6 收貨時(shí)一定索要相關(guān)憑證
就目前來(lái)說(shuō),商家對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品不承擔(dān)售后責(zé)任是消費(fèi)者最頭疼的問(wèn)題。因此,消費(fèi)者收貨時(shí)就要向賣家索要相關(guān)憑證。
此外,消費(fèi)者一定要注意完整保存“電子交易單據(jù)”,在商家送貨時(shí)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致,有無(wú)質(zhì)量保證書、保修憑證等,同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。
在收貨時(shí)間上,一般情況下,消費(fèi)者在給對(duì)方匯款之后的10天內(nèi)基本上就能收到自己的商品了,如果超過(guò)了這個(gè)期限,卻還遲遲沒(méi)有對(duì)方的信息,通過(guò)網(wǎng)上、手機(jī)等也聯(lián)系不到賣家,這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者就要及時(shí)整理自己的所有匯款、交易等憑證,上報(bào)公安機(jī)關(guān)來(lái)處理。