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職場語言你能聽懂多少?

發(fā)布:2010-11-29 15:10:15  來源: 博銳管理在線 [字體: ]

  人在職場歷練幾年,都學會虛偽的文明,在說“滾出去”和“你去死”之前,都要加上“請”和“謝謝”,這樣情況下的對話,由于太過注重形式,會顯得虛幻莫測,極大地妨礙溝通。如同只有練好聽風辨器的功夫后,才好行走江湖一樣,想在職場上揚名立萬,也要先了解好辦公室里的魔鬼詞典,聽懂話中話的真正含義,才好有應對防身之策。

  魔鬼詞典1:要等別人把后半部說完,往往那才是真相

  案例:Mark很高興自己有個好上司,每個case他都會笑瞇瞇地講:不錯不錯,真棒。初出茅廬的Mark一聽表揚,馬上連自己的中文名字都會忘記。他跟自己的同學在MSN上吹噓:很可能最近我就會加薪了喲。

  兩周后,Mark與同組的Marry同作一個項目,給老板做流程演示的時候,老板仍然微笑點頭,連說很好。Mark開心的表情還沒來得及完全展開,就聽見Marry以很誠懇的語氣說:請多給我們一些意見吧,我們真的很需要知道這個項目有哪些不足。結果,老板一連點出了幾個死穴,Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道,“很好”“不錯”背后的意思其實是“不夠好”“很糟”,真正的意見,是需要你追問過后,人家才肯恩賜與你,讓你的下一次變得更好。
 
  后半段語錄:

  1、你的設計感覺是全組最好的,很有藝術天分,但是——你全無商業(yè)頭腦,出來做事不是做藝術青年,少拿這一套美學理論來蒙混我們的廣告客戶。

  2、你是部門老臣,勞苦功高,每個人都看得見,但是——不要依仗經驗對年輕人指指點點了,一把年紀了還跟新人爭功誰會欣賞你?

  3、我一向對你是另眼相看的,因為你確實與眾不同,但是——事實上你也太耍個性了一點,公司講究的是平等公正,不會對異類有什么特別照顧,再這么下去你要小心點啦。

  4、我一點也沒見怪,你別為剛才過激的話介意,但是——行走職場禍從口出,你這么動不動就拍案而起信口開河,會直接影響你的年度考核。

  魔鬼詞典2:不要被情緒蒙蔽眼睛,理性才離真理最近

  案例:之行升職以后,發(fā)現(xiàn)原來的競爭對手千繪,并不是像想象中那么難相處,相反,千繪雖然不夠熱情積極,還是愿意主動與她配合。之行感動之余,也就將部門發(fā)展計劃傾心相告。不是沒有人提醒過她,但是之行相信自己的眼睛,一個人的表情不會每天說謊,千繪競爭這個職位落敗后,難以掩飾沮喪,還努力裝出平靜的樣子,這種心情也激發(fā)出之行的全部同情。有時千繪在加班時會疲憊地牢騷一聲:唉,實在是太辛苦,不如不干了算數(shù)。之行只有安慰她:好啦,等到季度末會有獎金的。

  一個月后,千繪直接提交了辭職申請給大老板,之行被叫進去解釋,她一頭霧水:我是聽過她的牢騷啊,但是那……老板打斷她的話:千繪說已經多次跟你口頭說明離職的事情,但是你完全沒有跟我反映,現(xiàn)在她已經被對手挖過去做主管了!

  太相信事情表面現(xiàn)象,從別人一時的情緒去揣測他的行為,結果就是如此。

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